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主编会开车丨兜底不是保险,是戳中用户心理的破局点

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行在路上,前车亮起“小蓝灯”,那是车辆开启了智驾,是车主对车辆智驾能力的信任,是对未来用车生活现实化的仪式感。

很多消费者或许不知道,在买车时得到的宣传信息,这一功能叫“智驾”——方便得很。出事的时候,这一功能叫“辅助驾驶”。所有车企都在享受辅助驾驶带来的溢价和流量,但消费者承担着所有的风险。

现在,比亚迪率先开了口,“我来兜底”!


兜底,是承担风险,不是简单降低风险。往往,我们对于敢打包票者,充满敬意和信任。

有这么一组数据:鸿蒙智行2025年全年辅助驾驶用户活跃率为98%;小鹏汽车在今年五一小长假期间AI辅助驾驶每日使用率达到93.21%;2025年理想辅助驾驶用户活跃率高达99.5%……

这充分说明,越来越多的消费者在使用这一功能。但自5月末,比亚迪公开承诺,“为城市领航和智能泊车期间的智驾而导致的事故,全面兜底”,目前仍未有第二家企业宣布跟进。

当然,也不能说其他车企毫无作为,反而在比亚迪兜底前后,不少车企高调宣布接入“智驾险”,以保险服务的形式为智驾车消费者护航。

兜底与保险之间的表面区别,也就是免费与收费的差异,抛开花费先不谈,两者确实都在鼓励消费者大胆为智驾买单。但王传福总结的很直白:“比亚迪在L2阶段率先承担起L3、L4的责任。”在L3法规尚未全面落地、责任转移机制尚未安全建立的当下,他们选择用商业承诺现行填补制度空白。


比亚迪兜底政策严格来说就几句话,但信息量确实庞大。

“即日起一年内,天神之眼A、B的新老用户,在合规使用城市领航功能时若发生有责事故,直接经济损失由比亚迪全额赔付,不设上限,也不影响次年的商业险保费。”

对比现有“智驾险”,比亚迪把门槛降到了最低——免费、全覆盖、无需额外购买,最重要没有保险服务中的条款限制。

这里确实需要强调的是,“智驾险”现时还不能完全归结于保险中的正式险种,理论上,消费者购买的还只是一种“服务”。

我们仔细研读下某些智驾险内容,或涉及到:智驾险赔付生效,是在车辆原有商业险之后;事故责任认定之后;甚至最终赔付金额有上限,或赔车、赔人均有限定……

反观之,比亚迪的“兜底”,没有这些弯弯绕绕。出现合规事故,不用报险,比亚迪直接承担相应的车伤、人伤,不涉及原有车辆报险,不用等待事故责任认定。

为什么比亚迪敢这么干?一个数字或许能说明问题:去年推出智能泊车兜底后,天神之眼泊车功能的使用率从21%飙升到93%,事故率几乎为零。用户不是不想用,是怕出事没人管。一旦兜底,信任链就通了。

当然,城市领航和泊车完全是两回事。泊车低速、低风险,而城市领航要面对的是鬼探头、异形路障、突然加塞的形色车况。比亚迪拿泊车的数据来为领航背书,多少有些“给自己壮胆”的意味。但换个角度看,正因为风险更高,比亚迪还敢兜底,至少说明它对自家系统的稳定性有一定底气。


其实,无论是比亚迪,还是鸿蒙智行或其他能够推出兜底、智驾险的车企,他们之所以能推出这样的政策,背后原因是多样的,但为了卖车赚利润,那一定只是表象;内核一定是,用销量和使用量来换数据,用数据来买未来。毕竟,实打实的技术做支撑,需要海量的数据来优化,需要雄厚的资金做后盾。

所以,没有智驾车型的规模销量做支撑,也就无所谓为智驾事故兜底。当然,这不意味着其他车企永远不会跟进。随着L3法规逐步落地、智驾数据积累到一定量级、保险机制逐步完善,未来一定会有第二家、第三家车企站出来。

这几年,我们总说中国车市很卷,并且很多内卷是无效且无意义的。但是,如果内卷的方向是像智驾事故兜底这样,切切实实为消费者的利益考虑。那这种卷不仅值得肯定,甚至多多益善,也体现了良性竞争的重要意义,真正戳中消费者心里。

潇湘晨报·晨视频记者毛传

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