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前段时间，泰国流传着一个消息：如果银行或电信运营商未能有效履行反电信诈骗义务，导致民众被骗，法院可能判决其承担赔偿责任。
当时我对这个消息一直持比较保守的态度。毕竟，电诈案件里银行究竟该承担多少责任，一直存在很大争议。
没想到，前两天泰国法院真的判出了这样一起案件，也算给我这个顽固的认知上了一课。
而且，这还是泰国第一起银行因电信诈骗被判向受害者赔偿的案例。
案件主角，是泰英混血演员兼选美佳丽夏洛特·奥斯汀（Charlotte Austin）。
她出生于泰国普吉府，曾获得2022年泰国万国小姐（Miss Grand Thailand）第五名，也是泰国较早公开承认遭遇电话诈骗的知名艺人之一。
顺便说一句，夏洛特在泰国的知名度确实不低。虽然我平时不太关注泰国娱乐圈，但也经常能刷到她的新闻和花边，曝光率相当高。
事情发生在2024年12月7日。当时25岁的夏洛特接到一通视频电话。
对方自称是泰国特别案件调查厅（DSI）工作人员，声称她涉嫌一起洗钱案件，需要立即配合调查。
随后，诈骗分子要求她转账400万泰铢，理由是警方需要核查资金来源，以证明她与案件无关。
整个过程中，对方一直要求她保持视频通话，并禁止她联系任何亲友。
最终，夏洛特按照指示，通过开泰银行手机银行App分三次完成了400万泰铢转账，其中后两笔交易都发生在午夜之后。
案件后来很快告破。
2025年5月，泰国刑事法院判处4名诈骗团伙成员6年至7年有期徒刑，并裁定四人共同赔偿夏洛特400万泰铢，同时按年利率5%支付利息。
不过，事情并没有就此结束。夏洛特随后又将开泰银行告上法庭。
她认为，银行在面对明显存在风险的大额资金转账时，没有尽到应有的审慎义务，因此也应承担相应责任。
对此，开泰银行则辩称，银行的交易监测和反诈骗系统均符合行业标准，这几笔交易在系统看来属于正常交易，因此没有触发风险预警。
法院最终将三笔转账分别进行了认定。
第一笔200万泰铢发生在下午5点，属于正常时间段，银行无法合理判断其涉及诈骗，因此无需承担责任。
但第二、第三笔共计200万泰铢均发生在午夜之后，而且属于连续大额转账。
法院认为，这两笔交易发生在深夜，且属于连续大额转账，具有明显异常特征。
不过，法院同时也指出，夏洛特在未经充分核实的情况下，将巨额资金转入陌生账户，自身同样存在过失，因此双方应共同承担损失。
最终，法院判决：
开泰银行赔偿夏洛特100万泰铢，并自2024年12月8日起按年利率5%支付利息；同时按照败诉比例承担诉讼费用，并支付2万泰铢律师费。
这也成为泰国首例银行因电信诈骗承担赔偿责任的案件。
正如夏洛特律师尼提通·“詹姆斯”·凯奥托（Nitithon "Lawyer James" Kaewto）所说，这项判决具有重要示范意义，不仅适用于演艺行业人士，也为普通民众今后追究金融机构在处理可疑交易时是否尽到审慎义务提供了重要司法先例。
过去很多人认为，只要钱是自己亲手转出去的，银行就一定不用负责。但这起案件说明，随着电诈越来越专业，法院对银行的风控义务也提出了更高要求。未来在泰国，银行可能不再只是"资金通道"，而是要承担更多反诈责任。
不过，这项判决并不意味着今后被骗的钱都能找银行索赔。法院强调的是，银行有风控义务，储户也有谨慎义务。只有当银行确实存在明显过失时，才可能承担相应责任。
对于普通人来说，最有效的反诈方式，依然不是事后打官司，而是在转账之前多核实、多确认，不给骗子任何可乘之机。
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