北京
七月暑运客流持续走高，学生实习、研学团体集中出行，叠加旅游、探亲客流，让各大热门线路运力持续紧张。大批量师生统一出行、集中乘车，组织难度大、票务协调难，成为暑期高校外出实践普遍面临的问题。7月7日，针对吉林师范大学地理科学与旅游学院大规模实习出行需求，沈阳局集团四平站主动靠前对接，精准协调运力资源，顺利拿下两趟列车共计504张团体车票。同时通过专属候车区域、独立安检通道、全程绿色通道和青年志愿服务小队闭环引导，配齐各类便民物资，一站式解决师生出行途中的各类琐碎难题，细致贴心的服务，得到带队老师和全体学生的一致认可。
四平站立足客运提质服务要求，主动跳出传统被动服务模式，积极深化“铁路＋文旅＋校园”服务联动机制，主动对接地方高校，摸清实习出行人数、时间、目的地等详细计划，第一时间向上级部门申请运力倾斜，足额锁定团体票源，彻底解决师生最关切的购票难题。针对大连、贵阳、鲅鱼圈等路途远、运力少的冷门实习线路，四平站根据各校出行计划灵活协调票额资源，全方位覆盖多批次学子出行需求。
细化全流程服务举措，全方位升级暑期出行体验。为保障数百名师生安全有序进站乘车，四平站打造专属“四专”服务模式，专属通道、专用安检、专属候车区、专人全程引导，层层细化服务环节，四平站专门开辟检绿色通道，有效减少排队等候时间，在候车大厅单独划分学生专属等候区域，方便带队老师集中清点人数、统一集结，避免学生客流与零散旅客混杂拥挤，让整个乘车过程省心又顺畅。
四平站还提前备便民“百宝箱”，里面配齐应急小药箱、打包绳、一次性纸杯、便携手提袋等物资，随时为学子解决旅途突发小状况。
一趟趟列车载着青年学子奔赴各地开展实践研学，暖心服务学子们护航“青春逐梦”的远方，504张团体车票，铁路服务从来没有满分答卷，只有把细微小事做实、把便民服务做暖，方能让飞驰的铁轨承载烟火温情、奔赴万家美好。今后四平站将持续对接吉林师范大学各院系实习安排，多批次学子外出出行需求。（来源：中国网 作者：厉姣 赵晓雨）
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