北京
来源：滚动播报
（来源：上观新闻）
走进普陀区真如镇街道真北一居民区，一块紧邻主干道的小小绿地格外惹眼。红叶石楠与杜鹃花错落有致，5把崭新的休闲椅围聚成半圆。“以前地面坑坑洼洼，杂物乱堆，哪像现在这么舒心！”居民张根林笑着说。这块“边角地”的蝶变，是上海深入推进党建引领物业治理这一民生工程的缩影。
真北一居民区
半年前，这里还是另一番光景：地砖残缺、杂物乱堆、杂草丛生，是小区有名的卫生死角。但它又是十余位老年居民的固定歇脚点——对面楼栋的老人行动不便，早已习惯在此聊天解闷。“地方虽破，却是我们几个老伙伴唯一能碰碰头的落脚点。”居民沈宝妹坦言。
群众的急难愁盼，就是党建工作的着力点。居委会、业委会、物业“三驾马车”达成共识，下定决心彻底整治，让群众得实惠。今年五一假期，党员带头清理杂物、平整地面、铺设地砖、补种草坪，一气呵成。改造全程坚持问需于民：有居民希望增添色彩，党总支立即协调补植红叶石楠和杜鹃花；见老人缺舒适座椅，5把休闲椅迅速安装到位。“环境变美了，又留住了我们的‘老据点’。”沈宝妹感慨。
如果说“边角地”的蜕变，圆了居民的“盼”，那么明丰世纪苑32台“高龄”电梯集体更换，则是解了社区的“愁”。
“困扰不小。”说起电梯更换，真如镇街道清四居民区书记徐玮达直摇头。明丰世纪苑建于2002年，32台电梯已服役整整24年。变频器故障频发，原厂配件早已停产，只能靠二手翻新件勉强维持。去年以来，市区大力推动申报超长期特别国债资金支持住宅老旧电梯更新，居民盼来了希望，也迎来了新难题——“国补”名额紧张，谁先谁后？
清四居民区党总支把决定权交还给群众。32栋楼每栋成立由党员骨干、楼组长和居民代表组成的三人小组。党总支搭台，一场场协商会开下来，居民自己琢磨出“两轮抽签法”：第一轮，各楼栋抽取参与排序的先后次序；第二轮，按抽得的次序抽出电梯更换的具体排期，全程公开透明。最终将32台电梯全部纳入国补计划，分三批施工。据悉，施工方预计将于今年8月进场，11月初可全部完工。
真正的考验在施工进场后。一梯两户，施工期间整栋楼将完全断梯。居委会提前组建党员志愿服务队，逐一摸排特殊需求。了解到有高龄老人每周须去中医院针灸，疗程不能中断，居委会和物业主动对接，协调施工与就医时间。同时，居委会还联合共建单位免费提供爬楼机，组织党员志愿者学习操作。配套设备看似简单，实则精准对接了老人的就医周期、家庭陪护和上下楼动线，让服务真正落到急需处。
从边角地“微改造”到老旧电梯“大更新”，真如镇街道始终把党的组织根系扎在群众身边，把件件社区“烦心事”办成居民“心头好”。
多年来，真如镇街道辖区老旧小区占比高，不少居民区物业费长年徘徊在每平方米0.8元以下，设施老化、配套不足是共性难题。去年以来，街道以《住宅小区物业服务质价提升软法指引》为抓手，聚焦热线工单降量、物业费调价、国补电梯更新、维修资金续筹四大核心指标，探索出一条从“管理”到“服务”的转型路径。社区党组织牵头制定“一小区一方案”，聚焦停车管理、旧房改造等诉求，推动物业限期整改。建立三方联动议事机制，把问题发现在早、解决在小。
近日，街道还为辖区内41个居民区分别定制了便民联系卡，上面印有居委电话、物业经理及报修电话、包保城管电话，以及街道专属热线和24小时值班室电话，发到楼栋群、贴进楼道口。“我们希望，居民有诉求能第一时间直接找到身边人，渠道更短、解决更快。”真如镇街道城运中心主任查长青说。
今年以来，真如镇街道各居民区定期召开“3+5”党建引领物业治理联席会议，从“被动等工单”转向“主动找问题”，街道的点滴努力汇聚成可见的实效。党建引领物业治理，说到底就是把组织触角深深扎进群众身边，不等群众开口，党组织先想到群众前面。正如查长青所言：“把居民的每一件烦心事都当成自己的心头事来办。不等他们开口，党组织先想到他们前面。”
记者：陶钦忆
编辑：沈悦
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