江西
最近，比亚迪在澳洲销量一路狂飙，但这次却闹出一个不小的“大乌龙”，超过1200名澳洲车主受到影响。据报道，中国汽车品牌BYD已承认，澳洲共有1265名客户在购买电动车或混动车时，收到的车辆生产年份与合同信息不符。也就是说，部分车主签约购买的是2026年生产车辆，但实际交付到手的，却是2025年生产的车。
BYD最初只向受影响客户提供1100澳元补偿，相当于退还经销商交付费。但不少车主认为这一方案远远不够，因为车辆生产年份可能影响未来转售价值。一名墨尔本车主表示，他花约4.7万澳元购买了一辆BYD Atto 3，数周后才接到客服通知，称车辆实际为2025年生产。他质疑，如此大规模错误怎么可能只是“行政失误”。
在澳媒介入询问后，BYD改变处理方案，首次承诺向所有受影响客户提供全额退款。BYD澳洲公关负责人Paul Ellis表示，事件源于行政错误，并非蓄意欺骗。他解释称，公司错误使用了车辆离厂日期，而不是实际生产日期。BYD称，受影响车辆在保修、性能和是否符合澳洲设计规则方面没有实质差异，但承认生产年份标注错误，也可能影响车辆转售价值。
根据最新方案，受影响客户仍可选择接受1100澳元退款，也可以选择全额退款，或以接近原价格重新购买一辆2026年生产的新车。消费者权益组织Consumer Policy Research Centre负责人Erin Turner表示，如果消费者购买的是2026年车辆，却收到2025年车辆，这可能涉及误导行为。她呼吁澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）介入调查。
ACCC表示，根据澳洲消费者法，商品必须与描述相符。如果车辆不符合消费者保障规定，消费者可能有权获得补救，包括维修、更换或退款。企业也不得对产品型号、款式等作出虚假或误导性陈述。BYD近年在澳洲销量快速增长，目前已成为澳洲第二大新车品牌，仅次于丰田。
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