项目管理成熟度模型ICMM

《进化》三部曲

项目管理成熟度模型能够有效体现出企业实施项目项目的能力，这一工具既是体现战企战略实现能力的方法，也是提升市场竞争力的方法。在西方管理学领域，自上世纪90年代依赖陆陆续续出现了超过了30多种项目管理成熟度模型，其中以美国卡内基—梅隆大学软件研究院(CMU SEI)提出的CMM模型、美国项目管理学会PMI(Project Management Institute)从组织级项目管理层面提出的OPM3(Organization Project Management Maturity Model)、著名项目管理专家Harold Kerzner博士提出的项目管理成熟度模型K-PMMM和FM solution提出的项目管理成熟度模型FMS-PMMM等最为有名。

虽然已经有了这么多成熟度模型，但是没有一个能够体现出我们对项目管理的理解，因此无法与我们的知识系统进行衔接，只能通过这几年中的实践与研究提出我们自己的项目管理成熟度模型ICMM（IntegrationCapability Maturity Model），这一模型不仅仅反应了项目管理能力的成熟度，更体现出了企业集成能力的强弱，在我们看来与传统管理方式最大的区别在于项目管理把“分工”转变为“集成”，是一种跨部门、跨功能的集成业务管理，只不过是集成业务管理的初级阶段，是对业务流程上的部分功能进行集成，而高级阶段则是全流程业务管理，是对全流程的功能进行集成，项目管理能力本质上也是企业集成力的体现，因此ICMM也可以称为企业集成力成熟度模型，这一模型是我们2024年下半年的一项重要研究成果。

三种组织能力演变关系

集成力在企业形态进化过程中发挥了承前启后的作用，承前是为传统企业延续了专业能力，启后是为现代企业的孕育了创新能力，因此集成力成为转型阶段独一无二的组织能力，而这种能力都是从项目管理活动体现出来的，这些内容都在以前的文章中有过详细介绍。通过集成力成熟度模型ICMM，我们可以有效地把握企业转型过程以及了解变革进展程度。

我们认为有三个维度能够影响组织级项目管理成熟度ICMM，分别为集成长度、集成空间、不确定性，这三个维度相辅相成、相互作用。集成长度是针对业务流程上的功能而言，项目管理能力越强，能够集成的流程功能越多，这是一个由内到外的过程，可以延伸到企业外部，对产业链（供应链）上的业务功能进行集成；集成空间是针对项目活动参与主体而言，项目管理能力越强，能够集成的参与主体越多、涉及领域越广，这也是一个由内到外的过程，可以延伸到企业外部，对市场系统中其他参与主体进行集成；不确定性是针对市场与客户需求而言，如果不确定性越明显，则项目风险会越大、需要调动公司资源会越多、集成的功能与涉及领域会越广，要求企业项目管理能力则越强。通过这三个维度，我们把项目管理成熟度划分五个阶段，分别为单一集成、统一标准、单域集成、多域集成、一体化等，体现了企业集成力由弱到强的过程，这五个阶段都有特定的含义。

影响组织级项目管理能力的三个维度

单一集成阶段。业务活动发生在同一功能或部门内部，是对一些细分功能进行的集成，参与主体仅限于功能或部门内部，这是因为客户需求开始发生改变，需要跨功能集成才能解决，每个部门都会出现这样的一些任务，最初还是一些零星状态，然后越来越多，我们把这个阶段称为项目的雏形期，这时候仅仅是对业务流程上对某个单一功能内部的集成，参与主体也仅限于单一功能内部人员，严格意义上来说还不属于真正的项目。

统一标准阶段。单一集成无法解决问题时，跨部门业务活动开始出现，参与主体逐渐增多，项目形式正式确立，虽然集成的业务流程功能依然不算多，但已经加大了组织管理难度，企业需要统一项目活动集成标准，设定规范化的流程与机制，通过构建新的管理系统使项目团队能够围绕客户需求开展工作。我们把这个阶段称之为项目的初建期。

单域集成阶段。跨部门、单一领域的业务活动开始增多，项目需要集成的业务流程功能逐渐增多，参与主体范围不断扩大，很多时候在同一个业务流程上需要进行分段集成，形成多个项目同时开展，这一领域的项目活动通常承载着企业重要的业绩目标，项目管理方式被企业普遍接受，很多员工都参与到了项目活动中，项目管理机制也日趋完善；当市场不确定性更加明显时，企业需要与客户深入联动，才能保证项目顺利开展下去，我们把这个阶段称之为项目的成长期。

多域集成阶段。市场不确定性更加明显，业务活动从单一领域逐渐发展为跨领域，这时项目集成了公司的众多功能，通常以项目群的形式出现，而且承载着公司重要的战略任务，参与主体范围更加广泛，开始涉及一些外部市场主体，必须调动公司大量资源进行支撑，同时需要客户深度参与才能使项目顺利推进，项目管理也已成为企业的基本工作方式，大多数员工都参与到项目活动中，我们把这个阶段称之为项目的成熟期。

一体化阶段。业务活动在多领域的集成，最终就使实现组织一体化运行；到了一体化阶段，项目活动将沿着业务流程延伸到企业外部，使外部的主体越来越多的参与到业务活动中，市场、项目、人才能够紧密联系在一起，充分响应市场的变化；每当客户需求改变，企业都能够迅速地与市场对接在一起，实现相同节奏的改变，我们把这个阶段称之为项目的衰退期。

项目管理成熟度模型ICMM

当项目管理能力达到一体化阶段后，并不代表着项目管理结束，而是进入到了另外一个阶段，即集成业务管理的高级阶段——全流程业务管理，集成能力的使命结束，接下来就是创新能力的使命，组织的创新能力将通过对全流程业务活动进行集成才能体现，其实在一体化阶段就已经能够实现，否则做不到组织一体化运行。创新能力是比集成能力更高层次的一种组织能力，能够完全兼容集成能力，这使企业也进入到了现代企业阶段，通过强大的创新力推动企业继续发展。当项目管理能力进入到第二个阶段——统一标准，将与我们其他的研究成果开始衔接，例如组织一体化变革OIT过程、业务生命周期管理SGMD模型、现代企业全景图等，这些内容在以前的文章中有过详细介绍，甚至还举过英伟达（NVIDIA）的案例进行说明。

目前中国企业的项目管理成熟度大多都处于前两个阶段，属于企业转型的开始阶段，由于很多企业还没有意识到跨部门、跨功能的项目管理对企业发展的重要性，导致转型进程相对缓慢，但随着市场环境的持续恶化，企业变革的步伐将会加快，将会推动着企业项目管理能力向更高的阶段迈进。