辽宁
5月份
小叶收到了父亲送的礼物
一辆路虎越野车
提车不到一个月
他发现四扇门的内饰板都出现了褶皱
小叶：感觉去买（奔驰）GLS跟这个车相差了十万块钱，因为爸爸送的礼物，但是我觉得自己开，好像太老气了，不适合我。我说本来就是儿时的一个理想，我说那就买个路虎“揽运”的车子。
小叶的父亲在金华义乌做生意
他也有自己的事业
父亲最后尊重儿子的意愿
在永康的捷豹路虎金华英豪店买了车
落地差不多一百万
“揽运”是他对“揽胜运动版”的缩略叫法
小叶：这个车我提了以后，差不多十五天到二十天左右出现了问题，门板饰条起褶皱。它是从这里开始，整一条到这个后面，贯穿的。
记者用手机贴近拍摄内饰板
上方是皮质的
四扇门的内饰板上都有一条泛白的长线
摸上去有点凸起的感觉
左前门相对明显一点
小叶：我一下想到我朋友是5月1号，还是四月底的时候提的。
记者：同款吗？
小叶：同款，他也是这么一个版本，也是“揽运”（揽胜运动版），也是外黑内红。我说你视频拍给我看一下，我一看没有。然后我的发给他，他说不可能吧，你一个月的新车就这样了，我也很无奈，我只能说真的很无奈。
小叶给记者看了朋友发来的视频
同样是手机拍摄的
朋友那辆路虎揽胜运动版的相同位置
没有看出来类似的情况
小叶：我爸心里就不太舒服，他说我要退换车，我就跟他说退换车应该不可能，我说这个东西有三包法的。
小叶说
销售帮忙对接了售后
但对方的态度很不积极
小叶：她说星期一（7月6号），到星期一的时候，她没有给我发信息，然后我马上就联系她，她说周二（7月7号）可能有更满意的答复，到了周二（7月7号），我发她信息也不回了。我到了今天（7月8号）早上联系她，她到现在都一直没有回复。
记者：那你现在什么想法？
小叶：那我现在想法很简单，退换车不可能，但你把出现的问题给我解决，那我一个月的新车，你该怎么给我补偿。
找到捷豹路虎金华英豪店
对接小叶的售后在店里
捷豹路虎金华英豪店 售后工作人员：它的皮，那它比如说背部的，还有腹部的，那它不同的地方，它一定还有一些不同的，所以说才会去提交申请，没有拖着他的事情，不给去办。那如果有很争议的东西，那作为我们来讲，那我们一定要去跟上面反馈。如果说我们店内的沟通，那是很快的，包括集团内，如果涉及到厂家确实需要一点时间。
小叶的父亲：这个明显是做工问题，因为它的皮质做起来，它那里是歪歪曲曲的里面，明显是做工的问题，因为他小孩子可能不懂这个问题，这个我比较懂，我是做家具出身的，不是皮质的问题。我买六辆车了，这个是最贵的一个车，从最便宜的到现在，你这个是最贵的车，但是最便宜的车都没出现这个问题。
捷豹路虎金华英豪店 售后工作人员：客户有任何想法，这个是可以理解的，因为一辆新车，对吧，那有些人可能对细节他比较注重，那作为我们来说，那最明显的，那如果说在阳光下面，那它可能是左前门比较明显的，我们是先申请了这扇门。
小叶的父亲：四个门，你说先换一个。
捷豹路虎金华英豪店 售后工作人员：我们是提交。
小叶的父亲：不是，我先跟你说，我肯定不赞成，一个门换了，颜色肯定会有色差，再一个，明显的，另外三个门也有，不是说没有，没有的话，我不会来勉强要你们换。
售后工作人员表示
之前
他们已经向厂家上传了相关资料
也会补充另外三扇车门的情况
督促厂家尽快给答复
小叶愿意再等等
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