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一地震预警App竟需开通会员使用服务,官方致歉

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近日,有苹果手机用户表示地震发生时打开由成都高新减灾研究所研发的“地震预警”App,首页会强制弹出开屏广告,需手动点击 “跳过” 才能进入主界面,延误预警信息查看。



更令网友不满的是功能分级设置:APP 此前推出 VIP/SVIP 会员体系,标注付费用户享有 “专属加速通道”,可开启 “哨兵模式”,在手机静音、低电量、勿扰及通话状态下仍能稳定接收预警;普通用户则无法使用上述功能,被网友直指 “将生命安全通道划分付费等级”。

据了解,VIP用户不仅拥有“地震预警信息接收加速通道”,还可以开启“哨兵模式”即在手机低电量、静音、勿扰以及通话过程中仍能收到预警信息。而普通用户上述权益均无法享受。



三言查看发现,该APP会员分为两档,VIP年费16元、SVIP年费28元,会员入口位于APP底部导航栏。目前尽管开屏广告已下线,但会员充值弹窗仍会频繁弹出,干扰正常使用。

事件发酵后引发大量网友讨论:


有网友表示,“救命的一个APP要收费,吃相太难看了”“能在关键时候紧急避险的一个功能也能被用作牟利手段?”,甚至有网友反映即使“开了会员它也不会叫”


一名自称订阅多年的用户表示,自己可以理解系统运维存在成本,但无法接受付费后仍需观看全员统一展示的开屏广告,客服的相关回复最终让其选择退订会员。


针对收费质疑,成都高新减灾研究所工作人员回复大河报称,目前苹果和安卓用户都收费,“一年才16块钱,非常便宜。”工作人员称,即使不开通会员,也能够正常接收地震预警,预警服务本身是免费的,但如果需要调整部分预警阈值等功能,则需要开通VIP。

7月15日深夜,成都高新减灾研究所正式发布《关于地震预警 APP 的情况说明及整改公告》,就相关争议向公众致歉,公布全面自查与整改结果。


公告明确,面向公众的核心地震预警推送、灾害提醒等基础安全功能,始终对所有用户免费开放、无差别推送,不设置任何付费门槛与权限限制。只要用户正常开启通知权限、达到预警触发标准,即可同步接收预警信息,不存在普通用户延迟、限流、无法接收预警的情况。

公告还表示,面向公众的核心地震预警推送、灾害提醒等安全功能,对所有用户免费开放、无差别推送、不设置任何付费门槛与权限限制。

关于“VIP加速通道”以及“开屏广告问题”,研究所表示系产品表述不当,无安全分级机制,已全面下线、彻底整改。


截至发稿,三言科技查看发现,该APP界面仍保留VIP标识,但会员权益详情入口已无法查看,此前标注为付费专属的 “哨兵模式” 等功能,现已向普通用户开放。


此次地震预警APP的争议,也再次折射出全行业开屏弹窗、诱导跳转广告的普遍乱象。此前有博主发视频称,驾车途中语音唤醒导航软件,未触碰手机便触发高灵敏度 “摇一摇” 广告,页面自动跳转至购物平台,导致驾驶员分心险些引发交通事故。事发后平台仅指导用户关闭个性化推荐,被网友调侃 “被骗完了才告诉可以关掉”。


影视飓风Tim曾在罗永浩的播客节目中吐槽开屏广告,“放以前张衡都不用发明地动仪了,在桌子上放八台手机,哪边打开广告那边地震了。”


监管层面,工信部6月初曾发布规范APP信息窗口跳转行为说明,要求相关企业立即开展自查整改,对已上线及待上线的各类信息窗口样式进行全面审核,建立完善在线巡查机制,及时下线违规样式。

目前,目前打开该地震预警APP仍存有VIP标识显示,但“更多权益”界面已无法查看。“哨兵模式”等权限也已向普通用户开放。

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