从闲置空间到“亲邻之家”：龙华区以阵地“破界”推动邻里“破冰”

废弃集装箱变身便民服务“百宝箱”、杂草荒地蜕变为“幸福农场”、古色古香的老房子化身中华传统文化体验空间……在龙华，一场关乎城市温度与治理效能的“微更新”正悄然生长。

因为更近，所以更亲。近年来，龙华区聚焦党群服务阵地体系延伸，综合运用物业用房、闲置空间等现有资源，打造与邻为善、以邻为伴的亲邻之家，推动“陌邻”变“友邻”、“友邻”成“亲邻”，实现党群服务出门即办、下楼即享。

存量空间“破界重组”，邻里关系“破冰升温”

龙华区毗邻“六区一市”，人口密度高、流动性大、诉求多样，群众对便捷、多元生活服务的需求与日俱增，快节奏的城市生活，也拉开了邻里间的距离。为让群众打开家门、拉近距离，龙华区将目光投向被遗忘的“城市边角”，不搞大拆大建，就做“微改造”，通过空间再造、功能重塑、资源激活，让闲置空间“长”出亲邻之家，居民日常需求转身可及、触手可享。

在龙华，亲邻之家可以是在集装箱“拼”出的温情驿站。观澜街道大富社区香榭郦景小区建设之初，周边并没有配套的邻里活动中心。“家门口有个能遮风避雨、落脚聚聚的活动中心”是周围居民最大的心愿。没想到，这个愿望愣是用集装箱“拼”了出来。社区党委统筹资源，将闲置集装箱装修改造，打造阅读角、饮水机、休憩长椅一应俱全的亲邻之家“邻里帮”。从此，90平方米的空间装满了烟火温情。

“这个亲邻之家我们盼了很久，就在市场对面，很近很方便，我平时买完菜就喜欢来这坐一坐，喝一口热茶，和街坊朋友唠个嗑，平时有搞活动大家都约着一起来参加。”提起家门口的亲邻之家，居民田叔满脸笑意。

起初，“邻里帮”全靠小区党支部牵头运营。为了让更多人走进来、留下来，支部挖掘绘画、书法等社区达人提供公益服务，又对接周边厂区，为灵活就业者链接日结工作，用实打实的服务赢得邻里芳心，“邻里帮”也就成为大家信得过的“第二个家”。

名字里的“帮”，也是真的帮。独居老人需要出行就医，有志愿者开车往返接送；有孕妇需要买菜、置办生活用品，一声呼叫，志愿者立即就到。

最让人动容的，是从“邻里帮”辐射出去的那份温暖回响。独居的陈奶奶常年坐轮椅，志愿者定期上门清扫整理，用细心周到的服务温暖她的内心。有一天，她拿着用微薄养老金买来的一次性水杯送到“邻里帮”：“你们帮了我那么多，还一直照顾我，我也想为你们做点事。”这份心意，一送就是三年。

集装箱装下的不止是茶水和长椅，更是街坊之间彼此照应的温度与力量。

在龙华，亲邻之家还可以是荒地里“开”出的幸福农场。福城街道大水坑社区亲邻之家是一片生机盎然的农场。在此之前，这里曾经是停车场旁一块杂草丛生的荒地，坑洼不平、硬石遍布，并不具备种植条件。为了盘活这块地，居民和社区开启“双向奔赴”的改造行动。社区对接城管部门，联动专业营造师提供技术支撑与资源保障；居民自发踊跃参与，顶着烈日除草清杂、平整地块。

开荒过程也遇到不少困难。最棘手的是农场并没有能直接灌溉的水源，大家只能到附近的水库人工挑水。为解决灌溉难题，大伙儿寻遍周边，终于在农场下方找到一处河道，通过搭建引水设施引进水源。后续社区巧用存量资源，在农场安置了滑滑梯等设备，让大人耕种、孩童嬉闹的温馨场景成为日常。

农场采取“公益认领”模式，由居民认领地块自主耕种。收成除自用外，还会通过爱心义卖来帮扶辖区困难群体。起初很多居民不理解：“自己种的菜为什么要分给其他人？”然而，这样的想法在一次次义卖、走访送菜的邻里互助中悄然消失。地里长出的，从来不只有四季的收成，还有人与人之间最朴素的温情。

从闲置的“边边角角”到点亮生活的亲邻之家，这样的蜕变，正在龙华区的大街小巷悄然生长，以点带面聚拢起城市里的“烟火气”与浓厚的“人情味”。

共享空间“转”起来 便民服务触手可及

阵地是载体，服务才是关键。贴近群众需求的“亲邻之家”，采用“场地自筹 活动自办”的运营模式，在没有专职运营团队、也没有经费支持的情况下，如何维系日常运营服务？亲邻之家给出的答案是：“从群众中来，到群众中去”。

服务力量，源自邻里街坊。为动员群众参加阵地运营服务，发布“亲邻共享招募令”，吸纳辖区居民党员、物业员工、志愿者、小区业主等成为“亲邻合伙人”。此外，还发掘了一批社区医生、律师、教师、维修工等“技能达人”，组建“亲邻帮帮团”等多支亲邻服务队，让最近的人提供最亲的服务。龙塘社区中海锦城小区的王阿姨，在亲邻之家缝纫服务队一干就是三年。“平时要带孙子，但只要有空余时间，我就过来帮邻居补衣服，街坊都很信任我们，有需要就会往这边跑。”她说。

便民物资 来自全民共享。在亲邻之家，闲置的吹风机、雨伞、针线包等小物件整齐摆放，邻里间谁有需要用就自取，用完放回原处，善意就这样在拿取之间悄悄传递。更暖心的是大浪街道罗屋围亲邻之家开了一家只暖心、不赚钱的“心晴杂货铺”，铺子里放满了来自爱心企业和居民捐赠的米、油、衣服等物资，有需要的困难群众登记就能领取。“这杂货铺救了我的急。”刘女士红着眼眶说。她有个自闭症孩子要照顾，没法出去工作，家里的米油不时靠杂货铺接济。“真的谢谢你们，谢谢这些好心人。”散落在街巷间的善意，就这样被亲邻之家一一拾起，精准送到每一个需要的角落。

服务资源，来自多元力量。辖区爱心企业、社会组织带着服务资源“入伙”，与居民需求精准衔接。在观湖街道大和村，一栋老房子被社区引入的社会组织改造成古色古香的益学社亲邻之家。近600平方米的空间里，琴棋书画体验区与书房相映成趣，成为居民家门口的“打卡地”。“这里真的很漂亮，书香味很浓！我搬到这边两年多，一直来这参加手工活动，还认识了能一起上课的‘搭子’。”对于家门口的这座亲邻之家，经常参加活动的欧阳女士称赞道。

运营几年下来，益学社探索出“公益免费+低偿普惠”的双轨并行模式，一方面为群众提供免费手工、阅读等公益课程，另一方面开设低于市场价的国画、古筝、瑜伽等付费课程，以低偿服务回应居民多元品质需求。

在龙华，亲邻之家并非简单的硬件阵地，而是资源的“集合器”。它将散落的居民、资源、需求汇聚一堂，催生邻里互动、互助、共治的多元“化学反应”。

从“管理”到“共治”激活基层善治“一池春水”

闲置空间盘活改变的，不仅是物理空间的功能，更是基层治理从“单向管理”到“多元共治”的温暖升级。作为实际管理服务人口超300万的城区，龙华汇聚了来自天南海北的追梦人。当流动人口成为社区主体，如何让奔波于工作与生活的人们走出家门、打破隔阂，主动融入社区治理，成为基层治理的一道重要考题。

这道考题，龙华用“亲邻之家”给出了自己的答案。以民治街道龙塘社区中海锦城小区为例，作为深圳首个融合商品房、保障房、商业配套于一体的大型小区，常住人口近万人，居住群体多元，诉求多样，邻里间矛盾时有发生，居民与物业之间也缺乏顺畅沟通渠道，小区整体氛围疏离紧绷。

破局从一方阵地的诞生开始。小区党支部牵头联动物业，由物业出资打造“亲邻之家”。“当时党支部提出要建亲邻之家，我们觉得这个想法很好，小区确实也需要能拉近邻里关系的地方。”谈及建立亲邻之家的初衷，物业负责人刘先生说道。

方寸空间如何“活”起来？支部在亲邻之家放了一台缝纫机，定期为邻居改裤脚、换拉链。渐渐地，这台缝纫机“转”出了信任，越来越多的居民自发加入亲邻之家的服务队伍，孵化出巧手妈妈服务队、红星志愿服务队等4支居民服务队，邻里之间疏离的关系慢慢长出了人情味。

同时，亲邻之家还扛起居民和物业 “连心桥”重任。居民诉求就近反馈，物业定期收集意见、及时整改，曾经难以弥合的分歧在常态化交流中逐步化解，小区氛围焕然一新。

“亲邻之家”看似不过是小区里多出来的几间房，但它真正改变的，是治理的打开方式——街坊邻里因为这方空间聚拢起来，产生互动和联结，从服务的“受益者”转变为小区治理的“共建者”。

从“陌邻”到“友邻”，从“你我”到我们，那些被唤醒的空间，正像种子一样落进街巷的土壤里生根、发芽、蔓延。下一个转角，下一个亲邻之家，或许就在你身边。

读特&深圳晚报记者 曾虹