广东
7月17日，京东宣布，每年投入超百亿为全职骑手、快递小哥等缴纳五险一金。实际上，此前，美团和淘宝闪购也在大手笔加码骑手福利。
对此，盘古智库高级研究员江瀚对证券时报记者表示，各大平台加码骑手福利，源于人口红利消退倒逼平台重塑劳动力定价模式。此前外卖平台享受市场增量红利，依托算法挖掘运力潜力；随着供给结构转变，行业由粗放扩张转向精细化运营。为稳定运力，平台需要向劳动者让利，将过去隐性外部成本内部化。
京东方面介绍，通过包括五险一金在内的近百项保障，打造业内投入最大、覆盖最广、保障最全、成长最好的一线员工福利体系，努力让所有一线员工真正实现“老有所养、住有所居、病有所医、伤有所赔、业有所成”，让每一位劳动者都能被尊重、被守护、有奔头。
京东方面表示，外卖行业在国内发展了十五六年，从来没有一个外卖平台给外卖员签署过劳动合同、缴纳过五险一金，骑手等新就业群体的权益保障，已成为全社会高度关注、亟待破局的新课题。京东自去年3月进入外卖行业以来，开行业之先，为新加入的15万全职骑手全部缴纳五险一金、全部签署正式劳动合同，这是京东外卖迈出的重要一步，更是外卖行业的突破性一步。
从今年7月1日起，新就业形态职业伤害保障在全国全面推开。记者从美团获悉，自7月起，平台为全国骑手全额缴纳职业伤害保障费用，实现“每单必保、每人必保”。
美团骑手保障负责人透露，截至2026年6月，美团已累计全额缴纳相关费用超过30亿元，为超过1000万名骑手参保。此外，外卖平台已推出一系列措施，覆盖骑手职业伤害、养老保险、医疗健康等多个保障维度。“未来，平台将持续投入专项资金，为骑手提供更全面的服务和保障。”该负责人表示。
该负责人还表示，去年10月，养老保险补贴全国落地，覆盖百万骑手。截至2026年上半年，大病关怀计划累计帮扶7940人次、发放超2.2亿元。
淘宝闪购也在持续加码骑手福利。据悉，淘宝闪购曾在2025年8月宣布将全体骑手升级为“城市骑士”，并推出外卖行业首套职业制服，为超过百万骑士免费更换职业制服。同期，阿里巴巴集团和蚂蚁集团旗下20多个业务品牌共同推出“城市骑士·橙意计划”，从社保、重疾保障、学历支持、善举奖励等方面升级骑士保障激励。
江瀚认为，平台竞争从单一流量战升级为多维生态竞争。电商履约边界持续拓宽，即时配送成为高频流量入口，仅靠跑单收入难以留住骑手。京东打造“服务者之家”、推进骑手社保建设，美团推出安全激励机制、优化配送时效算法。平台通过完善用工配套，以稳定福利缓解骑手从业风险，巩固自身竞争优势。
此外，这是产业升级过程中劳动要素价值的重估。骑手早已不只是体力劳动者，而是维系城市商业运转的重要节点。“现代骑手学院” 等职业培训布局，意在推动零工向产业工人转型。当合规成本成为核心竞争标尺，劳动者保障形成刚性约束，市场自发形成的倒逼作用效果优于单纯监管。
江瀚表示，平台改善骑手待遇，不只是践行企业社会责任，更是行业发展的客观必然。未来，能够平衡劳资关系的平台，才能抢占存量市场红利。
责编：彭勃
校对：刘榕枝
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