四川
多方聚力优服务 北川老年公交卡办理再提速
为进一步落实便民利老服务举措，持续优化适老化政务服务，破除老年人办事堵点、难点，自2026年7月1日起，北川羌族自治县辖区内年满60周岁的老年人，仅需携带本人有效身份证，即可在指定公交服务网点直接申请办理老年优惠公交卡。
此次服务优化精准聚焦老年群体办事痛点，取消以往“先办优待证、再办公交卡”的前置流程。大幅压缩办理时限、减少办事成本。同时明确新旧证件有效衔接，此前群众已办理的老年优待证、老年公交卡继续正常使用，原有乘车优待权益保持不变，切实保障老年群众合法权益。
此次惠民政策落地，依托县政务服务和行政审批局、县民政局、县交通运输局、县营商环境建设和政务服务中心、县公交公司多部门联动沟通、协同共治机制顺利推进。前期，县政务服务和行政审批局牵头，组织相关部门和运营企业召开业务对接会，围绕老年公交优待政策适用范围、办理前置条件、证件认定标准、新旧政策衔接、业务权限互通等核心内容开展深度研讨。各部门充分交换业务数据、统一办事标准、厘清服务职责，打通部门业务壁垒、消除信息不对称问题。通过常态化工作交流、业务互通共享、问题联合处置的工作模式，从制度层面实现材料再精简、流程再压缩、环节再合并。
（群众在窗口办理老年优惠公交卡）
下一步，县营商环境建设和政务服务中心将持续联合相关单位，针对适老化服务建立常态化联动沟通、业务会商、问题回访机制，持续聚焦老年群体办事痛点、难点，不断迭代优化适老化政务服务。持续精简办事材料、优化办事流程、创新服务模式、畅通服务渠道，以更简约、更高效、更暖心的政务服务，切实让便民改革成果精准惠及老年群体，持续提升辖区群众政务服务满意度与幸福感。
来源：北川发布
来源：县政务服务和行政审批局
拟稿：罗晓艳
审核：杨鹏、杨柳
签发：徐 进
编后语
多部门协同打通办事壁垒，砍掉冗余流程，用实实在在的流程精简为老年群体减负，这份适老化便民举措，看得见温度，摸得着便利。
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