北京
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来源：滚动播报
（来源：JSTV荔枝视频）
【#男子网购10只鸭腿发绿发臭变质# 平台：不满仅退款就不再跟进】#鸭腿变质商家称运输问题无法避免#7月12日，河南郑州。曹先生曝光花22.68元网购10只鸭腿，孩子吃时说鸭腿坏了，连拆4袋都发绿发黑变质，并伴有粘液和刺鼻气味。曹先生称，包装袋是真空完好无损的，起初商家不正面回应问题，投诉到市监局后，对方才主动联系自己说是运输过程变质、可以仅退款，反映给电商平台，给出的处理方案是仅退款，如不同意就不再跟进处理。对此，涉事商家表示，如果鸭肉是假的可以协商，但如果是运输过程中坏了是无法避免的，可以仅退款或退货退款。电商平台客服表示，该订单支持退差价或退货退款退运费，平台会对商家进行核实处罚，比如扣信誉分，严重会退店，仅退款是目前最优方案，若不认可该方案，后续客服不会再打扰用户。目前，曹先生已向12315进行投诉受理。@搜狐千里眼 #郑州[地点]#
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