数千只猫咪集体瘫痪？这款猫粮被重点怀疑，众多消费者投诉维权，涉事厂家回应

来源：市场资讯

（来源：海报新闻）

近日，有消费者反映，自家养了12年的小猫后腿突然瘫痪，辗转多家宠物医院后，医生均将问题指向其一直食用的伯纳天纯猫粮。换粮后的小猫们逐渐好转也证实了医生的怀疑。

7月9日，“宠物医院里挤满伯纳瘫小猫”等相关话题冲上热搜。

据北京商报，社群负责人针对5个维权群内1000余例患病样本开展数据统计，截至2025年10月末，确诊瘫痪且可追溯喂食记录的猫咪里，65.58%长期食用伯纳天纯猫粮，24.6%喂食弗列加特猫粮，剩余来自其余多个猫粮品牌。

7月8日，记者查询涉事品牌的线上旗舰店，发现伯纳天纯、弗列加特猫粮仍在正常销售。

针对该事件，7月8日，记者向伯纳天纯及弗列加特母公司——乖宝宠物进行采访。其中，乖宝宠物方面并未作出答复；伯纳天纯客服则回应记者称，目前公司已注意到该事件，将积极应对此次事件，但对于目前的消费者投诉，以及相对应的处理方式，该客服表示暂不方便回应。“公司已成立专项小组跟进调查，旗下的产品均具备相应的报告可以证明产品的合规性。”

针对可能导致猫咪瘫痪的猫粮是否是在售产品的问题，伯纳天纯的客服提供了品牌的官方统一回应。

品牌表示，针对近期网络上热议的猫咪肢体异常情况，伯纳天纯高度重视，将以客观求实、科学严谨、公开透明、主动担当为核心准则，全面满足消费者各项合理诉求，绝不回避相关争议问题。

在专业调研情况方面，公司已联合国内专业院校、资深执业兽医专家，系统性查阅权威文献、临床研究资料，经现阶段全面梳理研判：暂未检索到具备公信力的科研成果、大样本临床对照数据、监管官方定论，可证实该类肢体异常症状与宠物主粮存在直接因果关系。

在产品质量方面，伯纳天纯则表示，全系列宠物食品严格遵循国家宠物饲料相关法规标准合规生产，每批次产品均配套完整检测报告，截至目前，通过多家第三方机构对包括各类营养、毒素、重金属、农残、兽残在内的1200多项指标进行检查，所有送检及抽检结果均已出具，检测结果全部符合国家宠物饲料相关标准及行业规范，产品质量合格。相关资质文件可随时向消费者公开查阅。

品牌还表示，后续会持续跟进行业前沿临床研究与权威检测结论，第一时间向公众同步最新进展。如宠物出现健康异常，建议宠主尽快带至正规宠物医疗机构全面诊断，排查多维度致病因素。

另据大象新闻，该店客服提供了其中一款猫粮的检验检测报告，并表示产品实行“一批一检、一码一报告”制度，每批次报告均为唯一，消费者可通过包装上的“安心码”扫码查看完整报告。

记者查询发现，伯纳天纯旗舰店有84.6万粉丝，近90天有3万回头客，近30天20万产品被加购。按着销量排名，店内一款经典成猫粮已售出4万+件，近一年7000+人已复购，1.5kg规格的优惠补贴后售价63.33元，另外10kg包装规格的售价338.88元，显示有万人加购。

弗列加特店铺客服也对大象新闻表示，每批次产品也均经由CNAS认证实验室检测合格后，再进入市场销售。如对检测报告有需求，可以明确产品和对应批次、口味信息，将尽快协助调取报告供参考。关于咨询猫咪出现肢体异常情况，建议咨询专业医疗机构和专科兽医师进一步确认。

此前，据北京商报报道，有消费者反映，家中饲养12年的宠物猫毫无征兆出现后腿无力、行动不便，开始以为猫咪是蹦跳崴了脚，受伤过几天自己就会好，然而情况逐日恶化，猫的后腿彻底无法动弹，大小便失禁。主人带猫咪辗转多家宠物医疗机构，完成血液、影像等全套排查后未查出器质性病变，接诊医生一致建议更换猫粮进行病因排查。该户主停用伯纳天纯猫粮并更换其他品牌产品后，猫咪身体症状逐步缓解好转。

而据各地饲主自发组建互助群统计，出现同类瘫痪症状的猫咪总量已达数千只，超过六成患病猫咪日常主食为伯纳天纯猫粮，还有宠物医院将这种症状称为 “伯纳瘫”。

7月8日，记者搜索黑猫投诉，以“伯纳天纯、瘫痪”为关键词搜索，共有121条投诉中涉及关键词内容，大多集中在2025年下半年至今。其中，7月8日有网友称，2025年10月中买了伯纳天纯猫粮后，家中三只猫相继出现后肢无力，有一只瘫痪，到现在都没恢复，累计医疗支出超3万元，要求赔偿，平台显示商家处理中。今年5月，也有网友投诉称，一直吃伯纳天纯的猫粮，猫不吃罐头和其他食物，一直不生病的，今年2月至今，发现猫瘫痪了，从后肢无力发展到无法移动，医院检查，各项指标正常，疑似食源性神经损伤，在网上也发现很多人家里的猫也是同样瘫痪的症状，现在要求退款和猫咪的治疗费用。

伯纳天纯是国产高端宠物粮品牌，隶属于上海依蕴宠物用品有限公司。据天眼查信息显示，上海依蕴宠物用品有限公司成立于2009年，注册资本4099.8万人民币，法人代表、董事长、实控人为赵海明，持股比例24.1475%，公司专注于宠物食品研发与销售，以“伯纳天纯”品牌为核心提供天然无谷、低敏宠物食品解决方案。

针对此次“猫咪突发不明原因瘫痪”的现象，以及伯纳天纯方面所提出的说法，有宠物医生向记者表示，在无法确定病因的情况下，更换猫粮是比较稳妥的解决方案，但不能直接判断为猫粮引起的瘫痪。

该宠物医生表示，猫咪出现后肢无力或瘫痪，在医学上是一种高度复杂的综合神经/肌肉运动障碍表现。除了常规生化、X光、MRI（核磁共振）可以排除的心脏血栓、腰椎外伤或猫传腹神经损伤外，慢性的外源性神经毒素摄入、环境重金属超标或是特定微量营养素的极度缺乏，都有可能导致慢性的外源性多发性神经炎。这类由于代谢或微量元素缺乏引起的神经损伤，在发病初期的常规抽血和影像学检查中，往往表现为“指标一切正常”，这也是导致临床诊断陷入困局的技术原因。