云南
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7月8日保险公众宣传日当天，昆明城东支公司示范柜面格外温馨。消保大使王丽军主动担当，以实际行动响应"奋进十五五 保险让前行更有底气"主题号召，让小小柜面成为传递金融为民初心的温暖窗口。
活动中，王丽军结合临柜客户实际情况，耐心了解客户已购保险及本次办理业务需求。在客户等待间隙，她适时融入金融宣传教育内容，围绕“适当性”原则及合同条款核心要点进行细致讲解，重点提醒客户关注保险责任、免责条款、保单现金价值、分红不确定性及医疗险就诊医院范围等关键信息，帮助客户明明白白买保险、安安心心享保障。
“买保险不是越贵越好，而是要适合自己的需求。”王丽军用通俗易懂的语言，让专业的保险知识变得触手可及。一位办理业务的客户感慨道：“以前只看收益，今天才知道这么多细节要注意，太感谢了！”
小小柜面，承载着每天发生的不同故事，也见证着太平人对消费者权益保护的坚守。昆明城东运营客服消保部将继续以消保驿站为依托，让消保大使成为连接客户与公司的暖心桥梁，为每一位前行者筑牢保障底线，让保险真正成为人民美好生活的坚实后盾。（昆明城东 普琼妹）
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