山东
今年以来，无棣县行政审批服务局聚焦企业群众多元化办事需求，深耕“一类事”集成服务、免申即享政策兑现、常态化政企对接三大举措，推动政务服务精准滴灌、红利直达快享，持续优化县域营商环境。
分类打造个性化集成服务包，实现从“办成一件事”向“办好一类事”升级。针对老年人、创业者、产业链企业推出差异化服务套餐：设立银发专窗整合退休、医保、养老认证业务；创新一站式窗口集成执照、许可、创业贷款申报；围绕食品加工、装备制造等主导产业搭建全链条服务链，覆盖项目落地、用工、融资、资质办理全流程，一窗受理、一套材料办结。累计为1200余家企业、2.3万名群众提供集成服务，办事环节、跑动次数分别减少60%、70%。
创新政策免申即享数字化兑现模式，破解惠企政策申报繁琐、落地滞后难题。依托大数据平台智能匹配企业纳税、经营、项目信息，系统自动判定企业适配补贴政策，无需企业线下提交申请即可兑付资金。平台统一整合政策发布、线上申报、智能审核、资金兑付功能，政策平均兑现周期由30天压缩至5个工作日。同步精准推送定制政策短信8.6万条，企业政策知晓率提升至98%。
建立常态化政企双向沟通机制，局班子定期开展局长走企业走访活动，深入园区、小微企业收集项目审批、要素保障诉求，设立企业服务专线、营商环境监测点全天候接收咨询投诉。对收集的387条诉求实行台账销号管理，简单问题当场处置，复杂事项多部门联合研判，问题解决率达96.8%，成功协调解决厂房环评、园区配套等一批共性难题。
下一步，该局将持续丰富直达快享服务举措，延伸增值服务链条，以精准、高效、暖心服务助力企业发展、便利群众生活。（郝雪鹏）
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