【法治化营商环境】一壶清茶聚民心，“吃茶话事”守护武夷茶香

“武夷山水一壶茶，千年茶香润万家。”在武夷山，茶是百姓增收的“金叶子”，更是区域经济的“硬支撑”。

如何守护“金字招牌”？南平武夷山市司法局立足职能，以“吃茶话事”为阵地、“蒲公英”普法为抓手、多部门协同为支撑，从个案处置到制度构建，用有温度、有力度的法治举措，为茶企纾困、为产业护航，让武夷茶香飘向更远。

一杯清茶解企忧 协同亮剑护品牌

春茶吐绿时节，武夷山市司法局五夫司法所深入辖区茶企开展日常走访。在某知名茶企，负责人正为近期几起消费者投诉焦头烂额，本打算通过退款赔偿“私了”平息事态，见到走访的司法所工作人员，便咨询相关的法律责任界定问题。

“消费者反映口感不对，但我们查了发货记录都没问题。”企业负责人起初并未意识到问题的严重性。

这一细节引起了司法所工作人员的警觉。凭借工作经验，工作人员判断这并非简单的消费纠纷。经过与企业共同分析，大家发现是个别加盟商利用“散茶发货、门店自行包装”的管理漏洞，将外地收购的劣质茶“偷梁换柱”，还雇佣水军在直播间刷虚假好评、制造消费陷阱。

“消费者认的是我们牌子，可这些加盟商的行为，砸的是我们整个企业的饭碗啊！”企业负责人的话语里满是无力，“以前遇到这事要跑多个部门，取证难、周期长，等案子结了，市场可能就丢了。”

了解情况后，五夫司法所立即启动“吃茶话事”与“知识产权保护”联络机制，将线索反馈给入驻的检察官和市场监督管理局工作人员，一场跨部门整治行动迅速展开。公安部门查获大量装着劣质茶的品牌泡袋，固定了证据。全程有效迅速的反应为案件处置提供支撑。

涉事加盟店被依法查处，企业紧急叫停“散茶发货”模式、启用防伪溯源系统，挽回了品牌声誉。事后，企业负责人专程送上锦旗表示感谢。

案件的快速处置，让“吃茶话事”走进了更多茶企的视野。这个依托武夷山市委政法委打造、武夷山市司法局赋能、五夫镇人大基础搭建的平台，如今正成为茶企茶农反映诉求、化解纠纷的“第一站”。在这里，一杯热茶、一句倾听，就能让企业放下顾虑，让矛盾在轻松和谐的氛围中找到解决路径。

法治赋能促发展 共绘茶乡振兴图

武夷山市司法局深刻认识到，优化营商环境既要“治标”更要“治本”。司法局联动多部门，构建“司法引导、企业主体、行业协同”的共治格局。

在市司法局与市场监督管理局的牵头下，全市茶行业率先推行泡袋“一物一码”、散茶封签发货、“一品一码”批次追溯三项举措，从源头杜绝“以次充好”，确保茶叶品质可控，让消费者买得放心、喝得安心。依托司法局法治赋能、多部门协同监管、一品一码全程追溯的治理模式，全市茶叶市场秩序持续向好。

同时，武夷山市司法局依托“吃茶话事”，构建“人大代表常驻、司法志愿者值守、专业人员对接”的服务模式，建立诉求闭环管理机制，对茶企茶农反映的每一条诉求，都进行登记、分类、办理、反馈、回访，确保“件件有回应、事事有着落”。定期联合镇人大、司法所对收集到的问题进行研判，针对茶企反映集中的品牌保护、合同纠纷等问题，开展专题普法和专项整治，为茶产业发展保驾护航。

在普法和制度引导下，茶企经营理念悄然转变，从“被动合规”变为“主动守规”，越来越多企业主动开展“法治体检”，排查经营风险。

如今的茶乡，乱象得到遏制，“做老实人、卖良心茶”成为产业共识。“以前觉得法治是‘管我的’，现在知道是‘护我的’，做企业更有底气了！”一位茶企负责人的话，道出了众多经营者的心声。

普法宣传到身边 法治种子润茶乡

查处个案只能“治已病”，提升全产业法律意识才能“防未病”。武夷山市司法局深知不少茶企茶农法律意识薄弱，不懂品牌保护、不知维权途径，这是产业规范发展的关键瓶颈。

于是，一场面向茶产业的法治深耕行动，在武夷山茶乡悄然展开。背着普法背包，带着宣传手册，“蒲公英”普法志愿者们走进茶山、走进茶企、走进交易市场，把法律知识送到群众身边。

在茶农歇脚的凉亭里，志愿者们趁着采茶间隙，用乡土话讲解土地流转、工伤赔偿的法律知识；在茶企的车间里，他们利用员工午休时间，解读商标保护、合同规范的相关条款；在“吃茶话事”点里，，泡上一壶清茶，和茶企老板们围坐一圈，从朱子理学“诚能体而存之，则众善之源，百行之本”的理念，讲到《中华人民共和国商标法》的相关规定，让“做茶如做人，诚信是本”的理念深入人心。

“以前觉得法律与己无关，听了讲解才知道，法律能护品牌、避风险。”一位茶农感慨，曾凭志愿者教的方法，通过法律途径追回了拖欠的茶款。

为了让普法更有针对性，“蒲公英”志愿者们转变工作方式，从“普遍式普法”变为“点单式普法”。茶农关心土地流转合同，就专门讲解相关条款；电商从业者关心直播带货合规，就整理《直播带货法律风险提示》；茶企关心商标、专利等知识产权，就上门讲解相关规定……志愿者们用群众听得懂的话，讲他们用得上的法，让普法不再是“纸上谈兵”，而是真正走进茶企茶农的心里。

如今，近千名“蒲公英”志愿者活跃在茶乡一线，让法治的种子在茶乡土壤里生根发芽。

来源：南平武夷山市司法局 福建法治报

责编：赵淑琳

审核：方琮 高奇

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