迈入「交付时代」，金山办公如何定义AI办公？

当ChatGPT能够写文案、Claude可以生成PPT之后，大模型会不会吞噬软件？AI时代，办公软件又将何去何从？

面对大模型快速发展带来的变化，金山办公CEO章庆元一直在思考这两个问题。这不仅是金山办公的疑惑，而是整个办公软件行业需共同面对的新命题。

过去两年，大模型快速迭代，写文案、做PPT、生成表格，越来越多过去属于办公软件的能力，正在被一个聊天窗口接管。“Office会不会消失”成为行业里反复讨论的话题。

但章庆元并不认同“软件将被AI取代”的判断。

在他看来，大模型越来越聪明，但“只懂世界，不懂你”。未来，大模型负责提供智能，软件则负责提供“上下文”，两者并非替代关系，而是长期共存。

带着这样的思考，金山办公在2026 AI 生产力大会上推出面向个人的灵犀专业版、面向组织的WPS Comate两款AI办公智能体。二者虽然定位不同，但都围绕着一个共同目标：重新定义AI时代的办公方式。

金山办公CEO章庆元谈AI战略

AI原生办公，不止于「聊天框」

过去一年，AI办公产品几乎都沿着同一条路径演进：给办公软件增加一个聊天入口。

一句提示词，可以生成一份报告；一句需求，可以制作一页PPT。随着大模型能力不断提升，生成内容正变得越来越容易。

但这只是AI办公的第一阶段。

在章庆元看来，AI办公应该从交付内容，走向交付结果。因为“工作并不等于文档，而是一连串需要被完成的任务”。

以行业研究为例，一份真正能够交付的研究报告，并不会随着第一版内容而结束。搜索资料、阅读网页、整理信息、分析数据、修改文档、制作PPT……真正占据大量时间的，是完成这一连串工作。

换句话讲，AI真正需要完成的，不再只是一次对话，而是一项完整的任务。

这一思路也体现在此次推出的灵犀专业版中：不是简单为办公软件增加一个AI入口，而是围绕AI重新组织整个办公流程。

金山办公助理总裁田然表示，灵犀专业版的目标不是在Office上加一个AI，而是让AI长出Office，以AI为原点，重新定义办公软件的形态。

金山办公助理总裁田然介绍灵犀专业版

因此，灵犀专业版加入了Memory等能力，希望AI能够理解用户长期积累的文档、项目和工作习惯，而不是每一次都从零开始；同时，Agent能力进一步融入办公流程，让AI能够围绕一项任务持续推进资料搜集、信息整理、数据分析等工作，而不是停留在一次性的问答。

也就是说，灵犀希望AI实现的，不再只是“帮写”，而是“帮完成”。

不过，这并不意味着办公软件会消失。

在田然看来，文档在AI时代不仅不会消亡，反而会变得更加重要。真正的办公成果，仍需要以文字、表格、演示等原生文档的形式呈现，并继续编辑、协作和流转。

企业AI落地，瓶颈在于「管理」

当Agent能力从个人桌面走向组织深处，所需的能力有哪些变化？

章庆元有一个颇有意思的观察：企业用好AI，关键不只在模型，更在管理。

过去一年，AI在企业侧落地更多集中在模型选型上——哪家模型能力更强、推理速度更快、成本更低，这些都曾是企业最关心的问题。模型几乎成为企业拥抱AI的代名词。

但当越来越多企业将AI嵌进业务流程，新的挑战开始显现：缺乏统一的管理。

一方面，通用大模型拥有海量世界知识，但不掌握企业自身的文档、数据与业务上下文；另一方面，企业内部的数据和知识天然分散在文档、ERP、CRM、OA等不同系统中。

换言之，AI在企业落地的难点，最终还是回到组织本身。

章庆元用一个汽车比喻点明其中关键：“模型是发动机，但决定这辆车能否真正跑起来的，是数据是否打通、系统是否连接、成本是否可控、权限是否可管。”

在他看来，企业真正需要解决的问题，是如何把模型、企业知识、业务系统以及不同岗位的工作流连接起来，让AI真正成为组织能力的一部分。

不难看出，眼下企业AI落地的思路已经发生了变化：

过去，企业更多是为员工提供一个AI工具；未来，企业面对的将是越来越多不同岗位、不同业务流程中的Agent。不同Agent调用不同模型、处理不同任务，共享企业知识、遵循统一权限，并接受一致的安全管理。

可以看到，企业AI开始从“用模型”，走向“管理Agent”。

基于这样的判断，金山办公将WPS 365升级为一站式AI办公平台，并推出AI办公智能体WPS Comate作为全新组件，同时提出了“三二一”体系——围绕知识、数据、能力三类核心资产，兼顾安全、成本管理，通过统一平台承载企业AI能力，试图把企业AI能力统一纳入同一套管理框架。

金山办公副总裁王冬介绍WPS 365战略目标

办公软件，如何重新定义自己？

眼下，办公软件正在进入第三个时代：从单机办公、协同办公，走向AI办公。

在章庆元看来，办公软件过去已经经历了两次关键变化。最早，它以文字处理、电子表格和演示文稿为核心；进入移动互联网时代，会议、邮件、协同逐渐成为办公软件的一部分。

而AI时代，办公软件正在迎来第三次定义：它不再只是一个编辑工具，而是一站式AI办公平台——能够承载AI、连接Agent、组织工作流。

雷峰网观察到，这也是过去一年整个办公行业共同探索的方向：

微软持续将Copilot融入Microsoft 365，希望AI深度参与Word、Excel、Outlook等办公应用；飞书强化AI与文档、会议、知识库的协同；钉钉则持续推动Agent进入审批、OA、项目管理等企业工作流。

虽然几家公司的产品路径并不完全相同，但都在尝试回答同一个问题：Agent能力应该落在哪里？

金山办公的答案，是办公软件本身——它依然是工作的入口，只不过完成工作的，不再只有人。

（雷峰网发自上海）