上海
近日支付宝全面开启AI化战略升级，推出AI版支付宝“阿宝”并面向大众开放公测，以自然对话模式重构生活服务入口，推动寄件、点餐、跑腿等民生服务走向智能化交互。国内头部第三方即时配送平台顺丰同城作为支付宝AI生态首批合作伙伴，正式完成生态接入，推出“一句话叫跑腿”全新服务模式，既为用户带来轻量化同城急送体验，也依托第三方配送优势，帮助品牌商家打通AI消费全链路履约闭环。
依托支付宝AI助手“阿宝”，用户无需繁琐跳转页面，只需在对话界面发出“帮我叫个跑腿”等口语化指令，即可快速唤起“我的快递”跑腿服务卡片，填写收发地址就能完成顺丰同城下单。无论是日常代买代办、文件帮取帮送，还是点餐购物、紧急物品速递，均可实现一句话一键下单，骑士即刻上门履约。此次布局支付宝AI生态，让顺丰同城打破传统搜索下单模式，推动服务从“人找服务”转向“对话直达”，有效拓宽公域流量入口，凭借极简交互提升用户活跃度与复购频次。
在面向C端优化用户体验之外，顺丰同城同步深耕B端商家服务，凭借独立第三方即配定位，承接海量品牌小程序私域配送订单，补齐AI消费链路的线下履约短板。当前AI版支付宝可联动餐饮外卖、即时零售各类品牌小程序，连锁品牌纷纷依托自有会员体系布局对话式服务，而即时配送正是连接线上AI需求与线下实物交付的核心环节。顺丰同城凭借覆盖全城的骑手网络、全品类全渠道履约能力，搭建起“AI对话发起需求—品牌小程序承接交易—同城即时配送上门”完整闭环，为商家私域运营筑牢履约底座。
据了解，随着支付宝AI生态持续扩容开放，顺丰同城将持续迭代适配AI场景的履约体系，围绕服务智能化升级、复杂订单处理、智能调度优化等方向打磨核心能力。此次合作是即时配送行业拥抱AI浪潮的重要实践，顺丰同城以对话式服务革新用户体验，以全域履约能力赋能商家数字化转型，在夯实自身行业护城河的同时，推动即时配送行业智慧基础设施升级，为本地生活服务AI化发展注入新动能。
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