甘肃
甘州区以游客需求为导向，把友好城市建设理念融入文旅服务全过程，着力提升旅游公共服务水平，丰富“游客友好型”文旅场景内涵，让远道而来的游客玩得开心、吃得放心、住得舒心。
随着旅游消费升级，携宠出游正从零散需求演变为用户规模的“新刚需”。今年4月初，张掖首个“宠物友好酒店”在神沙窝·太阳岛景区揭牌，标志着甘州区游客友好型城市建设理念正式落地，这也让“离城很近、沙雪双绝、文体IP强”的神沙窝·太阳岛景区再次提升热度，受到更多游客青睐。
“没想到张掖不仅有平山湖大峡谷，还有沙漠公园这么多惊险刺激的项目，沙漠冲浪的体验感也非常强，这一趟我来得特别值，下一次我一定还会来张掖。”定西游客李少鹏说。
来到平山湖大峡谷景区，文明旅游宣传随处可见。景区在游客中心、观景台等关键节点，设置了文明提示牌。保洁人员随时清理零星丢弃物，并及时对游客进行提醒。在观景台、驼队、驼车等游玩项目体验点，景区还安排安全文明引导员，在保障游客游玩安全的同时，也让游客切实感受到景区服务的温度。
“景区设施也很完善，步道安全又干净，休息区也够多。引导员特别负责，一直提醒我们注意脚下、别乱扔垃圾。玩得很放心，体验感满分，下次还要带朋友来。”宁夏游客王红莉说。
今年以来，甘州区围绕游客友好型城市建设目标，聚焦游客体验中的痛点难点问题，动态调整优化文旅服务供给，开展全区文旅行业安全生产隐患大排查大整治专项行动，宣发《关于旅游行业整治导游乱象与强制消费对导游从业人员的工作提示》，扎实开展文化服务宣传周系列文艺展演活动，系统推进设施便民化、服务精细化、业态多元化、管理规范化、城市人性化，全力打造有颜值、有内涵、有温度的游客友好型城市，让丝路古城成为八方游客的舒心之选、向往之地。（王健 柴锋 张佳俊）
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来源：甘州区融媒体中心
编辑：阎婧娴
复审：马岳荣
终审：蒋云
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