体验经济重塑消费，一场论坛追问商品、服务、体验悄悄生变

当年轻人在城市街区偶遇一场艺术展，在老厂房里等待一次跨年仪式，在商业空间里寻找一段松弛的周末时光……消费的目的正在悄然变化。人们购买的不再只是商品本身，而是一段记忆、一种情绪、一种与生活重新连接的方式。

2026年是“十五五”开局之年。“十五五”规划纲要围绕大力提振消费作出部署，提出“以新需求引领新供给，以新供给创造新需求，促进消费和投资、供给和需求良性互动，实现供需更高水平动态平衡”。

新京报贝壳财经生活方式IP“海星生活社”正式启动。

7月10日，2026新京报贝壳财经年会消费大会“体验经济：重塑生活方式新图景”论坛在北京举行。来自政府、学界、文旅、消费、城市运营等领域的嘉宾齐聚一堂，共同探讨体验经济如何推动消费升级、重塑城市空间与生活方式。论坛围绕体验经济的发展趋势、消费逻辑变化以及场景创新展开讨论，分享了企业和城市从“提供产品”走向“创造体验”的实践探索。

未来，消费竞争的不只是商品和价格，更是情绪价值、文化表达、场景创新和用户连接能力的竞争。

从功能消费到情感共鸣，体验经济重塑消费逻辑

北京市文化和旅游局副局长周丹妮在论坛现场表示，体验经济已不只是消费形态的升级，更是城市发展逻辑的重塑。近年来，北京持续推动文商旅体展深度融合，打造“可进入、可停留、可消费、可传播”的沉浸式城市体验场景。未来，北京将持续深化文商旅体展融合，以更多创新场景激发消费活力。

世界旅游城市联合会首席专家、中国旅游协会专家委员会首席专家魏小安认为，体验经济的核心是生活体验，背后对应的是消费者对情绪价值和“心流”的追求。他表示，消费正在经历从物质消费、服务消费到体验消费的升级，“体验消费要契合人性、直抵人心，才能抓住市场的本质”。

在他看来，未来休闲度假将成为生活的重要组成部分，生活方式转型将成为消费发展的重要方向。

“体验经济的本质，是从消费商品到消费体验。”论坛现场，中国贸促会研究院院长赵萍表示，消费价值正在经历从商品、服务到体验的跃升。以咖啡为例，消费者过去购买的是咖啡豆、咖啡产品，后来关注门店服务，如今则更加关注空间氛围、文化表达以及人与场景之间产生的情感联结。

赵萍认为，体验经济时代，消费者消费逻辑呈现出共创性、个性化、主观性和社交性四大特点。消费者不再只是接受产品，而是参与体验过程，并通过社交媒体分享个人感受。她指出，体验经济已经覆盖文旅沉浸式体验、线下娱乐、新零售商业、餐饮、研学、健康疗愈等多个领域，但企业也面临内容持续创新、运营能力提升等挑战。

围绕“体验经济如何落地”，企业实践成为论坛的重要观察样本。

北京七九八文化科技有限公司党委书记、董事长郭华平从城市空间角度分享了798艺术区的实践。他表示，体验经济的本质是在讨论“如何让消费与人的感受连接”。“城市现象级活动正在成为体验经济的重要抓手。”在798，空间不只是承载消费的场所，更成为文化内容持续生长的平台。

郭华平提出，未来消费空间的竞争，不只是“造景”，更重要的是“造境”。“景是一张照片，境是一段记忆。”他表示，一个真正具有生命力的消费空间，需要依靠持续生长的内容、人群和关系形成生态，让消费者愿意停留、反复到访。

陕西西凤酒厂集团有限公司党委副书记、工会主席郭拴新表示，在体验经济时代，白酒企业需要让传统文化从历史叙事转化为可感知、可参与的消费体验。他提出，“商业的本质从未改变，最终打动人心的永远是真诚的品质、动人的文化与共情的温度。”一瓶酒连接的不只是消费场景，更承载着文化记忆和情感共鸣。

从场景打造到IP共创，城市与品牌寻找增长新路径

随着消费需求从“有没有”转向“好不好”，体验经济正在推动城市、商业和文旅产业重新思考增长方式。

永州市融媒体中心副主任钟伟分享了“湘超”背后的城市IP打造实践。他表示，永州从一支“三无球队”到成为城市关注焦点，足球赛事已经超越体育本身，成为连接城市、居民和游客的新型消费场景。“最好的体验经济，不是别人卖什么你买什么，而是在这座城市找到自己的影子，找到努力的意义。”

钟伟表示，“湘超”带来的不仅是流量，更推动城市认同感提升，让普通人成为城市IP的一部分，最终把“流量”变成“留量”。

北京古北水镇副总裁刘永胜表示，体验经济时代，文旅项目需要从观光打卡走向深度生活方式体验。“我们从观光打卡到深度生活方式的体验，一直在做尝试。”他介绍，古北水镇依托司马台长城独有的边塞文化，通过文化沉浸、场景重构、沉浸式演艺等方式，让游客从旁观者变为参与者。

“沉浸式场景的打造不是简单地加点灯光、加点演出，而是要从客户的情绪角度出发，打造能够触摸、能够安抚情绪的场景。”刘永胜表示，未来文旅竞争的关键，是通过故事和内容创造差异化体验。

北京环汇置业有限公司总经理、通州湾里项目运营负责人郭杨表示，线上消费解决了效率问题，但线下商业仍需要回答“为什么消费者愿意来到这里”。在她看来，未来商业空间的价值不只是售卖商品，而是成为人与生活产生连接的场所，提供社交、休闲、亲子、文化等综合体验。

围绕线下商业创新，郭杨表示，通州湾里希望打造城市微度假目的地，通过商业、文化、娱乐、住宿等多元业态融合，让消费者在家门口获得新的生活体验。项目通过艺术中心、光影秀、文化活动等方式丰富消费场景，让商业空间从购物场所转变为生活目的地。

无忧传媒文旅营销总经理卢翔则从IP打造角度分享了文旅消费的新趋势。他表示，人的IP正在成为城市文旅发展的重要资源，文旅目的地需要通过内容创作者、特色人物和真实故事，与消费者建立更深连接。

《2026体验经济与生活方式报告》发布。

此次论坛发布了《2026体验经济与生活方式报告》《游愈中国：寻找夏日的治愈型城市（2026）报告》，从消费趋势和城市体验角度观察新生活方式变化。报告指出，年轻消费者正在从单纯购买商品，转向追求参与感、创造感和情绪价值。

当天，新京报贝壳财经生活方式IP“海星生活社”正式启动。作为面向新消费与生活方式领域的探访社群，“海星生活社”将围绕新消费趋势、体验经济情绪价值和生活方式变化展开内容探索，通过深度报道、跨界沙龙、探访计划、潮流市集等形式，连接产业与消费者，共同挖掘美好生活的新可能。

从一杯咖啡、一场展览到一座城市、一种生活方式，体验经济正在重新定义消费价值。未来，城市和企业的竞争，将不仅是资源和规模的竞争，更是创造独特体验、形成情感联结、留下难忘记忆的能力竞争。

新京报贝壳财经记者 曲筱艺

编辑 王进雨

校对 张彦君