广东
“刚花6万买的新车，结果一次都没开，就成水泡车了”。
事情起因是河南新乡女子（韩女士）刚和丈夫花了6万元订购一辆新车，结果前两天突然下大雨，车子在4S店里被水淹了，直接变成了水泡车。
店里的销售经理态度热情却强硬，表示车子已经全部交付完毕，让韩女士自己报保险修理。
韩女士当即就不愿意了，凭什么在店里出的事，结果却让消费者来买单，她当即联系了媒体出面调解，网友炸锅了。
花6万买的新车成水泡车：事情经过
这事放在谁身上谁能不憋屈，一家人满心欢喜的期待新车，结果一次都没开呢就变成水泡车了，店里竟然还不负责，让自己去报保险。
韩女士向记者讲述事情的经过，7月3日韩女士和家人在新乡长垣长安4S店看中了一款汽车。
当天就花费6万元订购了，并且当场也签订正规购车买卖合同。
购车时，4S店明确承诺包含包上牌、代办手续等全套服务，无需车主费心办理，韩女士当时还很满意，觉得省了不少力气了，
结果没想到出意外了。
按照当时双方约定，因为需要办理车牌，所以车辆得需要暂时留在4S店内，由工作人员统一办理上牌、核验、登记等后续手续。
等到全部流程办完之后，店里的工作人员会通知韩女士来店里正式提车。
正因有店家的承诺和保障，韩女士选完车牌、核对完车辆信息后，跟家人就放心的离开了。
这辆车子她和家人连开都没开，也没启动过，就是因为放心这家店，所以才将车子全权交给他们处理。
而这辆车子一直就在店里存放，由店里的工作人员直接负保管责任。
结果7月7日，韩女士收到了店里打来的电话，说车子被水给泡了，让韩女士赶紧报保险处理。
韩女士一听见这消息都蒙圈了，好端端的车子怎么被水泡了，这可是自家的新车啊。
他们一行人赶紧前往店里去查看，没想到前一天晚上的雨太大，把店铺地势低的地方都淹了，而韩女士的小车正好停放在地势低的位置。
然后车子就不幸的进水了，这期间没有工作人员开走处理，直到第二天他们来上班才发现这个情况，但是已经为之已晚了。
车子里面已经全部进水被泡了，内饰、线路、底盘多处都进水受损，妥妥变成了行业内定义的水泡车。
新车变成水泡车，韩女士和家人已经很无语了，想着只要店里负责解决就行，结果店里的解决方法让韩女士更生气了。
他们竟然让车主自己报保险维修，他们不负责承担。
众所周知，如果韩女士报保险的话，不一定会全部理赔，可能只会赔部分损失，并且第二年的保费是要上涨的。
这些损失谁来承担呢，自己明明花的是新车的钱，一来二去却亏了不少。
工作人员表示不可控因素
韩女士的诉求很清楚，她表示：“车我压根就没开走，方向盘都没摸过，全程在店里保管，店里负责手续，出了问题凭什么让我承担？我花全款买的是全新车，不是泡水事故车，要么给我换一台全新车，要么全额退车。”
其实韩女士的诉求很正常，谁都不愿意新车变成事故车，在她看来就是店里工作人员的失职，没有尽好保管义务，出了问题还让车主自己承担。
这不就相当于顾客买了一份蛋糕，结果蛋糕还没送到手，在店里就给摔了，商家还让顾客自己承担，根本没有这个道理。
结果店里的态度也很坚定，工作人员表示这台车交付程序已经全部走完了，他们已经将车交给客户了。
只是没想到这期间下雨，虽然不属于天灾，但是属于不可抗力因素，他们不应该承担责任。
好家伙，这个经理是会甩锅的，什么叫不可抗力因素，下雨确实无法阻止，但是挪车是不是可以做到呢，明明就是工作失职，结果甩锅给天气。
韩女士拿出合同，直接表示合同上很清楚，店里负责给车上牌，现在新车在店里出现问题，就应该店里负责！
经理表示，她确实也能理解客户的心情，毕竟谁也不想发生这样的事，这次车辆受损是突发暴雨导致，属于不可抗力，门店不存在管理过错。
经理最后退一步表示，店铺可以免费把车辆维修完好、清理积水、更换受损配件，再额外赠送基础保养作为补偿，但不会答应换新车或者退车这种要求的。
这不还是在推卸责任么，虽说天气不可控制，但是车子是可以控制的，工作人员也可以查看天气预报，这些他们都没有做到位。
如果早早的查看了天气，并且将韩女士的车安放妥善，这样的事完全可以避免发生。
韩女士这么相信工作人员，结果他们辜负了人家的信任，事后也不积极承担责任，反而想着甩锅。
韩女士的老公表示，自己连车钥匙都没拿走，都交给工作人员保管了，现在经理把责任甩给自己，如果自己当时把车开走了，就不能让车子被水给淹了。
明明就是没有把客户的车放在心里，如果尽到了查看义务，车子也不会被淹。
双方争执不下，对于这辆车到底是车主负责还是店里负责，记者当场联系了律师。
律师说的很清楚，合同属于实践合同，是需要交付的，在这期间，谁保管谁负责。
但是经理还是不肯认下这个损失，跟律师开始掰扯起来，说这辆车的交付手续已经全部给客户了，客户当天不想出临牌的费用，这才把车留在店里。
律师直接回怼：“那你们店铺可以拒绝啊，要求必须把车开走，你们没有拒绝就属于你们的问题。”
网友对这件事的看法基本上也是站在韩女士这边，觉得4S店确实应该负责，人家好好的新车，保管失误被泡了，凭啥让车主承担。
结语
这件事就算起诉闹到法庭上，相信也是4S店的失误，毕竟车牌都没上呢，既然他们负责上牌，就得负责这期间保管好车辆。
律师对这件事也说的很明确，店里不想保管完全可以拒绝将车留在店里，既然没有拒绝就得承担责任。
对此大家怎么看？
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
