北京
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据央视新闻，中国消费者协会今天（14日）发布“全国部分城市住宅小区物业服务调查”结果表明，物业服务质量整体评价良好，信息公示力度仍需加大。本次调查选取了全国21个城市的50个住宅小区，采用消费者感知调查和体验式调查相结合方式，共计获得消费者感知调查有效样本1543个，体验式调查有效样本50个。调查内容包含设施设备管理、秩序维护管理、环境卫生管理、客户服务管理、小区门禁管理、文明养宠、空置房物业费收取、新能源汽车充电及地库进入等热点问题。消费者感知调查结果显示，受访居民对物业服务质量的评价总体得分为79.82分。其中，超两成受访居民在小区内经常遇到宠物随地便溺、缺乏约束的现象；使用“刷脸”门禁的小区中，告知“刷脸”用途的小区不足五成；近五成受访居民表示小区电动自行车管理存在问题；近六成受访居民不了解本小区公共维修基金的使用情况。
本文源自：金融界AI电报
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