江苏
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一网友外卖点的薯条
吃到最后才发现有异物
并表示该异物有大腿有小腿
小腿上还有毛
但商家回复
坚持不是虫子腿，是土豆皮
并解释皮炸了就是黑色
并表示
店铺有投保食安险
可以申请平台上处理
但网友申请退款不知为何被拒绝
不少网友表示
不仔细看确实看不出来
需要放大仔细看
其实，根据《食品安全法》第148条规定
对于食品存在异物
是退一赔十、不足千元按千元算
法定赔偿下限是1000元
但是这件事情上
由于无法确认异物究竟是什么
商家投保了食安险
顾客也确确实实吃到了异物
所以，商家建议消费者直接在平台进行理赔
这样也给商家的损失降低到最低
如今外卖繁多
给大家带来便捷的同时
也让人面对了更多的风险
你平时点外卖多吗？
遇到过类似问题吗？
都是如何解决的？
欢迎留言和我们聊一聊~
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