浙江
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最近，有位乘客打了网约车，不过她本人不出行，只想让司机帮忙捎一袋自家种的蔬菜。司机花了十分钟开车赶到上车点，听到这个要求，直接表示没人坐车，没法帮忙送货。乘客提出让司机取消订单重新下单，司机让她自己取消。
两边僵持了一阵子，乘客迟迟没有取消订单，双方互相拌嘴争执，司机情绪失控，出口骂人爆粗口。乘客报警投诉，官方只判定骂人是个人素质问题，没有给出硬性处罚。后续乘客又找平台，客服说是可以的，不过司机还是坚持网约车不单独送货。
大家觉得这是谁的问题？乘客认为这不是她的问题，是司机的素质太低。但也有网友站在司机角度认为， 网约车本身只有客运资质，不靠拉货盈利，司机专程开车跑十多分钟过来，空耗了电费与接单时长。而且，接这类单子本身就有不少未知隐患。如果乘客的物品万一有问题或者后续出问题，扯皮理赔都要司机兜底。乘客想纯送货，就该找跑腿、货拉拉。
其实，司机拒单可以理解，但开口辱骂乘客，就从有理的一方变成过错方，被乘客投诉后，这次的损失可能就大了。 大家怎么看待这件事。像这种只是捎点家常蔬菜、没有安全隐患的小件货物，你会接单吗？大家日常跑车碰到这类订单，一般都会怎么妥善处理？
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