米小兽：向上卷，保护好品牌和行业价值

近两年，宠物家电呈爆发式增长，成为传统家电行业不断内卷之下新的突围方向。作为国内宠物家电代表品牌之一，米小兽通过11个月的时间，完成了从零到一千万的突破。米小兽负责人班俊松告诉记者，宠物家电增长的背后，是一道关于产品、渠道、品牌、消费群等在内的综合运算题，核心要义是做好产品和价值，不能出现传统品类的“内卷”。但同时，他更希望“向上卷”，护航宠物家电这一新兴蓝海的风正帆顺。

走一条有别传统家电的突围路径

“宠物智能电器近几年国内外均呈爆发增长，我认为主要有几个因素叠加。”在国内异军突起的宠物家电品牌米小兽负责人班俊松对目前上升期的宠物家电市场，有着综合判断。

首先，宠物给予人们的“情绪价值”充分得到满足和释放。宠物主和宠物之间“和谐共生”是养宠新理念的最好体现。也正因为如此，更多人们愿意养宠互相陪伴，市场增量呈爆发式增长。

其次，从产品层面来看，智能产品、创新产品的品质也更成熟，消费者对产品质量的吐槽越来越少，产品更值得用户信赖。创新智能型家电产品解决了养宠主人的很多痛点，例如，过去宠物主去旅游只能将宠物送去寄养。现在有自动喂食器、猫砂盆等智能型产品，即使主人不在家也能做到宠物三餐无忧。目前，养宠主对智能产品越来越依赖，其主要原因就是解放了宠物主，最典型的代表是猫砂盆，宠物主不需要再自己动手，让“铲屎官”真正解放了双手。

另外，年轻群体成为养宠的主力军。

“做宠物家电和传统家电区别非常大。”对于有着几十年传统家电行业从业经历的班俊松来讲，在投身到宠物家电市场之后，对比下来，感受颇深。

首先，在目标人群上，宠物家电的目标消费群集中又分散。

“所谓集中，基本上，宠物家电的消费群以年轻人为主，尤其是零零后人群成为绝对的消费主力。”班俊松告诉记者，在米小兽所做的市场用户画像调研中，在年轻客群中根据性别比例进一步细化：女性和男性的养宠比例大致为6:4，目前年轻女性占比更高。

从宠物类别上来看，年轻客群以养猫宠居多，年长用户养狗宠比例更大。除此之外，以鸟、龟、蜥蜴等为代表的异宠类也开始增多。“随着宠物类别的多元，也带来了目标养宠人群的多元化。”这也是其认为养宠人群“分散”的原因之一。

另外，在渠道上，线上是突围主战场。

目前，线上渠道占据了宠物家电超过80%的市场份额。其中，传统电商平台依然是主流，社媒和私域等渠道的推动也正在发力。

线上成为主流销售渠道，依然是由宠物家电消费主力群的购物习惯和路径所决定。“绝大部分的养宠年轻人，都有‘e人’主性，他们的消费路径就是线上。同时，和传统消费群所不同，宠物主有充分的养宠前的准备时间，和养宠后的升级时间。而这些选择、完成和转化，都在线上实现。”目前，米小兽国内市场以线上为主也与目标消费群的选择购买路径相一致。“未来我相信线下会有更多的创新渠道参与到宠物系列产品的销售，毕竟线下对于顾客体验来讲是最直观的。但是当前企业要想快速打开市场，线上还是首选渠道。”

从价位段上来看，宠物家电的产品价格分层明显。

最直观的，是产品的价位跨度大。“例如，一台饮水机从几十元到几百元不等，这是价格上的差异。同时，消费分层也是这个行业的特征。”

和传统家电行业目标消费群相对固定所不同，宠物家电的消费群存着非常突出的分层消费，即刚入门的“小白”往往会选择相对便宜的产品“试水”和摸索。一段时间后，宠物主一定会为宠物进行全方位的升级，包括相应的宠物家电也会逐渐升级。

“同时，相对传统家电的消费用户。宠物家电消费者的消费意愿和消费能力非常强，他们愿意为宠物、为自己的情绪价值买单。”

班俊松向记者讲了这样一个案例：“最初给猫砂盆定位时，我们认为499的定价一定会是爆品。经过市场调研和拉数据之后，结果和我们想象的非常不同，最便宜的并不是卖的最好的。这个调查结果，充分印证了宠物家电的消费趋向绝不是价格导向。这与传统家电现在价格敏感、价格内卷的现状截然不同。”

从行业角度来看，目前传统家电行业品牌阵营集中，头部市场地位稳定，留给新兴品牌的市场空间非常有限。从销售规模上来看，一个新品牌或者品类，在传统家电行业想要在短时间内实现千万销量，非常难，也非常卷，往往前期需要以牺牲利润换取市场规模。但这些“卷”，在宠物家电赛道上则是另一种景象。

班俊松透露，米小兽用了11个月的时间，实现了从零到千万的突破。“这在传统行业，是不可想象的。”根本的，是米小兽坚持“定价比对手多100块”，这就要求，价格和价值要成正比。

稳定力、抓细节、拼耐力

11个月完成从零到千万突破，米小兽的突围，主要核心是坚守住了价格和价值对等的一致性。

去年，米小兽的猫砂盆“出圈”之后，引发了行业关注，也引发了对标。有人提出“是否降价”的应对策略，班俊松和团队最后依然坚持“比对手多100块”的价值定位。而从“499猫砂盆案例分析”为出发点，米小兽在产品和品牌两个角度出发，为自己做了画像。

首先，从品牌维度出发。

米小兽作为宠物家电的新兴品牌，结合宠物赛道的品牌阵营特征，预期在该领域有更大的突破和发展。“最初，我们在自营和授权上进行犹豫和选择。但是目前宠物家电行业尚没有形成头部品牌阵营，整个行业品牌相对处于‘野蛮增长’期。站在消费者角度，从某种程度来讲，几乎所有品牌都是‘白牌’，米小兽胜出希望非常大。”班俊松这样分析。

其次，从产品维度出发。

和传统家电注重性能所不同，对于宠物主来讲，宠物家电类型产品的两个关键要素，是颜值和功能，这两点更能触达消费神经。

“传统家电产品集中卷功能、卷参数、卷价格。这几点在宠物家电版块，都不是最重要的，甚至可以说完美规避了传统家电‘卷点’。”如果说传统家电是理工思维，那么宠物家电则是典型的用户思维，而且是“宠物”和“宠物主”的双用户思维。

班俊松强调，以颜值为例，宠物家电的颜值，更多是“取悦宠物”。例如，米小兽推出的一款外形是马桶设计的饮水机，非常受欢迎。背后的设计逻辑是“猫咪喜欢喝家中马桶的水”。在洞察到这一宠物习惯路径之后，马桶造型的饮水机成为宠物和宠物主的“双好选择”。

“要想懂宠物主，首先要懂宠物，但宠物不会表达，我们通过产品将宠物需求具象化。”除了洞悉猫咪喝水爱好习惯，宠物家电的设计往往要站在观察宠物所有路径的基础之上。继而才能更好解决宠物主的痛点，包括采用食品级的材料和滤芯、包括猫砂盆的安全、包括宠物产品的适应性等等。

班俊松举例，“目前，有猫砂盆夹伤、致死宠物猫的事件出现，这对于宠物主来讲是不可接受的，往往一个事件就可以毁了一个品牌。所以宠物电器的安全性，包括食品卫生安全，是前提。在此基础之上，可以说细节决定成败。”除了采用过关的食品级材料和滤芯，在猫砂盆的设计上，也要充分考虑其适配性，因为猫砂有木薯砂、矿砂、混合砂等不同材质。“能适应不同砂的猫砂盆，才是一款过硬的产品。”再例如，一款优质的喂食器，也要适应不同的宠物口粮。

2024年，米小兽推出了“宠物浮毛净化器”，成为行业最早推出能够吸附宠物浮毛空净的品牌。“实际上，我们也是改变了传统净化器浮毛进入不了产品内部这一痛点，通过改变面板结构，结合将滤芯换成可拆换新等。只改变调整了几个细节，就可以解决宠物主的一大痛点。针对浮毛净化，我们是行动力更快的品牌。”

在班俊松看来，实际上宠物家电更需要注重细节和研发，因为受限“宠物不会表达”，产品的改善没有上限，宠物随时有新的需求出现，宠物主随时有新的痛点产生。而现在AI智能的发展和应用，让产品的改善和提升有了更大可能。

“米小兽的创立，是依托母公司近30年电器外贸制造积累的基础上应运而生。我们具备完善的研发、品控生产体系。依托母公司成熟的研发和制造体系，单独设立了宠物智能产品的研发团队。”

班俊松介绍，米小兽从成立之初就十分明确要坚定做“宠物AI智能电器行业引导企业”。目前，针对AI智能产品的研发加大投入，米小兽开辟了2000平米的车间用于PCB电控研发生产，并和宁波工业互联网研究院开展合作，重点研究AI智能在产品上的应用，计划用二到三年的时间，AI智能产品覆盖80%以上SKU。

目前，AI智能应用在宠物家电上已经发挥了效用，“AI最适合宠物家电”，班俊松告诉记者，“例如，从宠物的粪便中可以判断它们的身体状态，但传统的猫砂盆会及时将粪便清理干净，通过AI植入就可以解决这一问题。”

再例如，传统喂食器是定量式投喂，即每次都是固定的10g、20g，但如果宠物第一次投喂只吃了二分之一，下次投喂依然是固定的分量。AI可以更准确的判断宠物粮剩多少、再投喂多少，做到精准计算。饮水机也是如此，根据宠物种类、身体状况、条件、气候等综合因素，进行宠物行为检测，做出更精准合理的投喂。

“要让米小兽的产品在使用过程中变得越来越聪明，成为宠物和宠物主之间的载体。这些宠物主的痛点，可以通过AI更好得到解决，但庞大的算力和算法有更高阶的门槛，非传统小企业所能做到，这也是未来米小兽能够在智能领域更胜一筹的把握。”

班俊松透露，在刚结束不久的半年会议上，确定下半年启动总面积超7000平米的全新研发制造中心，加速AI智能产品的研发速度，依托全新的自动化生产工艺提升产品品质，扩大产能力争到2028年实现国内+海外双市场产值过亿的目标。

“相比国内市场，海外市场对宠物家电的要求更高。以日本为例，已经将养宠提升到法律层面，甚至对一些细节也做了详尽规定。例如，在日本，白天和夜间给宠物用的牵引绳都有所区别和详细的标准和规定。”班俊松表示，未来，米小兽将秉持统一标准进行产品研发、制造、打磨，不双标，保持国内外产品品质、标准规则和价值观的一致。保护好本品牌和行业产业链和价值链，推动宠物家电这条新的细分赛道保持良性健康的向上发展。内卷是行业发展到一定阶段的普遍规律，但对于宠物家电来讲，定好“向上卷”的价值基调，才能一路朝阳的走下去。在这个发展过程中，企业的定力和耐力非常重要。

“米小兽过去半年也陆续有几家资本进行过接触，我刚才讲过我们母公司是拥有近30年制冷电器外贸制造出口的企业，母公司给予米小兽支持也比较大，而且我们是做了长期主义的准备，没有想着一进入这个行业就马上要怎么样，所以我们还是按照自己既定的战略稳步前进。基于这点，米小兽对于资本是比较谨慎的，因为我们认为即使有资本青睐米小兽，资本除了钱之外能给我们带来什么？当然资本可以助力企业快速发展。资本对行业的关注度越高，这个行业在快速发展的同时洗牌也会加速。未来二、三年如果没有真正研发能力的企业势必会出局，因为要长期占领市场，产品是核心。我们认为宠物智能家电这个赛道本身是个相对比较宽的赛道，但是再宽的路，一旦拥进太多的车辆也会堵车，能否坚持跑得更远，就看车辆和司机的耐力了。”