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腾讯这次来真的了。
继6月,京东腾讯围绕AI展开深度合作消息后,昨天(7月15日),就传出了元宝与京东AI Agent完成小程序生态打通的消息。
目的很简单,腾讯要依托京东的电商服务与供应链体系,完成自己的电商梦。
这也是腾讯历史上第一次,用户在自家产品里不用跳转就能完成交易闭环。同时,这可能也是鹅系生态距离闭环成功最近的一次。
01
这次腾讯电商,有戏?
从拍拍网到易迅到入股京东拼多多,资源给了一波又一波,腾讯的电商梦始终差一口气。
这次或许不一样。
据媒体测试,使用元宝推荐产品,回答会直接弹出京东商品卡片,图片、价格、名称一目了然。
点一下,跳转到京东小程序,填地址、支付,全程不用退出元宝。
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用户的感知是“在和元宝聊天,顺便买了东西”,而不是“我去京东购物了”。
简单来讲,腾讯这次是把交易装进了自己的对话流里。
京东这边也不亏。
京东AI Agent早就接入了华为小艺、OPPO小布、荣耀YOYO,元宝只是渠道之一。
但元宝背后是腾讯的AI入口野心,目前元宝已接入微信、腾讯新闻、ima等数十款腾讯产品,还打通了社保、医保、公积金等政务民生小程序。
而腾讯等了十多年,终于在自家产品里跑通了聊天到下单的全流程。
02
淘宝下狠手,抖音不急,腾讯借力
单看腾讯的AI,视野还不清晰。放大到互联网行业的话,就不一样了。
几个月前,淘宝把千问和淘宝打通,36氪称其为“淘宝把‘半条命’交给千问”。
因为它把最狠的一刀切在了自己身上:千问的AI搜索逻辑排除了商业化影响。
我们之前发文说过,过去淘宝搜索排名是价高者得,现在千问推荐商品,没有竞价排名,只看匹配度。
而且淘宝把决定流量分配的权力,交给了千问。要知道,以关键词竞价为核心的广告收入撑起了淘天近七成利润,淘宝等于主动让出了AI购物场景里的竞价排名收入。
这个做法的背后,源自搜索本身在老化。如果不赌AI,用户可能连打开淘宝搜东西的理由都没了。
所以,淘宝现在的搜索局面分为了三个板块:AI搜索、推荐搜索及关键词搜索。
隔壁的抖音是另一种姿态。
618前后,豆包首页一级导航栏上线了“买前问豆包”功能,逻辑与元宝一样,同为对话即可获取商品推荐和购物链接。
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不过,抖音至今没给豆包在抖音App里开一个像样的入口。
据媒体测试,豆包做的是“意图电商”,用户还没说“我要买”,AI根据上下文判断你可能需要什么,而千问倾向于只回答知识,知识和交易之间边界清楚;豆包故意把它们揉在一起。
之所以说抖音不急,是因为它的底层逻辑是内容,电商只是内容的一部分,不是全部。
京东又是另一套打法。
除了接元宝,京东自己也有AI助手“京言”,今年一季度使用京言辅助购物的用户接近8000万,同比增幅超200%。京东还做了AI数字人直播,已累计服务超7万商家,一季度开播量同比激增10倍。物流侧有超脑大模型,覆盖超1000个核心供应链场景。
京东在做的是全链路AI渗透,从数字人直播到AI客服到物流调度,一条龙服务全部铺满。
简单来讲,三家平台的AI布局,揭示了各家的底色和焦虑。淘宝在“革”自己的命,抖音在慢慢养,京东在全线铺。
03
三家AI押宝哪家?
平台再怎么卷,对于商家来说,问题很直接:我该做哪家?
目前没有标准答案。每个平台的AI成熟度、流量规模、商业化节奏都不一样。
但有一个判断可以先做,AI导购早期,流量分配逻辑暂时回到了“匹配度”,而不是“竞价能力”。千问排除了商业化影响,元宝的商品卡目前也没有广告位。
这意味着什么?
在传统搜索里被高价竞品压得抬不起头的商家,在AI推荐里可能获得一次“平权”。AI看的是你的商品信息是否清晰、结构化以及容易被理解,而和广告费多少无关。
但也有顾虑,就是这个窗口期维持多久不一定。假设AI导购的广告系统建起来,竞价逻辑一定会卷土重来。
千问、元宝现在不商业化,不代表永远不商业化,因为它们的市场占有率不够稳定,需要烧钱抢流量。这个路数,早在百团大战、滴滴打车时代就有过了。
所以商家该干嘛?
先回答一个问题,即所有平台的AI都在争夺市场时,你的商品信息是否足够结构化、足够且容易被AI读取?
拿标题、详情页来看,这些传统电商运营一直朝着吸睛优化的事,放在AI时代的权重不一样了,AI抓取的是结构化数据。
它或许在AI推荐权重里比投流更关键。
回到问题本身,AI时代该押宝哪家?
虽然没有标准答案,但有了明晰的方向:真正的风险不是押错平台,而是什么都没做。
当然,还有一个更难解的问题。
腾讯做电商从来没成过,元宝这次够不够它翻盘?
有一件事能判断,如果未来半年元宝的DAU往上走,所有在京东卖货的老板,都应该重新想想自己的商品信息够不够“AI友好”。
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