上海
近日，高德包车在海外正式上线，覆盖新加坡、泰国、澳大利亚、韩国等23个热门目的地国家。这是高德包车在国内上线后，首次将服务延伸至海外。用户打开手机里已有的高德地图，用中文即可完成预订，无需下载任何其他应用。
华人司机是这项服务的核心亮点。用户预定时可以选择当地华人司机，全程中文沟通。司机熟悉本地路况，知道哪条路不堵、哪个时间段景点人少。作为按天预订、全天跟随的出行方式，高德包车支持行李随车、随叫随停。一家人的箱子、婴儿车、购物袋全扔车上，走到哪玩到哪，不用拖着行李赶路。半路看到好看的风景想停就停，行程完全由用户自己决定。
与传统包车不同，高德包车以透明的费用标准，杜绝了随意加价的可能性。同时，在服务保障上，高德包车联合海外合作平台明确了两条标准。司机未按约定时间到达，导致用户无法正常用车，平台全额退款并额外赔付同等金额，即“退一赔一”；司机迟到，按分钟赔付。这套标准让用户在海外预订包车时，有了明确的服务兜底。
除了包车，高德在海外还提供打车和接送机服务。走在街头想打车，打开高德输入中文地名，一键叫车、说走就走；飞机落地机场，提前预约接送机，司机在出口等候，帮助安置行李、送达目的地——同一个App、同一套中文出行体验，覆盖中国用户海外出行的日常、抵离与深度游三类场景。
日前，高德联合多国旅游局共同发布了“全球畅行 中文无忧”计划，旨在推动中文出行服务进入更多海外旅游目的地。同时，该计划面向出境游家庭用户同步推出了力度可观的专属优惠。
原标题：《行李随车、随叫随停，高德包车服务出海》
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