四川
7月15日7时16分，贵州省黔西南布依族苗族自治州兴义市弘毅中学的300余名师生登上G4814次复兴号列车，从兴义南前往广州南站，开启广深珠三地为期6天的暑期研学实践。连续两日里，兴义南站共计保障1000余名师生分批次乘坐复兴号前往广州、北京研学，以贴心周到的铁路服务护航少年学子走出大山、开阔眼界。
面对大批量师生集中出行、随行物品繁多、安全管控压力较大的实际情况，成都局集团公司提前谋划部署，全面落实“总对总”服务模式，客运中心提前指导贵阳车务段主动对接学校，摸清出行人数、行程规划和服务诉求，量身打造“一车直达、顺畅出行”专属运输方案。
兴义南站开辟“绿色”进站通道、候车专区，安排工作人员全程跟进引导，压缩师生候乘时间；在候车区域设置医疗服务点、饮水补给站，组织青年志愿者在进站口、电梯、站台等关键点位值守，提供客流疏导、行李看管、问询答疑等便民服务，把暖心举措落到候乘全过程，筑牢出行安全防线。
列车上，贵阳客运段乘务班组用心守护研学旅途，乘务人员加密车厢巡查频次，做好用餐保障和安全提醒，减轻带队老师工作压力。同时，“高铁移动小课堂”准时开课，乘务人员结合生动案例，讲解安全锤、灭火器、电茶炉、紧急制动按钮的使用常识，通过趣味问答的互动形式，让师生们轻松掌握乘车安全知识。
参加研学的师生们纷纷表示：在欢声笑语中既学习到了高铁常识，更真切感受到了中国高铁发展成就，做到了乘车途中有所获、有所乐。
据了解，7月16日，兴义市弘毅中学、兴义市实验中学700余名师生将继续搭乘研学列车分赴北京、广州开展研学，兴义南站还将持续优化团体出行保障举措，细化全流程服务，依托高铁资源助力研学实践。
来源：成都局集团公司融媒体中心 贵阳车务段 贵阳客运段
图文：胡志强 陈宽 刘洋 兰昆
编辑：马铁牛
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