一卡锁死全城！澳洲铁路闹出大乌龙全面停摆，电信巨头却束手无策

澳大利亚电信公司全国性网络故障，导致维多利亚州区域铁路网络停运，州际列车也受到波及。维州区域铁路运营商维州铁路公司表示，只有在确认通信网络恢复稳定后，列车服务才会重启。

由于与澳大利亚电信公司故障相关的通信问题，维州铁路公司取消了全部区域列车服务，通勤网络当天大部分时间陷入混乱。这次故障还导致其他一些州的区域铁路服务停摆，并影响了部分出租车、公交车和有轨电车。

目前，维州铁路服务何时恢复仍不明确。维州铁路公司执行官威廉·蒂耶波表示，维州所有区域列车与通信系统的联系现已恢复，但列车暂时仍不会运行。他说：“我们仍然看到这个网络存在不稳定情况。在网络真正稳定之前，我们不愿冒险开行列车，必须等到网络完全稳定。”

负责管理南澳大利亚州、维多利亚州、新南威尔士州、昆士兰州和西澳大利亚州铁路线路的澳大利亚铁路轨道公司表示，由于澳大利亚电信公司网络故障，公司已启动“既定应急预案”。在新南威尔士州，南部高地线和亨特线已由公交车替代列车运行。

澳大利亚铁路轨道公司发言人表示：“我们正与澳大利亚电信公司、客户以及其他受影响方密切合作，监测局势，并支持铁路运营安全恢复。”“通信恢复后，铁路网络安全回归正常运行还需要一段时间。”“此次故障不会影响平交道口运行，相关设施仍可安全运作。”

这次澳大利亚电信公司全国性故障，导致数百万澳大利亚人无法拨打电话或接入互联网。新南威尔士州交通部门表示，由于通信问题，往返堪培拉的列车服务已经停运。代理总协调员马特·朗兰在接受澳大利亚广播公司堪培拉电台采访时说，今晨一列开往堪培拉的列车在悉尼郊外因与控制中心失去通信而被迫停车。

另一列开往悉尼的列车也在途中暂停运行。朗兰表示，通信恢复后，当天的列车时刻表将作出调整，但旅客应预期会出现大范围延误。堪培拉交通部门表示，正在调查其售票系统信息中断与澳大利亚电信公司故障之间“很可能”存在的关联。

堪培拉交通局称，MyWay+系统受扰，今晨尝试使用该系统的通勤者“可能会间歇性无法获取出行信息”。新南威尔士州交通部门发言人表示，悉尼都市区列车服务和Opal票务系统“目前未发现已知影响”。该发言人说：“我们正在监测区域铁路服务受到的影响。新州铁路联运部分班次，包括墨尔本方向的XPT列车，因与电信相关的问题出现延误。”

“在故障持续期间，面向乘客的信息沟通也可能受到影响。”昆士兰铁路公司表示，“截至目前”，故障尚未对当地铁路运输造成影响。维州铁路公司首席执行官早些时候表示，该公司所有列车都通过每列车上的一张SIM卡接入通信网络。

他对澳大利亚广播公司墨尔本电台说：“我们正在逐步重置列车通信所连接的基站，目前看到的是间歇性连接，系统仍存在一些不稳定情况。”他说，维州铁路公司的列车通信使用的是全国性区域铁路通信网络，其他一些州也在使用这一系统。

“这主要是一份由澳大利亚铁路轨道公司与澳大利亚电信公司签订的合同，我们通过这两家机构获得这项服务。”“所以一旦出现全国性故障，我们就会受影响；而墨尔本都市铁路系统使用的是另一套列车无线电系统。”他还表示，维州铁路公司正与澳大利亚铁路轨道公司讨论建立长期备用系统，以应对当天暴露出的问题。

维多利亚州救护车服务发言人表示，该机构已注意到澳大利亚电信网络出现间歇性中断。这名发言人说：“对于这类突发事件，我们有成熟的应对流程，救护车仍在继续派往危及生命和严重医疗紧急情况现场。”“我们将继续密切关注局势。”

维州铁路公司表示，目前仍无法给出服务恢复的明确时间表。替代大巴正在墨尔本南十字星车站运营，但维州铁路公司表示，大巴运力“非常有限”。一名发言人说：“建议乘客在可能的情况下推迟出行。”维州铁路公司表示，将优先安排需要前往就医的乘客，以及长途线路乘客。

比阿特丽斯·杰普科奇当天早上6点左右带着两个孩子从墨尔本西部的塔恩伊特出发。她原本要去特拉拉尔根探望朋友，但由于前往南十字星车站就花了6个小时，最终不得不放弃这趟公共交通行程。她说：“实在太折腾了，孩子们一直让我回家。我们太累了。”

现在，她和家人还得再乘坐维州铁路公司的替代大巴返回塔恩伊特。另一名乘客西蒙娜表示，她被困在墨尔本西北部巴兰的一列火车上。她对澳大利亚广播公司墨尔本电台说：“维州铁路公司的工作人员也不知道有没有替代大巴之类的安排。”

“我们被告知，巴兰没有优步，也没有出租车之类的交通工具，所以我们只能困在这里，等进一步消息。”来自吉普斯兰布赖阿戈隆的托比·哈里斯说，她在塞尔的一列火车上被困了1小时45分钟，因此无法前往沃拉古尔参加职业技术教育学院课程。

她说：“我等于错过了所有介绍环节，错过了认识新同学、建立联系、和老师交流之类的事情，所以今天真是够折腾的。”“我经常坐维州铁路公司的车，也经历过不少这类延误。早上有建筑工人要坐车，有人要去面试，有人要去上班，也有人要去上大学。”

住在吉普斯兰的温迪·法默一大早就起床，准备乘坐早上5点59分从莫伊开往墨尔本的列车去参加一个会议，但现在被困在沃拉古尔车站。她说：“我们可以下车，在车站外面等，但现在外面挺冷的。”

法默说，维州铁路公司的工作人员告诉乘客，如果他们能自己到达帕肯纳姆，就可以转乘墨尔本都市铁路系统进城。“我不知道我们要怎么去那里，走过去可太远了。”“我都想说一句，‘各位，我用的是澳都斯，你们要是愿意，可以借我的手机来通信。’”

巴拉瑞特出租车司机阿努拉格·夏尔马表示，按理说这么多人需要替代交通工具时，他本应非常忙，但由于澳大利亚电信公司故障，他反而无法接客。他说：“我送了几个人，但他们没法付钱，我就说算了，不用给了。我没法启动计价器。”“我现在只能坐着干等，白白浪费时间。但也没办法，我们什么都做不了。”