东方网记者柏可林7月10日报道:为应对今年第9号台风“巴威”,上海市物业部门全力值守、严阵以待。记者从上海市物业管理事务中心获悉,台风期间“962121物业服务热线”增开智能语音话务坐席至20门,全力保障热线话务畅通,及时响应居民报修诉求。
据统计,7月10日0时至7月10日14时,“962121物业服务热线”累计受理各类工单2,773件,所有工单均已及时派单处置。各区应急维修中心提前完成应急物资储备、应急设备自查等工作,全力筑牢住宅小区防台防汛安全保障。
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上海市物业管理事务中心已分别于7月9日、7月10日向各物业服务企业、项目经理发送防汛防台工作提示短信,要求各物业服务企业检查排水泵等排水设施设备,配备沙袋、挡水板等防汛物资,巡查外墙、屋顶等重点部位,发现风险隐患应立即落实设置应急防范措施,加强值班值守,保证人员在岗,并提醒业主使用人做好空调机架、雨棚等自用设施检查。
自7月9日起,物业部门启动台风“巴威”防御专项督查工作,截至7月10日14时,全市累计完成住宅小区督查4086次,下发问题整改通知书188张。
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