黑龙江
大家好，这里是网约车大事件。
特惠乘客人还没上车，就发来特殊的要求，一是让司机把空调温度调低一些，二是希望路上司机能够安静些。碰到这样的情况，很多司机会选择应该，但是这位师傅一句话，成功化解矛盾——“尊敬的特惠乘客，我的空调坏了还没修好”。
跑网约车，情绪稳定真的很重要。比如说，碰到一口价乘客让你上楼帮忙拿东西，也别急着告诉他只剩几分钟装逼时间，一句“好的，我知道了”就能让他秀出下限。
网约车不是没有服务，但很多乘客不明白，服务是要花钱的，钱到位，网约车司机能变成你的私人司机。但很多时候跟不讲道理的人讲道理，本身就是输。所以现在很多网约车司机不和乘客争论，直接一句"空调坏了"，既给了对方面子，又保住了自己的情绪。
司机天天十几个小时坐在车里，实在没精力应付各种无理要求。要是跟他讲道理，轻则拌一肚子气，重则反手一个投诉，扣分罚款，一天白干。硬刚实在划不来，不如随口找个台阶糊弄过去，空调坏了一句话，不得罪人，自己也不用憋屈。不吵架不是怂，是不想拿别人的不懂事惩罚自己，简单一句话避开矛盾，稳住心态好好跑车，少内耗才能多挣点安稳钱。
服务是有价格的，低价买到的是基础位移，不是管家式体验。想要空调任调、司机闭嘴、还能帮你搬行李？先去看看专车，豪华车的价格，一分钱一分货，这个道理放哪儿都不过时。合理付费，才能匹配对等服务。
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