“明明手机硬件算力逐年升级,可日常办事的操作负担却越来越重。查天气、预订车票、线下门店预约,一桩小事都要经过很多步骤操作,细碎操作花掉大量精力。”然而这样的难题,在本届WAIC大会上却被努比亚NaviX Ultra破解。
这款全球首款量产AI智能体手机,深度联动豆包手机助手打造原生智能体架构,听得懂日常口语、跨应用完整办完一件事、记住你的习惯偏好、守住隐私安全底线......彻底扭转“人主动操作手机”的固有模式,让手机主动替用户完整办妥全流程事务。
为什么率先落地AI智能体手机的是努比亚?努比亚负责任人现场的答案非常清晰:AI手机的下半场会从“功能叠加”走向“原生智能体” ,“当行业还在给手机做AI功能加法的时候,我们已经把目光转向了‘让手机自己把事情办了’这个方向,这是手机发展的趋势。
业内人士认为,AI普惠,不是让人学会用机器,而是让机器学会理解人。这将重新定义下一代AI手机,将AI普惠从行业概念落地为量产产品,让前沿智能技术真正走进普通消费者口袋。
告别繁琐操作 让手机自己办事
过去几年,AI经历了从“看”到“说”,再到“生成”的进化。但现在,一个更关键的分水岭出现了,AI正从那个只会给你建议的“参谋”,变成直接替你上阵杀敌的“士兵”。用中兴通讯终端事业部总裁、努比亚总裁倪飞的话说:“AI的上半场,是回答问题;AI的下半场,是即刻把完成任务这个体验交到用户手里。”
当下的智能手机,正出现这样一种情况,算力越来越强,功能越来越多,但操作却越来越繁琐。我们每天被淹没在无尽的点击、切换、填写和确认中。虽然我们为了办成一件小事,但不得不为手机跑完一套冗长的流程。
这正是智能体手机的切入点。倪飞一针见血地指出,真正的智能体手机,不应是几个AI功能的堆砌,更不是一个花哨的入口,而应该是从人操作手机,变成手机帮人办事。“让用户拥有更省心的体验,让生活变得更简单。这也是努比亚进入智能体手机赛道的出发点。”
基于此,去年12月,努比亚与豆包手机助手合作,推出了搭载豆包手机助手技术预览版的努比亚M153。倪飞坦言,M153最重要的意义是让智能体第一次进入一台可以被用户使用的手机,被交到真实用户手中,接受验证。
M153推出后,市场热度超出预期,但比起热度,倪飞表示团队更重视用户反馈。反馈主要集中在四件事上。能不能真正听懂人话,不用字正腔圆、不用反复解释;能不能跨应用把一件事完整办完,而不是演示很惊艳、日常用起来处处卡壳;能不能记住你的习惯和偏好,不用每次都从头来过。也有用户提醒我们,智能体越能干,他们对隐私安全就越在意。
这些声音,撕掉了智能体身上“Demo”的华丽外衣,露出了它作为“产品”和“工程”的本质。“这些反馈让我们更加清楚一件事:智能体手机不是一条‘Demo赛道’,而是一条真正的产品赛道、工程赛道和商业化赛道。”倪飞说道。
从演示到量产 打通商业化最后一公里
从技术预览版到量产版本,倪飞坦言这条路并不容易。“商业化落地,不是把一个能运行的Demo装进手机,而是让一项技术经得起用户每天成百上千次真实使用。它既要在网络流畅时运行,也要能应对网络波动;既要理解清晰完整的指令,也要能处理随口说出的模糊需求;既要完成任务,也要能处理失败、中断和异常。”他认为,智能体手机的商业化落地,至少要过四道关。
第一道关,是把用户痛点变成产品体验。这件事,不是终端厂商或模型厂商单方面能完成的,而是双方一起,花时间搞清楚用户到底在烦什么。“M153就是这样一个窗口,用户真实的反馈声音传回来之后,我们和豆包手机助手一起做做优化。发现痛点、反馈迭代、验证体验,这个闭环跑通了,才算真正把能力变成了用户可以感知的价值。”
第二道关,是把智能体能力变成手机原生能力。他认为,要让智能体真正帮用户办事,它必须能够理解任务、拆解任务。这不是一个附加的AI功能,而是模型和终端之间的深度协同。大模型提供智能,终端决定用户体验。
第三道关,是把单次成功变成稳定体验。一次成功的技术演示很有价值,但真正的消费电子产品,面对的是不同年龄、不同习惯、不同网络条件和不同使用场景的海量用户。响应速度、电量消耗、任务成功率、异常处理、售后服务,每一个环节都会影响用户是否愿意长期使用。他认为,从技术可行,到产品可用,再到用户愿意每天使用,中间需要大量工程化和产品化工作。这是终端行业长期积累的能力,也是努比亚推动智能体手机商业化落地的优势。
第四道关,也是最重要的一道关,是安全和隐私。智能体与过去的AI功能最大的不同,是它不仅能够提供建议,还能够在用户授权的前提下,直接帮用户执行任务。当我们给予智能体更多行动能力时,它就必须更懂分寸。因此,安全不能是产品完成之后再附加的一层功能,而必须从产品定义的第一天就成为底层地基。
倪飞总结道,“豆包手机助手拥有领先的大模型和智能体能力,努比亚则拥有系统、硬件、产品工程、质量管理、渠道和用户服务方面的长期积累。我们之间的合作,不是简单地把一种能力装进一台手机,而是从用户需求出发,共同定义智能体应该如何与手机融合。两种能力结合起来,才有机会让智能体从实验室走向每个人的生活。这正是努比亚的目标”。
加速AI普惠 让新技术服务普通人
在这场智能体手机的卡位战中,努比亚的目标清晰可见。它没有去卷参数、炒噱头,而是拿出了“AI普惠”的大旗。让用户从繁琐操作中解放出来,把时间和精力留给更重要的人和事,让生活更简单。“AI普惠,不是让每个人学会怎样使用机器,而是让机器学会怎样理解每一个人。”倪飞补充道。
基于这样的思考,努比亚提炼出了智能体手机的四大核心能力,听得懂、能干活、记得住、够安全。这四项能力,重新定义了AI手机的价值标准。用户不用刻意矫正口音、规范话术,机器能听懂日常口语;不用手动切换软件、衔接流程,AI能独立完成完整任务;不用重复交代喜好习惯,手机可以长期记忆适配;不用担忧隐私泄露、权限滥用,合规安全体系全程保驾护航。
在这套能力体系支撑下,智能体手机不再是冰冷的科技设备。对于奔波忙碌的职场人,它是剥离琐事、节省时间的得力助理;对于热爱生活的普通人,它是简化操作、提升幸福感的生活帮手;对于老人、视障群体等特殊人群,它是降低数字门槛、温柔适配需求的贴心伙伴。
不过,对于努比亚来说,今天发布的是第一款量产产品,但远不是终点。“智能体手机仍然处在比较早期的阶段,很多能力还需要继续完善,很多场景还需要与合作伙伴共同探索。但我们相信,这条路的方向是对的。AI手机先锋,不是抢先说出一个概念,而是率先把概念做成用户能够使用的产品。”
努比亚的愿景是,未来,当大家想到努比亚时,也会想到,这是一个敢于把AI真正做成终端产品、敢于让新技术服务普通用户的品牌。努比亚会继续与豆包手机助手以及更多行业伙伴保持开放合作,推动模型、终端、应用和服务生态共同发展。
在倪飞看来,努比亚希望做的不只是发布一款产品,而是和整个行业一起,把智能体手机这条路走通、走稳、走宽。AI真正的价值,不只在于它能说多少,也在于是否能帮人办事。让用户拥有更省心的体验,让生活变得更简单。
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