河北
咨询公司和分析师的近期研究显示，零售商和服装品牌正明显从“实验性小玩意儿”转向深度集成的“智能代理型”技术。尽管前几年大家都在炒作元宇宙，但如今的技术投资瞄准了两个关键目标：打造运营弹性，以及为购物者提供顺畅的超个性化服务。
根据Gartner和Intellias的数据，今年全球零售技术支出预计达3880亿美元，AI相关投资年增长率接近25%。
“意识到能简化业务，零售商迅速采用了人工智能应用。87%的零售商已在至少一个业务领域部署了人工智能技术，60%的零售公司计划增加人工智能支出，”Smurfit Westrock一份研究报告的作者表示。“这说得通，因为它正好契合了行业目前对电子商务的重视，预计电商总销售额将从2025年的6.4万亿美元增长到2028年的7.9万亿美元。”
因此，随着代理型商务成为焦点，聊天机器人靠边站，换上了AI代理。跟以前只会回答问题的版本不一样，这些代理现在能自己搞定交易和管库存。它们还能当你的私人购物帮手。
零售商为啥青睐代理型AI？因为企业都在备战“零点击”购物。现在消费者直接用AI助手在聊天里找衣服、比价格、下单。根据普华永道的研究，品牌正砸钱专门给这些AI代理搭建产品数据，这样库存就能不用人管，自己就能被读取和推广。
在消费者需求与严格的新规（特别是欧盟的）双重驱动下，服装品牌也在砸钱搞透明化技术。
差不多74%的消费者现在愿意多花钱买完全能查清来源的东西。数字产品护照（DPP）这玩意儿，顾客扫一下衣服就能看到它的全部来龙去脉——从原料从哪来，到总共排了多少碳。这同时也是为了应对全球贸易合规越来越严，算是一种战略上的自保。
其他投资领域包括靠AR和智能镜子来支撑的“线上线下结合”零售体验。目的是既提升销量，又降低退货带来的高成本。
用了AR镜子的零售商说，转化率提高了20%到42%。让顾客在店里或家里就能“试穿”衣服，服装品牌就大大减少了退货的物流噩梦，对环境的负担也轻多了。
其他技术投资领域正在构建自主供应链，以及应对劳动力短缺和运费波动的技术。后台也变得越来越高科技，和前台没什么两样了。
零售商正在使用亚马逊的"Just Walk Out"（即拿即走）以及其他利用计算机视觉和重量传感器的类似技术。这种购物方式还搭配自动补货。这样一来，就能实时监控资源，包括员工配备和库存水平，都是实时同步的，不用等每天下班后的盘点报告。
用 RFID‘拿了就走’技术来管卖的那些软货的品牌，比如Fanatics、大学书店、7-Eleven、Circle K和Aldi，后者正在英国测试"Aldi Shop & Go"。
对零售商和牌子来说，技术早不是‘可有可无’的东西了，它已经是生意的核心。能笑到最后的，是那些已经过了试点阶段、把这些玩法真正融入日常运营，既能赚到钱又对环境友好的公司。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
