7月13日上午8点,公交408路外环驾驶员夏俊跑完一趟运营后,便按照多年养成的工作习惯,对车厢例行安全检查。
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走到后门附近,他猛然发现座椅夹缝中有一部黑色手机。想到肯定是哪位失主不慎遗失的,夏俊立刻拾起手机赶到调度室上交,由于手机设置了锁屏密码,无法开机查找失主的联系方式,线管员只好将失物妥善保管,等待失主联系。
四十分钟后,手机响铃,失主万女士来电求助,说自己乘坐公交下车时不慎弄丢了手机,直等到家才察觉财物遗失。情急之下,她用家人手机拨打自己的号码,得知手机被408路司机捡到上交,万女士长舒一口气。
约好领取手机的时间与地点,万女士随后赶到二七路公交枢纽站,从夏俊手中拿回了手机。临走时,她紧握夏俊的手再三道谢:“手机里存着大量工作资料和家人照片,要是丢了实在麻烦,多亏了你!”面对诚挚的感谢,夏俊朴实回应:“这都是我们该做的。”
一部踏上“归途”的手机,虽然价值不高,却尽显公交人爱岗敬业、为民服务的初心,正是这份细心周到的服务,才使这座城市变得温暖而动人。(记者:李晨 通讯员:万建国 刘亭 骆明)
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