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AI时代企业如何竞争?曾鸣:把握“智能复利”是关键!

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人工智能正大步流星进入企业的各个环节,但使用者对它的观望心态并没有完全消除,表现在AI长期发展趋势和短线投入回报之间的冲突:有的公司投入大量资金用于AI基建,但收入只有投入的十分之一;有的公司Token调用量飞速提高,但短期回报并不清晰……

AI时代,企业是否该义无反顾地押注AI?又该如何参与商业竞争?在2026世界人工智能大会现场,记者见到了带着新书《智能:AI时代的商业、组织与战略的本质》亮相的阿里巴巴集团前总参谋长、曾鸣书院创始人曾鸣,他认为,AI正在从单纯的效率工具演变为社会的基础设施,企业竞争的核心逻辑正从工业时代的规模经济、互联网时代的网络效应,转向AI时代的智能复利。他认为,随着智能体的爆发,具备高维智能的企业将产生“黑洞效应”,形成“智者恒强”的全新竞争格局。

AI变革让人类规模化使用智能

“AI长期发展的趋势是非常明确的。”曾鸣首先肯定了长期投入AI的趋势。在他看来,今年是AI发展第一阶段的里程碑年份——Token经济形成强大共识,更成为调用人工智能的标准度量衡,如同水、电、手机流量一般,标志着AI成为社会的通用基础设施。人们可以大规模、低成本、实时调动越来越聪明的算力资源。

与此同时,今年AI发展会走向第二阶段——智能体的大爆发,其特点是,智能体能够主动承担责任、规划探索,并能够独立完成任务,且根据反馈不断修正提高。曾鸣表示,这意味着,智能体不再是简单的工具,而是人类的“智能伙伴”,大模型让机器理解人,智能体帮助人们实际干活,AI发展的第二个阶段,就是从数字世界走向物理世界。

数据显示,在本次大会参展企业中,机器人与智能体占比合计超过总量的三分之一。在曾鸣看来,这体现了AI变革的本质,“农业革命让人类规模化利用生物能,工业革命让人类规模化使用机械能,信息革命让人类规模化传播信息,而AI革命则让人类获得规模化使用智能的能力。”

AI时代核心机制是智能复利

工业时代,价值创造的核心是规模经济;互联网时代,核心是网络效应。那么,AI时代的价值创造将建立在什么基础上?这是曾鸣过去几年最重要的一个经济学研究课题。

“我认为,AI时代的核心机制是智能复利。”曾鸣认为,AI时代即将出现一种新的增长循环,AI系统在执行任务过程中获得真实世界的反馈,促进系统智能度不断提升,进而能够执行更复杂的任务,获取更多反馈,变得更加聪明,最终实现正向循环,“这是一个与工业时代机械设备会出现使用损耗截然不同的趋势,智能体发展过程本身就是价值增值的过程。”

那么,对于企业来说,怎样才能推动智能复利的飞轮?曾鸣认为,推动这一机制的关键突破口,在于AI能否独立自主地完成端到端任务,并对结果负责。在此基础上,才会形成基于真实世界的“行动-结果-反馈”完整闭环,智能复利开始形成。曾鸣将“AI能够独立上岗”的时刻称为“60分奇点”——它跨越可用和不可用之间的门槛。但一旦跨越这个拐点,AI将从60分迅速跃升至90分甚至更高,因为其持续突破的上限极大。

基于此,曾鸣认为,AI竞争将出现新格局——“黑洞效应”。当智能复利跨越特定任务的复杂性奇点后,会产生不可逆的优势积累。用户会将更复杂、更有挑战性的任务交给该系统,系统在实践中获得更多高质量反馈,变得更为聪明,从而吸引更多高价值任务和开发者。

不过,曾鸣也指出,“黑洞效应”的形成有4个前提:任务必须足够复杂以提供学习空间;AI需对用户体验产生实质性差别;反馈路径具有强依赖性,难以被简单复制;历史经验对未来学习路径有影响。“‘黑洞效应’不是一个简单的概念,我们已看到一些最前沿的案例,不少大模型公司就是走在AI最前沿。”曾鸣以Anthropic为例表示,其直接把AI用在大模型生产线上,业务越来越AI原生,实现生产力飞跃,从而拉开与跟随者的差距,“放眼未来,商业上最大的赢家将是那些最早进入‘能力差距扩大阶段,形成推动战略体系’的企业。”

从“AI+”走向“AI延伸”

如果AI时代因为“黑洞效应”而出现智者恒强的局面,那么,面对“高维打低维”的新竞争态势,企业能做什么?

曾鸣认为,首先要坚定相信AI是长期发展趋势,我们刚刚进入AI发展的第二阶段,正处于应用爆发前夜,企业必须用好AI这个基础生产工具,并确立“AI原生”的思维模式。企业不应仅停留在“AI+”的工具叠加层面,更应转向“AI延伸”,即以AI为起点重新思考业务逻辑和文化发展。无论投入多少,最终目标应聚焦于两个核心指标:公司业务中有多少比例由AI自主完成,以及组织内部有多少岗位由智能体自主运营。碳基员工与智能体的协作比例,将直接决定企业的未来效率。

其次,企业要保持务实心态,善用工具。对于大多数非AI技术公司而言,AI首先是工具,管理者无需对前沿技术感到焦虑,而应亲自使用各类AI工具,获得真实感受。正如曾鸣所言,只要用好工具即可,不必过度纠结于底层技术的细微波动。随着技术成熟,更多符合实际需求的产品将陆续出现。

最后,企业要有节奏地推动组织升级。“AI转型不是搞运动式突击,而是需要制定3年左右的长期计划,稳步推动业务与组织的协同进化。”曾鸣强调,未来的竞争是“高智商”企业对“低智商”企业的碾压,因此,企业家必须重塑组织、穿越时代,在智能复利的新范式中建立下一代竞争优势。

他还认为,AI带来的变革深度远超工业革命,将促使所有商业范式被重新定义,因此,当下也是年轻人创业的好时机,尤其是00后的“AI原住民”,他们天然适应AI协作模式,小型创业团队就可借助AI实现极高产出效率,甚至出现颠覆性创新的商业模式。

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