北京
2026世界人工智能大会即将拉开帷幕，上海文旅的“数智家底”也频频亮相。从“沪小游”城市生活智能体推荐的文旅资源，到博物馆里的“硅基讲解员”，再到徐汇区的AI微短剧创制基地，上海文旅的“人工智能+”正在从概念走向现实场景。
对于任何一个来到上海的游客来说，如何在海量信息中快速找到最地道的玩法、最便捷的服务，一直是核心痛点。传统的攻略查阅、多平台购票已无法满足当下游客对一站式、智能化体验的渴望，而入境游客更面临着语言不通等现实难题。面对这一需求，上海文旅创新推出了“沪小游”城市生活智能体，整合36大类、107小类文旅资源，提供十余种外文服务，构建起游前规划、途中导览、消费购票的一站式智慧旅游服务闭环，已服务来沪游客近2000万人次。
“沪小游”城市生活智能体。 本文图片均为“乐游上海”微信公众号 图
在上海市历史博物馆，一个名为“历小博”的具身智能导览机器人于今年1月正式上岗，它能自主规划路线、精准识别障碍物，还能向观众挥手、比心，兼具专业度与亲和力，尤其收获青少年喜爱。不过，“历小博”并未止步于讲解导览，随着具身智能大模型技术的突破，新一代文创店零售机器人即将入驻上海市历史博物馆文创商店，打开文博场馆智慧升级的更多可能。
在上海市历史博物馆，一个名为“历小博”的具身智能导览机器人于今年1月正式上岗。
如果说智能体和具身智能解决了“体验升级”的问题，那么政策环境则决定了文旅视听人工智能企业能“走多远”。
上海在全国率先发布AI微短剧“沪8条”，明确支持智能算力使用、视听模型调用和语料采购，对自主研发的智能体项目、优秀微短剧项目、优质微短剧厂牌也给予奖励支持，让技术创新者、内容创作者们敢于在这里“押注”未来。
在徐汇，AI+微短剧产业集聚区正在成势，吸引了井英科技、微幕光影、雪宝工作室等近百家AI微短剧企业和可灵、商汤Seko创作者社区入驻。值得一提的是，徐汇区搭建了AI+微短剧产业服务中心，推出“2+5”极速审核机制，联合区市场局设立知识产权专窗和版权咨询热线，当企业需要规划备案、版权维权、融资对接时，不用再多头跑各个部门来回沟通，有一个专门的服务体系统筹推进、解决问题。
归根结底，文旅数智化是全球性命题。所有技术创新、政策设计、产业集聚的最终目的，不仅是为了服务本地，更是要形成可供国际借鉴的经验。能否参与制定国际规则，是衡量一个城市产业话语权的重要标尺。
上海作为沉浸式产业创新发展的先行者，近年来涌现出《风起洛阳·VR全感剧场》《消失的法老》《数字一大·初心之旅》等一大批数字文娱新空间创新应用场景，引领了文旅行业沉浸化发展潮流。近日，由我国主导发起的国际标准ISO 36002-1《基于位置的虚拟世界 沉浸式互动空间 第1部分：原则与框架》经国际标准化组织（ISO）批准成功立项。该标准由上海交通大学和上海市文旅局共同提出，聚焦沉浸式互动空间设计的原则、框架和评估方法，是ISO/TC 350通过的第一项由我国牵头的国际标准项目，获得葡萄牙、俄罗斯等多国积极响应，将为全球虚拟现实娱乐空间提供首个系统性技术指南。
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