山东
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为持续优化就医服务链条，切实提升群众康复就医体验，7月7日，德州市第七人民医院党委书记翟学军以普通患者身份，深入康复病区开展沉浸式体验调研，部分院领导和相关科室人员陪同参与。
本次调研采取“四不两直”方式，翟学军参与调研康复就诊全流程，实地查看病区环境、康复设备使用、患者陪护配套等服务细节，细致记录康复诊疗环节存在的各类短板。
体验结束后，调研一行召开专题座谈交流会。会上，康复医学科与老年医学科负责人结合日常工作情况，汇报科室发展、临床运营、设备配套、患者服务等方面面临的实际困难；各院领导、职能科室负责人针对性给出业务安排与指导，共同梳理汇总本次调研中发现的问题。
翟学军认真听取各方汇报，他明确要求相关科室根据本次调研情况，建立统一整改台账，细化整改举措、压实工作责任。他强调，康复医学科、老年医学科是医院重点发展科室之一，要以本次调研为抓手，统筹优化康复诊疗流程，完善病区便民配套，补齐发展短板。下一步，医院将逐条推动问题整改落地，持续优化康复医学科、老年医学科服务体系，切实提升患者就医体验。
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