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LV告“茉莉奶白”判赔千万,网友:不是LV碰瓷唐代图纹?路易威登居奢侈品投诉榜Top1!

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近日,路易威登(LV)与深圳市茉莉奶白餐饮管理有限公司(茉莉奶白)因一枚四叶花卉图形商标对簿公堂。一审LV胜诉,茉莉奶白被判赔偿1030万元,消息一经发布瞬间引起轩然大波!

网友纷纷替茉莉奶白打抱不平,怎么就侵权了?这不是中国传统纹样吗?


不少网友提及一件藏在日本的唐代国宝级文物——紫檀木画槽琵琶,传言是唐玄宗赠与日本天皇的礼物,由当年前来大唐学习的遣唐使带回日本,被日本皇室收藏在正仓院内。


LV在法庭赢下茉莉奶白,却彻底输掉全网路人缘;茉莉奶白在自身面临商标诉讼的窘境下,仍与多家茶饮品牌一道支援广西抗洪救灾,收获广泛好评。

事件复盘:

一朵四叶花,牵出千万赔偿案

2026年6月底,苏州中院一审宣判LV诉茉莉奶白商标侵权案,茶饮品牌被判赔偿1030万元,包含1000万经济损失、30万维权开支,同时需全网下架四叶花卉logo、公开登报致歉。茉莉奶白表示不服,将提起上诉。


案件脉络——

商标争议源头:LV四叶老花早在国内注册,被认定为驰名商标,享有跨全品类保护;茉莉奶白主打国风茶饮,2024年申请同款四叶花图形商标,初审直接被商标局驳回。


主观过错认定:明知商标无法注册,品牌仍在全国数千家门店、杯套、小程序大规模投放该标识,法院判定存在刻意攀附的主观恶意。

LV批量维权不止奶茶:除茉莉奶白,LV还起诉过注册资本仅5万的饮品小店、南京鸭血粉丝店,国内批量起诉中小商户已成常态;讽刺的是,LV同款棋盘格、四叶纹在欧美、日本维权全部败诉,当地法院判定图案属于公共通用纹样

判决一出,舆论彻底反转。网友集体质疑:LV四叶花纹原型是中国千年柿蒂纹、唐代宝相花,属于传统公共文化符号,凭什么被外资品牌独占?“LV抄国风纹样反告国货”“旱厕地砖都有四叶草,以后做饭不敢切十字花刀”等段子刷屏热搜,LV口碑崩坏,茉莉奶白却逆势爆火。

和本次案件同步发酵的,还有阿玛尼与浙江大学校徽纹样争议,两件事放在一起,更能看清大众矛盾的核心:公共传统纹样不能被单一品牌垄断


浙大“求是鹰”校徽雏形诞生于上世纪二三十年代,而阿玛尼品牌1975年才创立,校徽历史远早于奢侈品logo;如今浙大已批量注册全品类校徽商标,合理保护自有文化标识,并未阻拦行业正常使用鹰形通用图案。

两件事形成鲜明对比:高校保护自有历史标识、边界清晰;LV拿着源自中国传统的花纹,跨品类打压平价本土品牌,维权尺度失衡,自然引发大众抵触。

法律保护的是品牌长期运营形成的专属识别符号,而非自然、传统基础纹样本身,这也是本次舆论分歧的根源。

千万赔偿背后,流量与隐患

舆论红利拉满,低成本完成全民曝光

7月1日至9日,茉莉奶白抖音账号从171.4万粉涨到202万,涨粉超30万,互动量创新高;线下门店集体爆单,不少消费者专程到店下单,把消费当成支持国货的方式。

大众天然共情“本土品牌对抗国际巨头”,品牌绑定文化自信叙事,有如当年鸿星尔克弱者逆袭的传播逻辑。风波期间,茉莉奶白在背负千万赔偿压力下,向广西洪涝灾区捐赠100万元物资,进一步加固国民好感,口碑持续走高。

1030万赔偿看似天价,但全网自发传播带来的曝光、用户心智占领,远超同等预算广告投放,短期品牌知名度实现跨越式提升。

法律硬伤无法忽视,长期风险仍在

从法律角度,一审判决逻辑完整,茉莉奶白明知商标被驳回仍大规模商用,主观侵权事实清晰,二审大幅改判赔偿金额难度较大。


品牌当下的流量属于情绪红利,难以永久留存:若后续上诉失败、足额赔付千万资金,会直接压缩经营利润;同时商标合规漏洞暴露,后续全国门店如需全面更换logo,包装、门头改造将产生巨额成本。若无法把短期同情转化为稳定产品复购,热度褪去后极易回归平淡。

LV营收连跌,

投诉量居奢侈品榜首

财报显示,2025年,LV母公司LVMH集团全年营收808.07亿欧元,同比下降5%;净利润108.78亿欧元,下滑13%。大中华区为首的亚洲市场收入同比下降11%,已是连续两年双位数下滑,亚洲营收占比从31%跌至26%。


LV核心皮具时装部门连续两年收入下滑8%,2025年单季度交出30年最差成绩。中国的消费者正在对LV“祛魅”,LV“越贵卖得越好”的幻镜彻底破碎,即便全年三次涨价,依旧无法挽回销量颓势。新一代年轻人不再依靠奢侈品彰显身份,奢侈品消费天花板已现。

截止到2026.6.30,消费保平台共受理奢侈品行业相关投诉1515件,累计涉诉金额超2144.46万元,有效投诉解决率为8.58%。


注:通常入驻消费保平台的企业对投诉响应更积极,因此解决率也更高。

据统计,路易威登(LV)以242件投诉量位居首位,但解决率仅为11.57%,远低于行业期待;古驰、迪奥、香奈儿紧随其后。

奢侈品行业的投诉问题主要集中在质量问题、售后三包问题、服务态度问题、退款纠纷等方面。


其中,质量问题以33.28%的占比成为最突出的投诉痛点,售后三包问题紧随其后(23.49%),二者合计占比超五成,是消费者投诉的核心领域;服务态度问题、虚假宣传等问题也位居投诉前列。

典型案例:万元LV鞋存在设计缺陷,鞋面摩擦破损

2025年3月,消费者孙先生在沈阳万象城路易威登门店消费两万余元,购买一件衣服和一双鞋。据孙先生反映,该款鞋购置至今穿着不足五次,因产品结构设计存在问题,行走弯折时鞋身凸起部位持续剐蹭鞋面网布,造成右脚网面撕裂破损、左脚网面发白濒临断裂,无剐蹭区域网布则完好无损。法律人士指出,若属于批量产品设计缺陷,即便购买时长超一年,品牌方不能仅以三包期限为由免除产品责任。消费者在消费保平台发起投诉,截止发稿尚未收到品牌方反馈。


消费人群画像显示:81.34%投诉者为女性,90后、80后合计占近九成,集中在北上广深一线城市;消费者诉求集中在退货退款、道歉、改善服务,高额溢价对应的服务完全不匹配。

高价商品频发质量瑕疵、售后敷衍,叠加本次强硬维权事件,持续消耗LV在中国市场的品牌好感。奢侈品靠稀缺感维持高端定位,频繁和奶茶店、小吃店对簿公堂,反而消解品牌高级感,陷入“赢官司、丢消费者”的恶性循环。

结语

这场风波本质是两大矛盾的碰撞:驰名商标跨类保护的法律规则,和大众对传统国风纹样公共属性的认知冲突。

新修订《商标法》2027年落地,驰名商标保护力度会进一步加大,但审查标准会细化。未来商标注册将提高传统纹样显著性门槛,区分“品牌专属设计”和“公有传统文化元素”,从源头减少类似纠纷。

LV赢下了一张千万赔偿判决书,却输掉中国年轻一代消费者的心;茉莉奶白背上千万赔偿压力,却意外收获全民共情与流量。当奢侈品牌无视大众文化情感与消费体验,下一场舆论反噬,只会来得更快。


【声明:以上所有数据均来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况,不代表其他平台或企业总体投诉解决情况。】

文丨子不语

数据支持丨九九

部分内容综合自央广网、中新网、财经天下


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