北京
2026年世界杯技术运营中心设在迈阿密，FIFA通过这里掌控横跨三国、48队参赛的史上最复杂赛事。
走进运营中心的第一印象，就像电影里看到的军事或安保指挥室。这种感觉或许还因为进入前所有人必须交出手机或任何可能泄露内部敏感信息的设备。从这座位于迈阿密的建筑出发，FIFA掌控着这届复杂程度极高的大赛的每一个细节：48支参赛队创下历史纪录，16个赛地横跨三个国家，约600个官方中心，5000名正式员工外加65000名志愿者。这就像一个庞大而分散的神经组织，而大脑就设在佛罗里达，FIFA与其技术合作伙伴联想在这里确保赛事平稳运行。
访问中进入的每一间房间都在强化这种类似秘密基地的第一印象。数百名技术人员紧盯着电脑屏幕，每秒接收大量数据，这些数据通过联想开发、基于人工智能的技术方案进行处理。所有信息的汇总呈现在覆盖整面墙壁的巨大屏幕上，只要扫一眼就能感受到从这里管理着何等规模的运作。记者到访时，一块屏幕上正显示着无人机拍摄的画面：各队的巴士即将出发，其中一辆车上安保人员正带警犬进行排查，另一辆已经驶往球场，沿途可能的障碍也被标注出来。
另一块大屏幕上显示的是球场内外的情况。人流如潮水般通过一道道安检环，旁边一串数字以极快的速度跳动——显示着持有球票的观众通过各道关卡的人数、已经进入球场的人数、还有多少人尚未到达……“所有这些数据也会同步发送给按部门划分的每一位工作人员的设备和手机上，从票务、物流、差旅到安全协调，涉及各个国家。”
目光转向另一块看似难懂的屏幕时，开始理解那些代码代表了所有参赛队、赛地以及各队在不同球场之间的行程安排。“一旦出现变化，比如天气原因导致延误、航班取消，就会在其他功能区产生巨大的连锁反应：地面交通必须等待，训练时间也要改……”
联想负责交付、部署和维护的主管迈尔斯-斯皮特尔强调，这是一项耗时良久的艰巨工作：“我们发送了25000台预配置的笔记本电脑和平板电脑，另外还有大量设备运往所有球场和中心。我们与FIFA、各队和安全机构紧密合作，确保设备符合特定要求。安装工作还包括把它们部署到球场里——我们到达时那些球场就像一块块白板。在首场比赛前四周，我们的工程师就抵达并帮助配置好一切。随后进入执行阶段，每个场馆都有一个非常大的团队，包括AI专家、编码和开发人员……现在我们已经在拆除那些不再举办比赛的场馆里的设备。这个过程我们在世俱杯时就演练过。可以说，这是两年工作的成果。”
联想体育业务总监圣地亚哥-曼索对《阿斯报》表示：“即便如此，第一天就必须一切到位。开幕式在阿兹特克球场进行时压力巨大，要确保一切运转正常，就像常说的，别让任何人踩到缆线……这种感受我们经历了16次，每个赛地都是一次全新的‘首演’，必须完美运行。”斯皮特尔补充道：“我们必须理解FIFA的工作方式。成为世界杯的技术合作伙伴不仅仅是提供我们的能力，更要成为团队的一员，完全融入。”
即使进入运营中心需要极其严格的安全措施，来自外部的威胁也数量惊人，因此网络安全工作的分量与现场操作同等重要。数字令人咋舌。纳乔-弗雷斯科透露：“我们每天遭遇约5亿次网络攻击。要知道，在2022年卡塔尔世界杯期间，整个赛事期间遇到的此类事件数量也非常高，大约为1.1万亿次。现在这个数字更大，还要考虑到当前的世界地缘政治局势。”
“幸运的是，我们可以说一切运转正常。”这颗世界杯大脑内部的人欣慰地表示，正是从这里发出数以百万计的指令，确保一切有条不紊。FIFA贡献了其全部组织能力，联想则在这届可以称得上由AI“静默治理”的首届世界杯中落实其系统。因此，当FIFA主席詹尼-因凡蒂诺在揭幕前几天视察这座大楼时，他用了这样一个比喻：“你们负责协调一切，确保所有事情顺畅、完美、不出差错。你们是核心，是世界杯的心脏。”
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