北京
近日，西城区什刹海文化旅游发展促进会海畔商业服务专项工作委员会正式落地护国寺街。作为街道落实北京市发改委“主动精准治理”项目的重要举措，该专委会的成立标志着护国寺街商户协同发展与行业自律长效机制进入实体化运行阶段，为街区商户搭建起抱团发展、资源互通的常态化专属服务平台。
护国寺街是首都功能核心区重要历史商业街区，文、商、旅、居多元交融，集聚大批老字号与特色商户，既是区域文旅发展的核心名片，也是居民生活的重要空间。针对街区运营中出现的业态结构失衡、商户经营承压、治理短板及文商旅融合不充分等问题，什刹海街道立足实际，坚持系统治理思维，依托区政协“京华议事厅”和街道“海畔议事”协商平台，探索适配历史街区的物业长效服务机制，推行市场化运营与商户合理付费的服务模式。
此前，什刹海文化旅游发展促进会虽承担统筹职能，但难以针对护国寺街商户开展精细化一线服务。为打通服务商户“最后一公里”，街道经多轮实地摸排与专题论证，决定依托促进会设立海畔商业服务专委会，作为政府、市场、社会协同联动的一线落地载体。围绕商户关注的服务内容、收费标准、会员权益等事项，街道组织多轮走访与座谈，细化形成政策、流量、成本、权益、资源服务五项清单，精准回应商户诉求。筹备期间，街道同步推出“先尝后买”服务模式，打造街区特色IP，策划多场主题文旅活动，提前为商户引流赋能。目前，首批15家商户完成会员登记，覆盖文旅、零售、餐饮、生活配套等多元业态，实现规则共商、成效共享，有效激发市场主体自治内生动力。
今年6月，促进会理事会审议通过设立专委会的决议及配套管理办法，推动街区服务治理从“普惠覆盖”向“精细深耕”转型。成立大会上，与会人员选举产生副主任委员及委员人选，将按程序报送理事会审议确认。会议明确专委会“服务商户、规范经营、联动共治、繁荣街区”的核心定位，围绕商业服务、行业自律、商户互助、文商旅居融合四大方向履行职责，并发布2026年度服务工作计划，明确全年商圈服务、商户赋能、行业联动等重点任务，旨在打破商户分散经营壁垒，凝聚共建共享的发展共同体。
什刹海文化旅游发展促进会秘书长付鑫宇表示，专委会的成立让服务触角延伸至商户门口，希望其做商户“贴心人”、治理“连心桥”和创新“试验田”，在落实“五项清单”中积累可推广经验。什刹海街道办事处副主任陈杨指出，专委会成立是街道落实精准治理、推动护国寺街提质升级的重要举措。
下一步，街道将持续支持专委会实体化运行，推动商户自治与物业服务、街区治理深度融合，实现街区面貌提升、商户经营向好、居民生活舒心的多方共赢，全力将护国寺街打造为核心区老城商业提质与多元共治的示范样板。
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