专访｜陈嬿敏：让好的民办学校被看见，让有价值的连接真正发生

本期嘉宾：陈嬿敏，系中国民办教育西湖论坛副秘书长，时代智汇教育战略发展中心总监&新媒体负责责人

走进一所民办学校，有人先看校门、荣誉墙和宣传册，陈嬿敏老师却常常先注意那些不太显眼的地方：地面上孩子随手留下的粉笔画，教室一角的环境布置，老师与学生交流时的神情，以及课堂里的孩子是否放松和专注。

“我进入一所学校，会本能地观察这些细节。”她说，“可能是一句标语，也可能是老师和孩子的一次互动。很多东西看起来很小，却能让人感受到这所学校真正重视什么。”

从汽车行业、互联网金融跨入民办教育，陈嬿敏已在这一领域工作十余年。如今，她担任中国民办教育西湖论坛副秘书长、时代智汇教育战略发展中心负责人，并负责新媒体相关工作。在本次专访中，她相对完整地回顾了自己的跨界经历，也分享了策划和参与论坛、研学、沙龙和新媒体工作的观察与感悟。

发现一所学校真实而独特的价值，让那些值得讲述的教育故事被更多人看见和理解，一直是她努力的方向。

从商业企划到民办教育，先学会理解两种语言

陈嬿敏早年曾任吉利控股集团企划经理，也在商业服务领域从事多年企划工作。刚进入民办教育时，她最明显的感受，是商业和教育使用着两套不同的语言。

商业领域习惯谈市场环境、客户画像、品牌定位和竞争优势；教育领域的办学人和校长，则更多谈教育初心、育人理念、课程建设和学生成长。

“刚开始的时候，我确实有一点懵。”她回忆，“原来的工作中，我们经常谈市场、客户和品牌故事。到了教育领域，校长很少用这些词，更多是在谈教育情怀和自己的办学想法。”

接触的学校越来越多后，她逐渐意识到，学校同样需要品牌思维，但不能简单照搬商业逻辑。

“很多学校其实做得特别好。”她说，“课程做得很好，升学成绩也不错，老师和学生之间还有很多让人感动的故事。可是这些内容没有被家长和同行充分了解，会让人觉得有些可惜。”

在她看来，许多民办学校长期埋头做事，却不太善于梳理自己做过什么。学校一谈品牌，往往先想到重做招生简章，把文字写得更优美、图片拍得更漂亮。但一份招生简章只是最后的呈现，更重要的问题在前面：学校为什么值得选择？最擅长帮助什么样的孩子？校长真正相信怎样的教育？这些理念又怎样进入课程、管理和校园生活？

“我们想帮助学校做的，并不是凭空创造一个故事。”她说，“好的故事本来就在学校里。我们需要做的是和校长、老师一起，把它找出来、整理清楚，让别人能够理解。”

一个校园空间为什么这样设计，一项制度为什么坚持多年，一位教师如何面对基础薄弱的学生，一个孩子经历了怎样的变化，都可能成为理解学校的入口。品牌需要表达，但表达的前提是真实。只有学校的理念、行动和外部能够彼此呼应，品牌才不会

做了十二年西湖论坛，她更看重会场之外发生了什么

2015年，陈嬿敏正式加入时代智汇教育团队。此后十二年间，她持续参与中国民办教育西湖论坛的策划与运营。对她而言，论坛不是一年一度的单场活动，而是一个持续生长的现场。议题如何确定，专家如何匹配，学校真正关心什么，哪些案例能够带来参考，会议结束后还可以推动什么，每一个环节都需要反复推敲。

“很多民办学校的董事长和校长，平时会被琐碎事务困在自己的一亩三分地里。”她说，“行业发生了什么变化，新的教育模式是什么样的，其他学校在做什么，他们不一定能及时了解到。”

论坛的重要意义，就是把分散的信息重新组织，让办学者在有限时间内看见更大的图景。

但只提供信息还不够。她越来越确信，论坛最珍贵的部分，是人与人之间的相遇。

“大家愿意来到论坛，通常都是因为心里带着问题。”她说，“有的人希望找到一个答案，有的人发现很多学校也在经历相似的困难。坐在一起以后，把真实情况讲出来，就可能碰撞出新的想法。”

这些年，论坛从单向演讲，逐步增加圆桌讨论、主题沙龙、分组交流和案例共创，让参会者从“听别人讲”转向“带着问题参与”。陈嬿敏尤其看重一线案例中的真实数据、过程和教训。她希望分享者不仅讲“做成了什么”，还要讲为什么这样判断，经历了哪些反复，哪些条件不可复制。

她记得，无锡金桥教育集团总经理马翀说，自己深入理解民办教育，就是从西湖论坛开始。这些年，论坛发放的笔记本，他一直保存着。让陈嬿敏感动的，不只是一本本笔记，而是一所成熟学校仍愿意持续走出来，与行业保持连接。

她也记得一些来自乡镇和下沉市场的年轻校长。他们没有显赫资源，却用新的管理方式、技术工具和教育理念，重新组织一所学校。这让许多身处困境的办学人意识到：并非只有大城市、大学校才有创新的资格，真正重要的是能否基于自身条件找到一条路。

“最好让大家在现场就产生一种感觉：这件事我回去要马上做。”

在她看来，论坛是否真正落地，不是会后发多少资料，而是在于有没有促成行动。哪怕只带走一个可调整的制度、一种新的观察角度、或者一个值得继续联系的人，参加这场论坛就是有意义的。

研学不是教育旅行团，要看见机制背后的因果

学校研学和参访更接近教育现场，也更容易流于表面。校园很美、课程很多、成果丰富，参访者拍了照片、听了介绍，回去后却不知道从哪里开始。

“我们一直提醒自己，不能把研学做成教育旅行团。”陈嬿敏说。

一次高质量研学，应该回答三个问题：看什么，问什么，带走什么。

看什么？不是只看标语、展板和荣誉墙，而是看一所学校如何运行。它的文化从哪里来，校长的理念如何进入制度，课程怎样落到日常，教师如何协作，学生在真实场景中如何学习。

参访智慧校园时，她关注的不是每个学生有没有平板，而是不同学习进度的学生如何使用，教师能否通过数据发现差异，系统究竟减少了重复劳动，还是增加了负担。参访心理健康特色学校时，她看到的也不只是“心灵健康至上”的口号，而是情绪小屋、匿名表达等设计如何给孩子提供出口。

问什么？不是问设备是什么品牌、方案花了多少钱，而是问当初为什么做，最难的环节在哪里，家长是否接受，教师如何适应，实施后出现了哪些意外，最终用什么指标判断有效。

带走什么？不是照搬一套模式，而是形成回到学校后可以继续讨论的动作。哪些做法适合本校，哪些需要调整条件，谁来牵头，先从哪里试点，怎样评估结果。研学的价值，不是证明别人有多优秀，而是帮助参访者重新理解自己的问题。

这也体现出她鲜明的工作特点。她对AI、品牌和学校管理等议题保持开放，却总会继续追问：它进入校园以后，具体改变了什么？教师是否真正愿意使用？孩子能否从中受益？

理念只有落到具体场景中，才真正拥有教育价值。

焦虑是真实的，但不能让焦虑变成停滞

这些年接触大量民办学校举办者和管理者，陈嬿敏很清楚行业正在经历什么。生源减少、成本上升、家长更加审慎、政策边界更加清晰，一些学校面对的已不只是发展压力，而是生存问题。

“我们完全能够感受到董事长和校长的焦虑。”她说，“很多人会问，未来三五年学校该怎么办，怎样才能坚持下去。”

她并不回避这种焦虑。只有理解办学人的难，交流才不会停留在空泛鼓励上。但她也不赞成一直困在焦虑里。

走访不同学校，让她看到同样的外部环境下，学校仍可能作出不同选择。无锡金桥通过制度建设、组织协同和精细管理，把复杂业务逐步纳入稳定系统；上海新纪元学校规模并不大，却把心理滋养和学生情绪健康做成校园中可感知的日常；一些乡镇学校生源与师资并不占优势，却通过清晰理念、持续改革和技术应用，走出自己的特色。

这些学校给她最大的启发，不是某一种方法必然有效，而是学校必须形成自己的解题能力。

我们不要一直困在焦虑里。”她说，“可以多走出去看一看，别人是怎么解决你还没有解决的问题。”

民办学校不能因为别人做AI就立刻上系统，也不能因为特色课程受关注就简单复制。真正值得学习的，是别人如何识别问题、配置资源、组织团队并持续迭代。机会往往不在一个突然出现的新项目里，而在学校能否重新看见已有资源，把长期积累转化成清晰优势。

“哪怕是熬，也要想办法熬过去。无论什么时候，都要动起来。只有动起来，才有可能找到新的路。”陈嬿敏说。

动起来，不等于盲目折腾。它可以是走出去看一所学校，和同行谈一次真实问题；可以是重新梳理家长需求，调整一个不再有效的流程；也可以是把多年积累的好做法系统整理，逐步形成品牌资产。焦虑无法靠等待消失，只能在行动中被重新理解。

新媒体共创，让民办学校形成长期可见度

从论坛、沙龙到研学、访谈，陈嬿敏参与的工作看起来很多，背后却有一条清晰主线：让有价值的教育实践被看见，并转化为新的连接。这也是她近年推动新媒体品牌共创的出发点。

过去，学校品牌传播较多依赖官网、招生简章和集中招生季。今天，短视频、公众号、搜索平台和生成式AI，共同参与着一所学校的社会认知。家长不再只看学校自己怎么介绍，还会搜索校长是谁、学校有哪些真实案例，甚至直接向AI询问“这个孩子适合什么学校”。

这意味着，品牌传播不能只在招生前临时发力，而要形成长期、连续、可检索的内容积累。

“我们会和董事长、校长进行深入访谈。”她说，“聊着聊着，会发现很多很好的内容原本就在那里，只是学校自己做得太久，已经习惯了，没有觉得它特别。”

陈嬿敏所理解的共创，并不是外部团队替学校“编故事”。更重要的是，通过与举办者、校长、教师和学生交流，发现已经发生的真实故事：一次办学转型背后的艰难选择，一项制度如何逐渐成熟，一位校长怎样度过最焦虑的几年，一名普通学生如何在持续支持中重新建立信心。

这些内容既是传播素材，也是学校理解自身的过程。当故事被整理出来，学校会更清楚哪些能力值得坚持，哪些经验可以沉淀，哪些表达真正能够建立信任。

她尤其看重行业平台的作用。单所学校的声音往往有限，而论坛、校董汇新媒体矩阵、专家与同行共同参与，可以形成更具公信力的传播网络。对学校来说，这不仅是增加曝光，更是在AI时代建立可以被检索、被验证、被持续引用的品牌底座。

“在AI时代，学校需要有更多可以被搜索和了解的内容。”她说，“我们希望帮助学校把品牌基础做得更扎实，让家长和同行真正认识它。”

新媒体的价值不只是“流量”，而是证据。学校持续做了什么，为什么这样做，产生了什么变化，能否由不同主体共同证明。品牌不再是一句自我评价，而是一组长期积累的可信信息。

成为母亲以后，她对教育多了一层柔软的理解

长期与学校打交道，也悄悄改变了陈嬿敏对家庭教育的看法。

成为母亲以后，她越来越意识到，孩子不是父母的复制品，也不应该承担父母未完成的人生。每个孩子都是一个完整而独特的人。

“他不是我的复制品，也不是我自己没有做到，就一定要他替我做到的人。”她说，“他有自己的个性，也有自己的成长节奏。”

成绩当然重要，但心理健康、情绪表达、审美、运动、交往能力和独立判断，同样决定着一个人能否走得长远。

这种认识，让她更加关注学校里那些不容易被量化的部分。一个孩子有没有表达不开心的空间，遇到压力时能否获得帮助，教师和家长是否只盯着分数，学校有没有真正尊重孩子的节奏，这些问题并不比一次考试排名轻。

面对AI，她的态度也不是简单接受或拒绝。今天的孩子天然生活在数字环境中，完全隔绝并不现实。家长和学校更重要的责任，是帮助孩子建立使用边界、审美能力和判断能力。低龄阶段不能让AI替代思考；随着年龄增长，则要逐步培养表达问题、辨别答案和与机器协作的能力。

“未来很多知识，AI可能很快就能提供。”她说，“但孩子怎样表达、怎样判断、怎样和别人合作，这些能力会越来越重要。

成为母亲，让她对教育多了一层柔软而具体的理解。教育不仅要让孩子掌握知识，也要帮助一个人认识自己，理解情绪，并逐渐建立与世界相处的能力。

让连接真正通向行动

论坛、研学、沙龙与新媒体，在陈嬿敏看来都在做同一件事：为民办学校寻找参照和同行者，让合适的资源进入学校真正需要的场景。

她希望连接优秀学校与正在寻找方向的学校，连接真正理解一线问题的专家与办学团队，连接教育企业的新技术与学校的真实场景，也连接学校内部已经发生的好故事与外部世界。

但连接并不等于简单介绍。真正有效的连接，需要判断双方是否匹配，需要理解学校当下最迫切的问题，也需要在合作发生后继续关注结果。

“有时候资源很多，但不一定适合这所学校。”她说，“我们要先了解学校真正需要什么，再判断什么样的人、什么样的方案可能帮助它。”

她不追求把资源堆得越来越多，更关心资源能否被学校用起来。

回看她这些年的工作，会发现其中始终有一条稳定的线索。

它穿过大型论坛，也穿过十几个人围坐的小型沙龙；连接成熟学校的经验，也关注年轻学校足够鲜活的想法；回应学校经营中的焦虑，也保留着一位母亲对孩子成长的细微体察。

谈到未来，她说自己仍想继续做好两件事。

“一件是把连接做得更好，帮助学校找到合适的参照和资源；另一件是继续挖掘民办学校的好故事，让更多人看到这些学校真正做了什么。”

她停顿了一下，又补充道：“让好的学校被看见，让好的教育理念被看见，也让更多认真办教育的人被看见。”

这既是她对自己下一阶段工作的期待，也是一个长期行走在民办教育现场的人，对这个行业朴素而真诚的愿望。

时代智汇教育

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