北京
夏日傍晚，重庆市大足区滨河路边，几张竹椅围着一方茶桌。社区民警提壶续水，招呼正在争执的两人坐下：“莫急，先喝口茶，慢慢说。”几杯清茶入口，原本紧绷的语气渐渐缓和。
在大足，坝坝茶是生活，也是人情。群众有事围坐在一起，边喝边摆，许多“疙瘩”就在家长里短中解开。大足区公安局顺着这一民俗，把警务阵地搬到景区、社区和老街，以茶邀人、以聊听事、以理释法、以情解结。一杯“警茶”，串联起文旅护航、社区融治和矛盾化解。
景区设驿站，一杯警茶暖旅途
走出大足石刻游客中心不远，大足石刻“警茶”驿站里茶香扑鼻。游客走累了，可以进来歇脚，答几道反诈宣防题，还能领取“大足蜂警”文创产品。今年“五一”，公安部融媒体直播镜头走进大足石刻，千年石刻旁这杯有温度的“警茶”，也随着镜头走进更多人的视野，超2000万人观看。
驿站不大，功能却不少。大足公安将其定位为反诈宣防阵地、警务团队招募站、市民游客休憩港湾、阳光调解室和全国警茶驿站。五种功能没有生硬地挂在墙上，而是融进游客的一次停留、一杯茶解渴、一句提醒防骗、一次咨询解难、一场交谈化解纠纷。游客还可通过平安大足“好足e”微信小程序学习安全知识、参与平安任务、加入“大足蜂警”社区警务团队，用积分兑换茶饮和文创产品。驿站启用以来，已累计服务游客群众近15万人次，成功劝阻潜在受骗群众630余人。原本单向的安全宣传，变成可参与、可体验、可分享的旅途记忆。
社区搭平台，多方力量共守护
景区里，“警茶”服务八方游客；社区中，它又成为汇聚治理力量的纽带。红星社区人口密集、业态多元。红星社区智慧警务站内，智慧大屏实时汇聚警情和街面警力，交警、特警、社区民警协同联动，实现“有警快速处置、无警动态巡防”。科技让警务反应更快，站内的“警茶小屋”则让民警与群众靠得更近。
居民来喝杯茶、歇歇脚，民警也多了一次听民声、查隐患的机会。网格员、物业人员、“蜂警”志愿者在这里碰头，巡逻防控、安全宣传、矛盾排查等任务通过“好足e”发布。群众从警务服务的接受者，逐渐成为平安建设的参与者。红星警务站已培育社区警务团队品牌10个，吸纳成员660人，开展各类社区警务活动1000余起。“木兰姐姐”一众警务团队还把妇女儿童关爱、反诈宣传、纠纷调处等服务送到居民身边。
茶桌解心结，矛盾化解在前端
老城西街，街巷交错，邻里熟稔。西街社区警务室把反诈宣传、便民服务嵌入居民日常。谁家老人需要照看，哪户邻里有了摩擦，哪些小事可能升级，往往就在一杯茶的闲谈中露出端倪。民警熟悉居民，居民信任民警，许多问题不必等到报警，便有了提前介入的可能。
这种带着烟火气的警务，也延伸到龙岗派出所辖区的坝坝茶摊和社区茶室。居民龙某与前夫唐某离婚后，唐某因情感执念情绪激动，风险隐患较大。民警没有急着下结论，而是分批邀约当事人，边喝茶边沟通。先让双方把话说完，再从感情、家庭和法律责任一层层疏导。茶续了几次，藏在心里的话也一点点倒了出来。最终，唐某放下执念，一起可能升级的矛盾得到稳妥化解。
“派出所调解室讲法讲理，坝坝茶摊还多了一层人情味。”社区民警说，离开对峙感较强的空间，坐到同一张茶桌旁，双方更容易从“争一口气”转向“把事情解决”。“一杯茶”调解法推行以来，龙岗派出所累计调解各类矛盾纠纷523起，成功化解521起。
从大足石刻到红星社区、西街老城，“警茶”并非简单地请群众喝一杯茶。它借群众愿意来、坐得住、能交心的空间，让安全宣传有人听、矛盾纠纷有人管、社区治理有人参与。茶会凉，情常暖。袅袅茶香里，警民之间多了一张可以围坐的桌子，基层治理也多了一条通往人心的路。(沈靖然)
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