湖南
（记者 谭涛 通讯员 郑彩）近日，韶山市交通运输综合行政执法大队执法人员在韶山高铁南站例行巡查时，凭借敏锐洞察与高效联动，在15分钟内成功帮助一名外地游客找回遗失的行李，赢得了游客真诚点赞。
乘客向执法人员表示感谢。（记者 谭涛 摄）
日前，交通执法人员罗志春带队巡查至出站口换乘区域时，发现一名男子神色焦急，四处张望。罗志春立即上前表明身份并安抚其情绪。经了解，游客趁假期来韶山游玩，因搭乘进入景区的换乘车辆，不慎将随身携带的黑色背包遗落在换乘车上。游客表示，他联系到公交车公司的工作人员，他们说包在服务大厅，可自己跑过去找了三四遍都没找到。
罗志春凭借对站区管理架构的熟悉，迅速联系车站综合调度中心负责人，并通过电话向各岗位执勤人员通报遗失物品特征。经过多次辗转打听后，罗志春终于弄清缘由，原来是换乘车辆临时调整停放区，导致服务大厅收到遗失物品后未及时更新登记信息。随后罗志春立即带领乘客在服务大厅找到了遗失的黑色背包。经现场核对物品清单无误后，背包完璧归赵。从游客求助到失物复得，交通执法人员全程仅用了15分钟。
面对游客反复的感谢，罗志春表示，自己既是执法者，更是服务员，能让每一位来潭旅客感受到安全、有序、温馨的氛围，就是他们工作的最大动力。
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