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本文信源来自权威报道:【胖东来账号、济南日报、身边24小时】等(详细信源附在文章末尾)。为提升文章可读性,细节可能存在润色,请理智阅读,仅供参考!
文|娱瓜酱
编辑|娱瓜酱
前言
“我小学水平,初中二年级毕业,标点符号不会用。”
这是于东来对自己的描述。
可偏偏就是这样一个自称“小学水平”的人。
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在一座小城开出了一家堪称全国瞩目的商超。
甚至被商务部两次点名表扬。
但这还不是于东来的“天花板”。
如今,他再一次带着他的胖东来在商业场上“大杀四方”。
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老板的“偶像”
7月14日,账号小莉帮忙的一段视频刷了屏。
据悉几个月前,一家烧烤店的厨师在后厨工作时操作失误。
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忘记关掉油锅导致整个饭店都受到了不小的损伤。
这下,不仅厨房和被烧毁的部分需要修缮。
严重的话,整个烧烤店的生意可能都要停摆一阵。
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本以为又要看到员工和老板因“损失谁赔”而闹得不可开交。
结果,这家餐厅竟然“一反常态”。
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失误的厨师心里愧疚,当场写下欠条愿意赔偿。
不推责,也不逃避。
老板更是心直口快直接撕掉了员工的欠条。
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甚至还表示自家的员工都是好员工,大家在一起就是抱团取暖。
后来记者采访这位老板,他却提到了一个意外的名字:
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“我很崇拜胖东来,要向他学习。”
这话一出,很多人心里都不禁震惊。
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胖东来的影响力竟然已经到了这种地步。
不仅被一位素未谋面的老板公开表示崇拜。
甚至还真的影响到了他的做事风格,让手下的员工们受益良多。
而作为“被崇拜”一方的于东来,对待员工也有着自己独到的见解。
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“员工不值这么多钱。”
于东来在内部会议中的这一句话在网上掀起了“惊涛骇浪”。
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“于东来说员工不值钱”“胖东来要把工资降到六千”的说法满天飞。
一时间,“胖东来变了”“忘了初心”等议论声此起彼伏。
可事实真就如此吗?
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6月12日,胖东来官方发布正式声明,明确表示从未有任何降薪的决定。
所谓的争议,不过于东来在内部的人才分享会上,发表了关于科学薪酬制度的理论探讨。
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哪知会被有心之人如此“断章取义”。
在完整的视频中就能看出;
于东来想表达的从不是“员工不值钱”的意思。
而是不能用过高的酬劳把员工“惯”坏。
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这样可能会导致一些员工在因故离开胖东来后,适应不了外部的环境。
都说:行胜于言。
胖东来对员工究竟如何,从他们的行动上看得一清二楚。
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公开数据显示,胖东来员工平均月收入接近万元。
这在商超中几乎是“独一份”的存在
除了高薪,还有很多“打工人”听都没听过的福利:“委屈奖”。
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简单来说便是,如果员工在岗位上被顾客无端指责、辱骂。
根据情况可以领到500到5000元不等的补偿。
甚至每年有10天带薪“不开心假”。
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不用理由、不用证明,情绪不好就能休。
而且管理层必须批准,不批就算违规。
在“996”成常态的当下,胖东来硬生生把“工作是为了更好地生活”做成了现实。
这也就难怪,商务部流通发展司司长会在发布会上对其作出那样一番评价。
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两次“点名”
6月22日,于东来亲自在社交媒体公开了自家商超的“业绩”。
只2026年上半年,胖东来的营业额就已经达到了难以置信的139亿元!
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仅仅半年的时间,营业额就直逼2023年整年的业绩。
而这还只是经营层面的成绩。
更重磅的信号,来自于官方的接连“点名”。
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先是六月中旬,胖东来的经营理念被写进了许昌的政府文件当中。
红星新闻在报道中更是直言:服务大厅将对标打造服务体系。
到了今年7月9日,事情再升一级。
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商务部联合其他九个部门,正式发布《关于加快零售业创新发展的意见》。
在当天的新闻发布会上,商务部流通发展司司长李佳路两次点名胖东来。
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第一次是把“学习推广胖东来经验”列为零售业近年来四大好做法之首;
第二次更是直接拆解了可复制的实操标准:去皮称重、无理由退货等等。
这些胖东来做了十几年的小事,全部被写进了行业指导文件里。
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一家地方民营超市,居然能把自己的经营理念,做成全国推广的行业标准。
老板于东来的能力不可谓不让人刮目相看。
当然,这份来自于大众的“口碑”也不是“空口无凭”。
去过胖东来的人都知道,它的细节做得有多好。
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水果区不光标价格,还写明产地、挑选方法、农残检测结果。
甚至连检测员和供应商的联系方式都公示出来。
产品有什么问题直接就能打电话找到供货源头。
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除此之外,超市里的共享充电宝,半小时内免费。
就算是使用了一小时也只收一块钱。
可以说是把“便民利民”两个字刻在了心底。
在食品安全上,胖东来更是把标准拉到了行业天花板。
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行业内一直有个说法:供应商都“怕”跟胖东来合作。
怕的是什么?怕它的标准太严。
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同样的商品,给别的超市供货过了国标就行。
给胖东来供货,检测项目要多出好几类。
而且任何一项不达标直接拒收,出了问题立刻终止合作,没有商量余地。
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但奇怪的是,供应商又都抢着跟胖东来合作。
毕竟胖东来付款特别爽快。
更重要的是,据供货商描述只要你能给胖东来供货。
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那么之后再去跟其他商超谈合作,基本都是秒通过。
一边是严到苛刻的品控,一边是说到做到的诚信。
胖东来靠着这股“死磕”的劲儿,把一家地方超市,做成了全行业都要学习的标杆。
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看到这里不少人可能都觉得这估计就是商超的“天花板”了。
但胖东来似乎就是要告诉所有人“没有最好只有更好”。
这不,老板于东来带头干了件“大事”。
甚至再一次刷新了大众对他的认知。
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刮目相看
一家民营企业能被九个部门联合发文推广。
于东来已经做得足够好了。
可谁也没料到,他和他的商超含金量还在上升。
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7月13日晚,央视《新闻联播》播了一条新闻:
国务院总理主持召开了经济形势专家和企业家座谈会。
而在这场高规格的座谈会上,坐着的都是国内顶尖的经济学者和各行业的企业代表。
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镜头扫过会场的时候,一个熟悉的身影也出现在会议中。
那就是——胖东来的创始人于东来。
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一件简简单单的酒红色POLO衫,利落的平头,神态平和松弛。
似乎跟平时在卖场里巡店、蹲在货架边跟员工唠工作的状态没什么两样。
或许对于东来本人来说,这就和平常开会一样。
但对大众来说,可谓是“难以想象”。
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毕竟谁能想到,那个说着自己只有初二学历的于东来。
如今竟然成为了座谈会的“座上宾”!
这并非是大众觉得于东来没这个能力。
反而是,太过于震惊于东来的商业能力。
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从许昌小城的一家烟酒店做起,没名校光环,没资本靠山。
也没搞过什么眼花缭乱的资本运作。
可偏偏就是这么一个普普通通的创业者,靠着一家店一家店地磨、一件事一件事地抠。
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硬生生走到了经济议事台前,成了发言代表。
在此之前,于东来的经营理念也得到了不少的认可。
但大多都是来源于群众的口口相传。
或者是被一些部门当作例子来给其他商超做表率。
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可这次他出现在央视的镜头中。
这种认可的含金量就不同以往了。
他不再是一位简单的“商超老板”。
而是能够在经济座谈会中给所有人建议的企业家。
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同时也意味着胖东来的价值:早就不只是“一家做得好的超市”那么简单。
而是成了观察实体经济怎么往高质量走的一个鲜活样本。
自家超市从“例子”到“样本”。
自己也从“商场老板”成为了“零售行业发言人”。
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于东来这一次的成就可谓让所有人都刮目相看。
最难得的是,这份赞赏从不是靠运气或者流量堆出来的。
从给员工开高薪、设委屈奖和不开心假。
再到把农残检测做到比国标还严,跟供应商合作不拖账、讲规矩。
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这桩桩件件都是于东来自己定的规矩,自己带头守的原则。
企业的路都是掌舵人选的,胖东来能走到今天。
于东来自然功不可没。
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给员工体面和尊重,给顾客放心和诚意,给合作伙伴规矩和诚信。
这些说起来简单的道理,很多人走着走着可能就忘了。
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他却踏踏实实干了二十多年。
他没读过多少书,却摸透了商业最本质的逻辑;
他没什么华丽的商业话术,却用最实在的行动赢得了所有人的认可。
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结语
成功从不是一蹴而就。
于东来更是如此。
他能够成为各地商超的典范。
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靠的是对产品质量的层层把关。
是对员工和顾客的认真负责。
也相信在胖东来这样优秀模范的领导下。
商超和经济的发展都能迎来蓬勃的进步。
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