湖南
自学习教育开展以来，关岭自治县政务服务中心坚持以人民为中心的发展思想，聚焦民生福祉，紧扣县域发展实际，精准对焦企业群众办事痛点堵点，纵深推进“高效办成一件事”改革，创新打造本土化特色政务服务模块，持续优化办事流程、升级服务模式、转变工作作风，切实把学习教育成果转化为便民利企的实际成效，以实干实绩检验学习成效。
在关岭自治县政务服务中心，各服务窗口秩序井然，服务高效规范。该中心紧扣国家关于“高效办成一件事”的改革部署，立足本地经营主体需求、园区发展实际、特色农业优势和桥旅文旅融合资源，因地制宜推出本土化、精准化服务举措。目前已创新推出“小卖部一件事”“企业之家进园区”“零工市场入驻企业之家”“全域帮办代办”等特色服务，有效破解个体开店、企业用工、园区办事等高频难题。同时，中心常态化开展流程自查和换位体验，闭环整改办事堵点问题，持续提升政务服务质量。
“我们始终坚持务实为民的政绩导向，立足关岭县域实际推进政务服务改革。围绕群众开店办事、企业园区发展等刚需，落地多项本土化特色服务，切实提升服务精准度。今年以来，我县持续精简办事材料、压缩审批时限，累计精简申报材料54个，压缩审批时限71.36%，95%以上高频民生事项实现一窗通办，1789项服务可全省通办，最大程度减少群众和企业办事跑腿次数。”关岭自治县政务服务中心副主任王祥韦介绍道。
坚持流程做减法、服务做加法，一系列立足实际、精准务实的改革举措落地见效，有效突破传统办事模式局限，让群众办事更加便捷高效、企业经营更具获得感，辖区企业、群众的满意度和信任度持续提升。
“今天来办营业执照，很便捷，工作人员办事流程介绍得比较详细，办事效率高。”办事群众孙福进告诉记者。
下一步，县政务服务中心将创新推出“中药材一件事”“肉牛产业一件事”集成服务及“桥旅服务专区”。其中，桥旅服务专区将一站式集成招商项目库、涉旅审批、旅游服务等功能，着力构建契合关岭产业特色、文旅发展与民生需求的政务服务体系。
“接下来我们将重点聚焦关岭牛、关岭中药材等特色产业以及桥旅文旅优势，全新上线专属集成服务和特色服务专区，精准服务特色农业发展、文旅招商和游客便民需求，同时持续抓实窗口作风建设，以优质高效服务切实解决群众和企业急难愁盼问题。”王祥韦表示。
县政务服务中心将持续深化学习教育实践，深耕本土化特色政务服务改革，不断完善便民利企服务模块、补齐服务短板，做优做强专属政务服务品牌，让政务服务既有速度、更有温度，全力为县域高质量发展赋能添力。
来源：关岭融媒体中心 杨蔼然
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