黑龙江
去医院只打算拔一颗痛牙，结果一觉醒来，好好的健康牙被偷偷做了根管治疗！
这不是段子，是南京谢女士亲身经历的离谱医疗纠纷，看完让人后背发凉！
明明只是就诊止痛、拔除病灶牙，从未同意治疗其他牙齿，最后却平白无故多了一颗“死牙”，还要自费买单、承受术后不适。更荒唐的是，医院全程理直气壮，坚称诊疗合规。
到底是患者事后反悔，还是医院过度诊疗、违规操作？全程细节、法律底线、权威定论，今天一次性讲清楚！
01、患者自述：拔一颗牙，莫名多治一颗牙
4月28日，南京谢女士因牙齿疼痛难忍，前往南京扬子医院分院口腔科就诊。
经过拍片检查，医生明确告知她：疼痛的牙齿存在病灶，需要直接拔除。全程沟通只围绕“拔牙”展开，谢女士全程只认可这一项治疗，从未同意任何额外项目。
治疗结束后，分院无法现场缴费，谢女士被引导至医院本部结算。看到账单的瞬间，她彻底懵了：原本预估的拔牙费用，直接飙升至上千元，远超预期。
仔细核对账单才发现，账单里多出了一项完全不知情的根管治疗费用，且治疗的是另一颗毫无不适、原本完好健康的牙齿。
谢女士当场提出质疑，追问医生后才得知：医生在她不知情的情况下，擅自对另一颗牙齿做了根管治疗，开洞、杀神经、上药全套操作全部完成。
医生还告知她，做完根管治疗的牙齿已经失去营养供给，变成“死牙”，后续必须做牙套保护，否则牙齿会逐渐坏死脱落。
好好的一颗牢固健康牙，只因一次看牙痛，平白无故被做成死牙，还要承担后续无休止的修复费用，谢女士又气又无奈。
02、医院离谱说辞：口头同意、纸质知情书用完了
事发后，谢女士立刻返回分院质问主治医生：“这颗牙从来没有疼过、没有任何问题，我也从没同意治疗，你为什么擅自操作？”
医生给出的解释十分牵强：这颗牙已经被坏牙炎症波及，后续迟早需要治疗，索性一次性处理到位。
对于患者不知情的争议，医院的回应更是颠覆认知。院方医务科张科长表示：治疗经过了患者口头同意，还有监控录像为证，诊疗流程合规合法。
而之所以没有签署根管治疗专属知情同意书，院方辩解是：当天纸质版知情同意书刚好用完，所以未完成签字流程。
面对医院的说法，谢女士坚决反驳，道出了全程关键细节：
打麻药二十多分钟后，医生确实随口提了一句“把前面牙处理一下”，全程没有提及“根管治疗”四个字。
普通患者就医，根本不懂专业医疗术语，她当时单纯以为只是简单上药保护牙齿，万万没想到是直接做创伤极大的根管手术。
事后医院仅退还了400多元费用，对于后续治疗费、误工费、精神损失费等一概不认，坚称诊疗无过错，让谢女士直接走司法程序维权。
03、多方检查证实：健康牙本无需根管治疗
为了查清真相，谢女士辗转多家三甲医院复查，得到的结论让人心寒。
多家口腔科医生一致表示：谢女士被做根管治疗的牙齿，原本十分牢固、无任何病变不适，完全没有必要做根管治疗。
正规诊疗操作中，只要彻底刮除拔除牙齿的根尖炎症，相邻牙齿的炎症可自行恢复，无需过度干预、贸然杀神经。
可如今木已成舟，药物无法长期留存牙内，谢女士只能被迫在其他医院完成后续修复治疗。原本完好的牙齿彻底报废，术后咬合不适、舌头频繁摩擦牙套，长期饱受口腔异物感折磨。
04、医调委调解破裂：医院确实存在过错
6月29日，江北新区医调委针对此次纠纷组织专项调解，医患双方各执一词、争执不下。
院方依旧坚持：影像显示病灶牙炎症波及邻牙，治疗符合医学适应症，不存在过度治疗，且患者后期自行完成后续治疗，不适症状与本院无关。
但医调委工作人员明确指出核心问题：院方未尽到充分告知义务，已经属实存在诊疗过错。
争议的关键，不在于牙齿能不能治，而在于该不该在患者明确知情、书面同意后再治。工作人员建议谢女士前往市级权威口腔医院，做第三方医学评估，界定具体损害后果。
同时明确规则：若评估后存在实际损害，患者可依法索赔；若无明显损害，医院仅需赔礼道歉即可。
对于这一折中方案，谢女士无法接受，本次调解最终彻底破裂。
后续记者咨询三甲医院口腔科专家，得到中立结论：拔除病灶牙时，彻底清理根尖炎症即可保全邻牙，邻牙完全可以保留、无需根管治疗。
05、律师硬核普法：口头同意，根本不算数！
很多人疑惑：医院有口头同意、监控录像，真的合规吗？答案很明确：不合规，涉嫌违法！
河南泽槿律师事务所主任付建明确解读：根管治疗属于国家明确规定的特殊医疗治疗项目，受法律严格约束。
根据《民法典》第1219条、《医疗纠纷预防和处理条例》明确规定：实施特殊治疗、手术项目，医务人员必须向患者完整告知病情、治疗方式、医疗风险、替代方案，必须取得患者书面明示同意，口头同意不具备任何法律效力。
本次诊疗中，医生模糊话术诱导、未告知真实治疗项目、未签署知情同意书，擅自实施特殊治疗，已经严重侵犯患者知情同意权和身体权。
律师进一步解读处罚标准：涉事医生行为违反《医师法》相关规定，卫健部门可依法责令整改、给予警告，情节达标可暂停6-12个月执业资格，甚至吊销执业证书。医院不仅需退还全部违规收费，还需赔偿患者相应损失。
06、官方介入调查，结果即将出炉
维权无果的谢女士，正式向南京市卫健委提交投诉材料。
7月7日，她收到官方书面告知书，确认事项已正式受理，将于2026年9月4日前出具书面答复结果。目前案件正在核查中。
看病就医，最怕的就是“稀里糊涂被治疗”。
很多患者不懂医学专业知识，面对医生的模糊表述，根本无法预判后续创伤和风险。也正因如此，法律才强制要求：特殊治疗必须白纸黑字、书面签字确认，这是普通人最后的维权防线。
口头说辞、模糊告知、事后辩解，通通不能凌驾于法律规定之上。
建议所有人就医牢记：没看懂的治疗、没签字的项目、不知情的操作，一律有权拒绝、不认账。一旦遭遇过度诊疗、违规操作，果断保留证据、依法维权！
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