河北
来源：市场资讯
（来源：北汽科技服务）
围绕集团数字化转型和业务协同发展需求，北汽科服持续发挥自主研发和数字化产品创新能力，聚焦汽车营销数字化场景，打造全媒体线索智能平台，助力北汽鹏龙终端营销业务提质增效，为业务场景数字化应用提供有力支撑。
上线运行一个月，平台已实现稳定运行，累计接入超300万条品牌营销线索，覆盖70余家经销商门店，打通线索采集、智能清洗、精准分发、运营分析全流程管理链路。针对传统线索管理中渠道分散、数据杂乱、响应效率低、运营分析难等痛点，该平台通过数字技术推动线索管理向集中化、智能化转变，为终端营销业务提供精准、高效的数字化支撑。
聚焦业务场景，让海量线索“活起来”
随着汽车营销渠道不断丰富，终端业务面临多品牌、多渠道线索管理挑战。围绕业务实际需求，北汽科服项目团队深入终端应用场景，打造覆盖“采集—治理—分发—分析”的全链路智能线索管理体系。
平台目前已完成奔驰OTR、抖音来客等多渠道接入，实现线索统一汇聚管理；依托自研算法能力，完成线索清洗、去重和质量优化；通过智能分发规则，结合区域、门店属性、承载能力等因素，实现线索精准匹配，让优质线索快速触达一线销售团队。
同时，平台融合AI分析能力，可自动生成运营分析报告，为业务运营提供数据支撑，推动营销管理更加精准高效。
协同攻坚突破，跑出项目落地“加速度”
平台建设过程中，面对多渠道适配复杂、业务规则差异化、研发周期紧等挑战，北汽科服项目团队迎难而上、协同攻坚，围绕需求梳理、产品设计、技术研发、系统测试、上线推广等关键环节持续推进。
从业务需求到技术实现，从单点验证到规模推广，项目团队始终保持高强度协同作战。面对不同渠道数据标准不一、业务流程复杂、系统稳定性要求高等难题，研发、产品、解决方案、业务支撑等多条线紧密配合，反复梳理需求、验证方案、优化流程，在一次次调整迭代中推动平台能力持续完善。
为了让平台真正贴合终端使用需求，项目团队深入业务场景开展验证优化，围绕渠道接入、线索治理、智能分发、运营分析等核心能力持续打磨。每一次功能调整、每一次流程优化，背后都是对业务细节的反复推敲，最终推动平台从试点验证走向规模化应用。
项目采用“试点先行、分步推广”模式稳步推进，先后完成首家门店试点验证、重点区域应用推广及品牌专项培训，逐步扩大平台应用范围，最终实现多品牌终端规模化应用。
截至目前，平台已支撑奔驰、极狐、越野车等品牌海量线索运营，其中奔驰、极狐渠道均超100万条，越野车渠道超60万条，覆盖74家经销商门店，有效提升终端线索运营效率。
深化场景应用，释放数智赋能“新效能”
全媒体线索智能平台的成功建设，是北汽科服深耕汽车产业数字化场景、推动技术能力转化为业务价值的重要实践。
从智能客服知识库到数字化商城，再到全媒体线索智能平台，北汽科服持续围绕集团业务需求，将数字技术融入业务场景，推动更多数字化成果落地。
未来，北汽科服将持续推进数字技术创新与业务融合，以自主创新助力集团营销业务智能化升级，为汽车产业数字化转型贡献科服力量。
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