突发，京东打通腾讯元宝

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（来源：电商行业）

京东兜兜转转，还是回到了腾讯身边。

出品 | 电商行业 作者 | 高飞

你有多离不开AI？在社交平台上，不少网友坦言从学习到生活，从工作到情感烦恼，凡事都想先跟AI聊几句。

现在，AI要开始替你花钱了。AI帮用户找货、比价、下单，可以全程由它代劳，豆包APP可直接下单购物，腾讯元宝接入京东，可以轻松下单。

为何AI纷纷盯上电商平台？相比聊天与搜索，消费需求更高频，也更容易跑通商业闭环。用AI重做电商，大厂们正在奔赴新的商业理想蓝图。

未来的电商或将变天，用户或许不用再逐个比价，只需一句需求，AI便替能完成需求匹配与交易。

京东和腾讯这对老朋友，瞄准了快速兴起的AI购物场景。

京东与腾讯联合宣布，京东AI智能体与腾讯元宝完成小程序生态打通。京东将为元宝提供覆盖数码电子、家用电器、服饰鞋包、美妆个护、食品生鲜等多个品类的商品信息，并承接商品推荐、下单、履约和售后等环节。

这次合作，让AI对话与电商交易真正连接起来。腾讯元宝开始从一个回答问题的AI助手，进一步向消费服务入口延伸。

比如，我想购买一部手机，可以直接在元宝App内询问不同型号之间的区别；想买家电，也可以让元宝对比参数、价格和功能；如果预算有限，还能让AI筛选特定价格区间内的商品。

在理解用户需求后，元宝会整合相关资讯与京东商品信息，并以商品卡片的形式展示。

用户点击卡片，就能进入京东购物小程序完成下单。

从信息查询、商品对比，到选购和支付，整个过程都可以在对话场景中完成，不需要反复切换应用，也不需要重新搜索。

京东过去积累的核心优势，主要集中在商品供应链、物流履约和售后服务。进入AI时代后，可以通过智能体的方式，被不同平台和终端调用。目前，京东AI智能体已经通过A2A模式，接入华为小艺、OPPO小布、荣耀YOYO等主流手机厂商智能体。

用户在终端原生AI助手内提出购物需求后，京东AI Agent可以提供商品信息，再由京东现有的供应链、物流和售后体系承接服务。从意图识别到商品推荐，从交易完成到履约保障，一个新的AI购物闭环正在形成。

主编认为，过去传统电商平台争夺流量，靠的是搜索框、推荐页。

但到了AI时代，流量入口正在发生变化。

腾讯拥有微信这个国民级应用，覆盖社交、内容、支付和生活服务等大量高频场景。京东则拥有强大的供应链、物流履约体系，以及平台上的百万商家。

双方联手，相当于把腾讯的用户入口，与京东的商品和服务能力连接起来。

在AI的加持下，用户需求与商品供给之间的距离，有望被进一步缩短。

当下电商平台普遍面临流量成本上升、用户增长放缓的问题。传统App的流量红利逐渐见顶，平台需要寻找新的用户入口和交易场景。

京东与腾讯元宝的结合，为行业提供了一条新的路径。京东不必等待用户主动打开App，就能把购物嵌入用户熟悉的日常场景。

可以想一下，用户将来在微信元宝里说一句“帮我找一款3000元左右、拍照好一点的手机”，AI就能理解需求，完成参数比较和商品推荐，并进一步调用京东的交易、物流和售后能力。

买东西如此，点外卖和生活服务也可能如此。

用户不再需要在多个App之间切换，也不用经历复杂的搜索、筛选和跳转。一次自然语言对话，就有可能完成从需求表达，到下单履约的全过程。

AI改变了用户的购物习惯，也会改变商家的流量逻辑。未来，商品质量、服务能力可能成为被AI和用户看见的关键。

京东与腾讯，是电商行业的一对老朋友。双方曾围绕微信入口、流量支持、营销广告和会员服务展开长期合作。如今，随着AI购物兴起，两家公司再次走到了一起。

去年9月，京东才刚刚告别在微信内存在多年的一级购物入口。

图源：微博

东购物公众号发布通知，微信“发现—购物”中的京东入口将于9月30日正式关闭。京东提醒用户，可以将京东购物小程序添加到“我的小程序”，或者通过微信钱包页面下方的入口继续购物。

至此，持续十年的微信购物入口合作告一段落。

对不少用户来说，这个入口并不陌生。过去打开微信“发现”页面，就能直接进入京东购物。入口关闭后，一些用户感到唏嘘，也有人认为，购物链路变得更长了。

要知道，微信一级入口曾是腾讯支持京东的重要流量资源。

2022年6月，京东与腾讯续签了为期三年的战略合作协议。根据公告，腾讯将在微信平台继续向京东提供一级和二级访问入口，为京东带来流量支持。

图源：京东公告

双方还计划在通信、技术服务、营销广告和会员服务等领域继续合作。作为回报，京东向腾讯发行一定数量的A类普通股，总对价最高可达2.2亿美元。

微信一级入口关闭，并不意味着京东与腾讯的合作结束。双方也从传统流量合作，转向了新的AI生态合作。

而在AI购物这条赛道上，最早试水的其实是豆包。

背靠抖音庞大的内容、电商和本地生活生态，豆包很早就开始尝试将AI对话与消费场景连接起来。

2025年10月，有用户发现，在与豆包讨论消费话题时，回答中开始出现商品链接。用户点击链接，就能跳转至抖音商城完成购买，最初覆盖母婴、美妆、家居等多个高频消费品类。

到了2026年3月，豆包的购物链路又逐渐完善。用户在豆包APP说出自己的需求后，豆包可以理解预算、用途和偏好，给出相应的商品推荐，并在对话中展示商品卡片。

图源：豆包

点击卡片后，用户不再需要跳转至抖音App，就可以在豆包内完成后续支付和下单。

QuestMobile发布的2026年上半年AI应用市场报告显示，6月，豆包月活达到约3.82亿，同比增长172.1%，在国内AI原生App中断层领先。

QuestMobile

庞大的用户规模，为豆包试水AI电商购物提供了基础。豆包不仅是新的AI入口，也可能成为抖音电商新的流量来源。

从推荐商品链接，到App内完成交易，看似只是少了一次应用跳转却是AI购物闭环重要一步。

只有完成交易，AI带来的用户需求才能真正转化为订单。而在商家侧，豆包也开始拥有更加明确的渠道身份。

6月30日前后，抖音电商公示修订《商家技术服务费管理规范》及相关费率标准。根据新规，订单技术服务费将结合商品类目与成交渠道确定，除基础技术服务费外，豆包、抖音商城App等特定渠道还可能产生补充技术服务费，新规于7月15日生效。

也就是说，来自豆包的交易，有机会在结算侧被单独识别、统计和核算。

豆包的订单来源能够被识别，商家才能进一步计算获客成本、分析转化效果，并决定是否为该渠道投入更多商品和运营资源。

对于京东、抖音等互联网巨头而言，AI是下一个十年无法绕开的核心变量。

AI带来的，可能是电商底层逻辑的改变。当然，当下AI购物仍处于早期阶段，推荐是否准确、售后完善等，都需要继续探索。但可以肯定的是，AI购物 的方向已经越来越清晰。