广西
受今年第10号台风“美莎克”持续影响，广西壮族自治区多地遭遇极端强降雨天气，引发城市内涝及山体滑坡等次生灾害，防汛防台风形势严峻复杂。为积极履行金融企业社会责任，切实保障客户合法权益，助力地方防汛救灾工作，太平人寿广西分公司第一时间启动重大灾害事件应急预案，统筹部署全辖理赔服务与防灾救灾工作，各机构闻令即动、迅速响应，全力筑牢保险保障与民生服务防线。
打通理赔绿色通道，金融保障护民生
灾情发生后，分公司立即开通台风灾害理赔绿色通道，推出免保单理赔、取消医院等级限制、简化申请资料等多项便民举措，坚持“应赔尽赔、能赔快赔”，最大限度压缩办理时效，确保赔款及时足额到位。同时，分公司及下辖各机构实行专人24小时应急值守，通过全国统一客服热线及各地市专项联络电话全天候受理客户报案与咨询，主动开展客户出险信息排查，切实为受灾群众提供高效便捷的保险服务。
投身防汛救灾一线，责任担当护平安
在做好理赔服务保障的同时，各下辖机构主动对接属地政府防汛指挥部门，投身一线抢险救灾工作。在贵港，持续强降雨致使城区多处严重内涝，居民生活物资供应受阻。太平人寿贵港中心支公司迅速组建内外勤志愿者队伍，深入受灾严重的居民小区，采用"集中卸货、统一转运、小区直供"模式，争分夺秒搬运、分发饮用水及生活必需品，全力保障受灾群众基本生活需求。在梧州，受上游来水与本地强降雨叠加影响，江河水位持续上涨，防洪堤防压力剧增。太平人寿梧州中心支公司党支部主动请战，组建党员先锋队认领巡堤值守任务，支部书记带头实行24小时轮值，冒雨踏勘堤防、监测水位变化、排查管涌渗漏隐患，提醒过往市民注意安全，让党旗在防汛抗洪第一线高高飘扬。
目前，防汛救灾工作仍处于关键阶段。下一步，太平人寿广西分公司将持续密切跟踪雨情、水情及灾情动态，始终保持理赔绿色通道畅通，继续组织动员全辖机构及党员干部职工配合地方政府做好防灾减灾、查勘理赔及灾后重建等各项工作，与八桂大地广大干部群众风雨同舟，共同守护美好家园。（吴炜）
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