北京
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来源：滚动播报
（来源：河南商报）
【#马未都的舆情应对也藏着宝#】观复博物馆佛像被质疑与海口失窃文物高度相似，全网热议之际，马未都的六分钟回应收获全网好评，堪称舆情处理范本。面对争议，他不遮掩藏品细节，坦然自曝收藏核查短板；不盲目仓促发声，先整理档案、上报文物部门，核实完整再回应；不把话说绝，承诺若鉴定为失窃文物便主动归还。更难得的是，他跳出争执科普铜造像翻模工艺，将舆论对峙转化为文物科普。真正优质的舆情应对从不是单纯平息风波，而是以坦诚消解对立，借危机积累公众信任。#今豫网言#
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